不講道義講道理
何鵬飛
一個能力非常傑出的總經理，道德操守、待人處世也都很好。但他的公司卻
一直績效不彰，我嘗試協助他找到問題，我發覺他是一個孟嘗君型的老闆，手下
能人異士極多，他也都待若上賓。可能這些能人異士各有脾性，不易駕馭，為了
留下這些人，這位總經理煞費苦心，設計了各個特殊規劃，讓他們能留在組織裡
工作。結果是他周全了每一個能人異士，但扭曲了公司制度，也扭曲了自己，公
司變成一輛奇怪的拼裝車，沒有效率，甚至隨時可能解體，一個傑出的總經理從
此走不出經營的困境。
另一個很傑出的中階主管，在公司發生一個災難之後告訴我，他其實很早就
發現有問題，但他不願事先提醒我，因為這樣就是打小報告，沒道義。聽了這話
，我七竅生煙！
說別人很容易，我自己也有類似的問題。許多老同事，因為共識已久，有時
候我明知有問題，但也不忍心嚴厲處置，總是想盡辦法周全，維護他們。結果是
一個人的問題，變成組織的問題，而且大家都知道，是因為我心軟。剛開始還能
體諒，協助我幫助他們，但日子一久，我變成「爛好人」，最後還是要處置，但
組織已經受到傷害。我的心慈手軟，變成組織共同的災難。
我們都活在中國人的社會，「人情義理」是基本待人處世規則。前面這三個
例子，其實也都在中國人所說的「人情義理」的範圍之內，某種角度，不但沒有
錯，甚至還是好人的作為，我還頗以自己的道義作為自豪。那位總經理贏得寬宏
大量的聲名，而那位中級主管則抵死不從，不做「抓耙子」，不做告密者。這樣
的悲劇不斷的在中國社會上演，每一個人也都因而付出代價。
我知道這種做法有問題，也開始改變，但始終進度緩慢，而且還頗留戀「心
慈手軟」的評價，不能徹底改變。一直到最近，我出版了《蘋果日報》老闆黎智
英的書，書中一句話宛如當頭棒喝：「不講道義講道理」。
黎智英說，任何地方，如果要講道義，他掉頭就走，絕不留下來。因為他只
講道理不講道義。黎智英從街頭出身，街頭講道義，不講道理，只重個人利害，
不問是非，常常會以私害公，成不了大事。
我終於分清楚道義與道理的差別，道理是黑就是黑，白就是白，不會因對象
、立場、親疏而使道理改變。而道義則不然，會因對象是誰，立場不同，而有不
同的結果。道理放諸四海而皆準；道義則因人、因事、因地而不同。道理只問是
非，只問黑白，不問個人利害；而道義只問利害，是非可以不分。
我不是是非不分的人，但因為心軟，面對老同事而心慈手軟，這就是只問道
義，不講道理，變成是非不明的人。我現在很清楚，在組織中，只能直道而行，
不可因人設事，因人而彈性調整工作邏輯，容忍任何個人的小缺點，到最後就是
置組織的道理於不顧，都是因私害公！
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大弦嘈嘈如急雨，小弦切切如私語。 嘈嘈切切錯雜彈，大珠小珠落玉盤。
間關鶯語花底滑，幽咽泉流水下灘。 水泉冷澀弦凝絕，凝絕不通聲漸歇。
別有幽愁暗恨生，此時無聲勝有聲。 銀瓶乍破水漿迸，鐵騎突出刀槍鳴。
曲終收撥當心畫，四弦一聲如裂帛。 東船西舫悄無言，唯見江心秋月白。
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