最珍貴的一堂課
─ 「先敗後勝」的成功學
文●李采洪
攝影●翁挺耀+商周攝影組
兩年半來，台灣有十萬個老闆退出戰場，快速變遷的時代，失敗的可能性更高；
過去我們學習如何成功，但很少人教我們，如何面對失敗。
失敗真的很可怕嗎？為何有人從此一蹶不振，有人卻能夠東山再起，甚至比以前更加成功
？ 究竟該如何從失敗中學習，才能尋求敗部復活的機會？
民國八十九年的耶誕節前夕，就在資迅人網路公司執行長賀元向《商業周刊》記者說：「
資迅人明年就可以開始賺錢。」的三個月後，資迅人面臨財務壓力，準備進行第三次增資
。賀元形容那是一座冰山，他必須在幾天內尋找「破冰器」化解，他因此尋求一位投資銀
行家股東的支援。他不堪回首的回想最危急的十二月二十四日：「二十三日時，股東還說
ＯＫ，二十四日卻突然對我們說破冰器沒了，請自己去想辦法。」那不但是賀元收過的最
殘酷的聖誕禮物，也是賀元度過最冷冽的冬天。因為後續的彈援不繼，隔年四月，資迅人
無力處理超過一億元的負債而收攤。
台灣兩年來有十萬個老闆失敗
賀元、張榮貴走過挫折，重出江湖
民國八十七年四月一日，張榮貴從加拿大回到台灣，走進結束營業的座頭鯨網路公司。這
是他第二度創業失敗。面對空蕩蕩的辦公室，張榮貴一個人拆著剩下的電腦，一台一台搬
回家。這時候，他才發現這天是愚人節，心中百感交集。
張榮貴與賀元都曾經是失敗者，而他們並不孤獨。根據經濟部的統計，最近兩年半（編按
：民國八十九年一月至九十一年六月）的台灣，有九萬三千九百六十三家公司撤銷或解散
。也就是說，有將近十萬個老闆面臨人生重大失敗；但不同的是，張榮貴與賀元已在失敗
中站起來。
張榮貴如今是春水堂總經理，他所創造的網路卡通人物「阿貴」紅遍海峽兩岸，他的網路
公司更是網路泡沫化後的少數倖存者。賀元更不簡單，他一一拍賣旗下公司、釐清與兩百
多位債權人的債務後，最近要重出江湖，在北京、台灣成立新公司！
「賀元重出江湖？」這是最近台北商場上引人矚目的耳語。曾經被喻為「網路金童」、獲
得英特爾（Intel）等公司投資青睞的賀元，創業過程有如搭雲霄飛車，快速竄起，又倏然
落地。去年失敗之後就杳無音訊的他，日前發了一封電子郵件告知親近好友，透露出他重
新創業的訊息。
今年七月，曾經在日本創辦Hyper Net的板倉雄一郎，出版《從失敗中學習》一書。三十九
歲的板倉，在一九九七年十二月公司倒閉，負債三十七億日圓，他個人也因而破產。板倉
在一九九八年以《社長失格》一書，面對自己的失敗；事隔四年，他再透過《從失敗中學
習》，公開自己從公司倒閉的失敗中，學到的寶貴經驗。在這本新書他開宗明義的第一句
話是：「從現在起，向失敗學習！」
板倉雄一郎指出，「即便是現在，許多日本人依然認為失敗是件可恥的事。」相對的，他
觀察到，美國企業失敗的經驗正是成功企業的基石：一百家同時創業的公司，幾年後大概
只剩兩、三家可以順利存活。在美國，和思科（Cisco）同期創業的企業超過一百家，至今
只剩思科，但合併、倒閉的公司，所開發出來的技術和經營知識，最後卻成為市場珍貴的
資產，他們的經驗也隨著人才的流通，廣為流傳。
失敗經驗是重要資產、需要經營
企業家學習曾國藩「屢敗屢戰」精神
許多人可能沒想到，失敗經驗也可能成為一種個人重要資產。近年，從中國大陸到台灣商
場，有許多企業家爭先閱讀清朝儒將曾國藩的傳記，包括中國大陸最大電腦廠商聯想集團
創辦人柳傳志、冠捷科技（全球第二大監視器廠）總裁宣建生等人。企業家為何要閱讀「
曾國藩」？他的年代距離今天超過一百多年，他的沙場經驗在二十一世紀有何參考價值？
原因在於，企業家們要研究曾國藩如何「屢敗屢戰」。
宣建生在師大附中就讀時就念了一系列曾國藩的書，但是他說：「那時候太年輕，沒有太
多體會。」一直到中年，接掌連年虧損的冠捷科技後，重讀「曾國藩」的體悟才大有不同
。尤其，如何從屢戰屢敗中汲取教訓，讓下一次出擊更精準。因為他自己啟發很多，如今
他不僅要求經理級以上的同仁也要研讀，更要他們一年寫兩、三次讀書心得報告。他說：
「一年寫兩、三本書的心得報告，看起來不多，但若能真正體會，一生也就受用無窮了。
」
曾國藩曾經三度自殺，說穿了，只是一個失敗者。一八五四年二月（咸豐四年），他在四
十四歲時受命討伐太平天國的亂軍。結果三個月後，就戰敗於靖港，他羞憤的投水自殺。
後來被部屬救起。第二年，他又戰敗了。他的湘軍水營被敵軍攻下，一百多艘船被燒毀，
連他的座船都被俘。他氣憤得想要策馬赴敵以死，但被旁人攔下。屢次尋死不成的曾國藩
，最後竟然在屢敗中悟出勝利之道，打敗人數十幾倍大於湘軍的太平軍，留名青史。曾國
藩說：「吾生平長進，全在受挫受辱之時。」這句話點出他人生的失敗智慧。
施振榮：失敗是常態、是過程！
劉柏園從「負債兩千萬」到創造高股價
中山大學企管系教授劉常勇就指出，美國創投業者做投資評估時，會看創業者過去的失敗
經驗，以及如何處理失敗。因為有失敗經驗的人，不容易犯同樣的錯誤。賀元也說：「社
會其篧鴭馧郱~家還是有很大的容忍度，只要你不是拉下鐵門就走的那種人。」
在經營事業過程中，不只一次公開承認「經營失敗」、進行集團再造的宏碁集團董事長施
振榮，大概可以說是台灣最懂得失敗學，能夠從中汲取成功元素的企業家。他就說︰「一
個企業不可能失敗五次之後，還不成功！」施振榮最近打算退休後把個人經營事業的經驗
傳承給年輕人，對於每個年輕工作者他同樣說︰「我會告訴年輕人，失敗是常態，是一個
過程！」
遊戲橘子執行長劉柏園在創業初期曾嚐到失敗的經驗。當時，他和朋友出資三百萬元成立
公司，一開始因自行開發的「日蝕」遊戲產品成功行銷到日本及東南亞，很快賺進一個資
本額，成功讓他誤以為賺錢很容易，因而輕率決定研發產品賣到美國，但是，這個錯誤的
決策，讓他們付出慘痛代價。研發部門快速膨脹，但研發進度反而延緩，產品出不來，人
事成本居高不下，現金流量又發生問題，最後因負債兩千萬元差點經營不下去，家裡抵押
貸款的房子差點被拍賣，遠景、美夢草草收攤。
現在想起這段失敗經驗，劉柏園雖心有餘悸，但他仍說，「那是很棒的一堂課！我學到很
多！」而他重起爐灶的遊戲橘子如今不但掛牌上櫃，最近的每股增資價格在不景氣中更高
達到每股一百二十元。
從失敗中學習，再創高峰
過來人提供「敗部復活」三法則
失敗過的人，都強調從失敗中可以學習，不過有些人能夠再創高峰，有些人卻依然一敗難
起。究竟該怎麼「懂得失敗」？曾經失敗的創業者及專家學者，歸結出以下的「敗部復活
」法則：
一、設定底限，打一場輸得起的仗：既然經營事業難以避免失敗，施振榮提醒，一定要打
「輸得起的仗」，不管公司規模大小，必須在輸得起的範圍內往前衝，如此一來，即使失
敗，還能站起來。尤其當失敗超乎預期，也要在第一時間內面對和解決。
施振榮以宏碁在民國八十八年出售德碁三成股權給台積電為例，當初投資德碁，本以為是
一場輸得起的仗，到後來發現失敗可能超乎預期，很快壯士斷腕賣掉德碁。春水堂科技娛
樂公司總經理張榮貴也在經過兩次創業失敗後，深刻體會到：「打一場仗，不是只要想怎
麼打，而還要想怎麼退。」張榮貴前兩次創業都只看到市場，沒有想到一旦失敗要怎麼退
。他第一次開傳播公司拍ＭＴＶ影帶，因外在市場快速萎縮，他還不知道應變而敗亡；第
二次投入網路補教市場，只想到市場沒有競爭者，卻沒想到自己根本是外行而收山。
有了這兩次教訓，現在經營阿貴網站，張榮貴已懂得如何進退，例如，當他發現阿貴餐廳
沒辦法營造出卡通裡的主題氛圍，只會壞了阿Q的形象，今年六月毅然決定收回授權，不
讓阿貴餐廳繼續拓展。這個勇於撤退的動作，他說是為了「阿貴能擁有三十年以上的壽命
」。
二、維持良好的人際關係和信譽是反敗為勝的重要支撐力：劉常勇表示，企業經營失敗，
投資者也蒙受損失，此時，最重要的是如何處理失敗，不搞壞人際關係，留待日後東山再
起的人脈本錢。
撼訊科技總經理陳劍威也曾有失敗的經驗。他參與經營的第一家公司聯訊電腦倒閉時，欠
十幾家廠商貨款。陳劍威設身處地站在供應商角度想，他知道他欠廠商的每一筆錢，都是
人家的救命錢，即使公司做不好，也要盡力還錢。當時陳劍威想辦法籌款還給一家旭上科
技三百萬元，雖然距兩千萬元的欠款還差很多，但廠商感受到陳劍威有心還債的誠意。也
因為如此，他重新創業時，過去的人脈很快派上用場，五百萬資本額的公司，第一個月就
做了一億元生意。
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跟金錢追逐的生活...
久了 也會很厭倦...
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