通識教育人文領域教學範例 語言與人際溝通
設計人：林麗菊副教授
教學目標
語言是我們人類在日常生活中用來作為「生存」或
「溝通」不可或缺的工具，在日常生活中我們時常
可以聽到以下男女或親子之間的對話，「你們女人
為什麼不能多講一些有建設性的話？老是愛東家常
西家短的！」「你們男人好無聊，一天到晚不是政
治就是股票！」「你給我聽好，我是生你養你的老
媽呀！你以為你在跟誰說話？」其實，這些「有溝
而不通」的對話其實是很有意思的，女人是靠著「閒
聊」或「八卦」來建立社會關係的，而男人則是經
由股票或政治話題中來展現自己的「權力」或「氣
魄」的﹔而父母親則藉由「威權式」的言談模式來
建立親子關係的天生束縛，及建立說話時的「權威」
及「駕馭」。
有一回，我在美國念博士班的指導教授到台灣來訪
問，在陪了她幾天環島到處走走後，她告訴我一個
結論「你們台灣人不說再見(leave-taking)的！」我說
「Yes, we do.」她回我說「No, you don﹀.」之後，他
解釋給我讓我瞭解為什麼。「因為我聽得懂「再見」
兩個音，而你和你的朋友道別時，你幾乎不說「再
見」的。我問說「那我說了什麼？」「你說「謝謝，
or something else.」，而且你們也沒有「再見」的動
作，like hugs or kisses」「真的看不出來你們要道別
了。」
而後回到校園中仔細觀察我們這一代的新新人類的
打招呼方式就更「炫」了，「你還沒死啊！」「你
還活著喔！」「挖銬！最近都死到哪去？多久沒來
跟老子請安一下。」「混吃等死罷了！」不知道其
他到台灣想學習中文的博大精深的「老外」，碰到
這類打招呼的方式應該如何回應呢？。過多的「習
以為常」的日常語言習慣、用法、語言能力、及透
過語言而呈現出來的社會行為，都讓我們忘記「原
來的自己」。也忘記別人是可以和我們「不一樣」
的，而這個別人卻是我們生活中最親密的「朋友或
戰友」。
語言是人類社會化過程中的基本條件，透過語言、
文字，人類文明的以產生及延續，只有瞭解語言的
偉大及潛力，我們才能好好善用這個天賦，語言也
是一把解開我們心智之謎的鑰匙，也是一扇窗，讓
我們得以一窺心智的內在世界，讓自己更清明，更
能享受及運用「語言」在日常溝通中所扮演的重要
角色。
課程概述
不可否認，在不少屬性較為「人文」或「社會科學」
的學術領域中，「語言」的確扮演舉足輕重的角色，
如語言學、哲學、文學、史地、心理、教育、法律
等。語言的基本概念及運用層面的教育因此是一種
「跨學科」領域的通識教育重要的一環。本課程將
以語言為主，其他相關的人文領域，如歷史，哲學，
文學，心理為輔，來探討語言與生活上種種溝通的
問題及理論，如性別、權力、語言學習等基礎議題，
以激發學習者的興趣，並建立跨領域的通識學習。
課程要求
1. 本課程屬於實用性及經驗性的課程。除了少數理
論性的介紹，大部分的課程內容都要求選課者
積極參與課堂講授及討論活動，以個人生活「體
驗」及「省思」做分享及對話空間。沒所謂的
對或錯之答案。
2. 課前能針對該週討論的主題先行收集相關資
料，就自己所熟悉的或有興趣的層面加以研讀
並做「讀書札記」，在於課堂上踴躍提出討論
分享就課程安排而言，看起來是要念很多書，
但是，在本門課中最想要想完成的通識訓練是
「融會貫通」就好。上完本門課後，每個人的
感想是「生活是不斷學習的過程，而我正要開
始。」
3. 期末擬以小組的「心、情寫真」報告(Project)及
個人學習成長檔案的形式做學習成果的展現。
每一位同學必須提出以「語言與人際溝通」為
範疇之相關主題或概念，來探討生活中所驗證
到的實例。記住：用一顆柔軟的心敏銳的去感
受生活中珍貴的每一時刻真的很重要，而語言
不只是一種工具，更是一種體驗。評鑑方式將
以你展現的成長及坦誠面對自己的寬廣度來衡
量。
第一週： 索緒爾，頁1-49（歷史、哲學）
語言不是實質構成的，而僅是由生理的、心理
的、精神的、及社會性、文化性的活動所構成的。
要談語言，就不得不提索緒爾，他的貢獻不限於語
言學 -- 把本來是深奧難懂、專業性極強的語言學
理論變成主要的知識領域，因而變成其他人文科學
的典範。透過索緒爾對語言學的見解，我們可以得
到許多在人類行為和社會現象的省思。
索緒爾為現代語言學研究奠定了理論基礎，當
今世界各種語言學派別都可以說是索緒爾普通語言
學理論的發展及延伸。然而，索緒爾的影響不侷限
於語言學，人類學及其他社會科學，他的理論應用
到文化、社會習俗的研究。索緒爾的貢獻在於帶領
人們真正開始用心去思考「語言到底是什麼？」他
的中心思維是「語言是約定成俗的規則系統及符號
系統的一部份。」這一章節將是通識教育中屬於人
文與語言相關性的基本涵養，針對索緒爾重要的幾
個創見詳做述說及定義，如「語言是一種社會事
實」，「不同的觀點，啟發人類對基本原理進一步
的思考」，堅持語言現象的「相關性」等。
第二週（歷史、哲學、語言、藝術）
本週將涵蓋一系列的課程，以全方為探討語言與其
他人文學科的相關性。如「語言與藝術」 (語言與
神話，頁99-175)，「思維與語言 」（頁1-34; 45-64;
177-225）「結構主義的語言學基礎：自然、人性與
文化」，頁45-58; 149-169，語言與文學，哲學與倫
理學，人文思想與現代社會（頁41-76）等。
在最近一代的人文思潮中，語言學所發展出來的語
言現象一直是學者共同關懷的，這些現象以使得文
學批評、哲學、人類學的界線已逐漸模糊。跨領域
的認知似乎也如通識教育的是必然趨勢了。
本週作業: 圖書館研究---當今人文社會學理論學派及基
本論點 （至少十個派別﹔每一派別要列出主要人
物，並以五十字內列出基本定義， 目的是讓學習者
有一個基礎的「理論架構」去詮釋及觀察周圍所發
生的事件，這是修這一門課的「深度」。
第三週（語言）： 語言遊戲，頁1-99 (Word Play by
Peter Farb)
本週主題包含語言與環境之關係，說話場合與言行
之間，語言策略（可說與不可說）與舌劍唇槍，課
程中將賞析電影「窈窕淑女」片段。
英國哲學家維根思坦說，人類運用語言來交談
是一種遊戲方式。人類在現實生活中根據需要，運
用語言來做為遊戲的一種方式，以消除彼此間的隔
閡，或產生好感，或發覺豐富的人際關係，非常有
助於我們日常中了解生活中的壓力、個人主義、種
族情結、進而認識整體社會結構中的文化價值觀。
充分驗證了「語言是一種社會文化的產物」。
人類非常善用語言遊戲以達成某些目的—誘
騙、說服、誇耀、博取尊敬、獲取特殊待遇等。大
約始於1960年，有一派的語言學家開始對於人類使
用語言時的各種社會背景和心理狀態逐漸感到興
趣，認為說話行為是一種交互影響的過程，是一種
遊戲，說者與聽者需要學會某些語言團體的規則和
雙方所使用的言辭策略。富於變化性的語言遊戲使
的語言得使用充滿難以預測的挑戰性。
電影「窈窕淑女」中強調「除非語言的隔閡消
失社會階級之間的隔閡才可能消除」，由劇中希金
教授的一段話最能明顯呈現這個的主題。「一個發
音這樣難聽的女人，沒有權力出現在任何場所，更
沒有權力活下去。」
第四週（歷史、語言）：語言遊戲, 頁117-161, 165-219
遊戲有詐：語言創造世界﹔弦外之音﹔語言之變遷
* 大多數的人都以為，只要有一本字典，任何語言
都可翻譯。然而，語言學家的研究證實「語言難
以駕馭」「每一種語言都代表一個觀念系統」。
因此將一種語言「如實的」翻譯成令一種語言的
確有相當程度的困難。
* 人類之所以能說話非關智力，而是因具有特殊的
發音器官和特殊的心智結構，一種天賦的語言創
造能力。
* 學習「談話模式」「弦外之音」「談話風格」的
知識，等於學習一種新的語言及新的世界觀。
第五、六週（語言、心理）
語言本能：探索人類語言進化的奧秘。本書作者為
史迪芬平克。根據「紐約時報書評」本書為令人讚
嘆、充滿風趣、及無懈可擊的書。史迪芬平克是舉
世聞名的心理語言學家。透過日常生活的有趣例
子，作者深入探究了有關語言學習的問題及現象，
包括語言運作、計算、改變、嬰兒的牙牙學語、語
言器官與文法基因、人類的心智結構。
本週將談的主題包括「語言習得的本能」，「生來
就會說話的嬰兒」(語言本能, 頁21-67, 275-308,
309-348) ；及語言器官與文法基因，及語言專家是
如何形成的，頁387-428, .429-497。
* 只要人類張開嘴、發出聲音，即可將心中的意念
轉化成文字或語言，傳到對方的心中，這種能力
來得如此容易、輕鬆，時常使我們忘記擁有這種
能力其實是一種奇蹟。
* 世界各種語言的差異是語言創新、學習能力、遷
移或社會階層的隔離等過程，經年累月之後而產
生之結果，並不是原來就是這個樣子的啊！。
* 而你知道嗎？嬰兒有一套神經指令，可以移動發
音器官，來製造不同的聲音。
* 人類語言的機制在左腦，而各式各樣語言的病症
造成使與正、忘名症、及語無倫次的病人。
* 一些專家所制訂的語言規則，說穿了沒有什麼意
義的。有點像民間故事一樣，莫名其妙由一個人
開了頭，經過其他專家加油添醋之後，就流傳下
來了，這作是我們多數人向來賴以維生的「約定
成俗」，可沒什麼道理好講。
第七週（語言、心理、文化）
本週的主題書是「你誤解了我的意思」。語言學是
一門運用科學的方法，來研究語言如何運作的學
問。人際間的交談既能建立並維繫彼此的關係，也
可能因導致關係破裂。這本書的基本論點是「人與
人之間的溝通，多少都屬於『多重文化』的」。我
們在不同地方長大，種族或族群、宗教、社會階層、
家族關係、性別都會促使我們因此而學會不同的「談
話風格」，也就是不同的「說話及表達方式」。
本週主要的議題是：語言的談話風格與作用為何我
們不說真話，頁1-82)
* 每個人都自信滿滿的以為自己的溝通方式是「天
經地義」。個人的世界是由談話形成的，很多
無法解釋的行為的產生，常是我們對別人依循
我們的的談話風格而生的反應，而作的結論。。
改變談話的模式，改變對話的範圍或語氣，用
委婉的方式去碰觸會令人尷尬的話題，或改變
說話方式，設立不同的假設，也許會產生不同
的談話過程。
第八週（語言、心理）
本週的重點是「掌握交談竅門：權威與附和」﹔「親
密『戰』友：男人與女人的對話」，頁.83-160
* 語言學是一們用科學方法，來研究語言如何運作
的專門學問。人與人之間交談的語言及其呈現的
模式，既能建立並維繫彼此之人際關係，也有可
能導致關係破裂。因此，語言學便提供了具體的
方法，來瞭解這本來是被視為「理所當然」的「迷
思」。
* 語言溝通就像一條流動的河流，河中每一件事都
同時是回應與鼓勵。在所有的溝通行為中，我們
努力保持獨立感，以免被操弄﹔另一方面，又努
力表現參與感，以免被排除、被孤立，造成溝通
失敗。特別是當男人與女人的談話風格相異時，
誤會因此發生。因此男人與女人的對話也是屬於
「跨文化」的溝通。
第九週（語言、心理）
本週的要點為「親密的批評﹔談話與溝通」，頁
161-212
* 親密的同伴為何常淪為親密的批評者？我們通常
只會對自己，以及我們最親密的人苛求。「我為
什麼要那樣說呢？我真是笨啊！」在親密的人際
交往中，親密的指責是無所不在的，諷刺式的、
讚美式、嘮叨式的批評。親密伴侶間常自以為是
的被賦以批評的「特權」，而事實上，很多親密
的批評是由於想要改進彼此而產生的。希望我們
多瞭解談話風格在日常生活中扮演的角色後，能
更有效的運用，以增進彼此間的互信與互諒。
觀賞電影「當哈利遇上莎莉」片段:哈利與莎莉如何
經由語言而由互相仇視的「戰友」變成親密的敵人，
這部電影表達的最傳神了。
第十週 （語言、心理、文化）
本週將談論另一本書，導讀男女親密關係對
話。重點將擺放在大學生必修的科目：愛情學分。
男女可以自相互的互動關係中學習很多，女人可以
自男人身上學到如何接受衝突及差異，而不將其視
為對親密關係的威脅﹔男人則可自女人身上學到如
何互相依賴，而不將其視為對自由或獨立的威脅。
男女之間的跨文化溝通模式因而產生的誤解像極了
跨文化或跨種族之間的溝通歷程。就某方面而言，
男女之間的溝通不良的後果更是危險，因為這種現
象充斥於我們日常生活中，而我們卻少有準備。不
像當我們和來自不同國家的人交談時，我們有預期
差異的存在，會有心理準備或容忍度會比較高些。
任何語言或行動都可能出自不同的動機或意
圖，因此過度依賴直覺去判斷或推論對方言行的涵
義，是一件危險的工作。我們應該真正用心去瞭解
語言背後的涵義，不固執的相信世上只有一種「正
確的說話方式」，學習如何以「對方能理解及接受」
的方式來表達自己，才是改善男女溝通的關鍵所
在。
對於愛情學分，本週的其中一個要點是「天賦差異﹔
男女不同之對話模式關係對話, 頁 3-94。
* 在兩性世界中，女人傾向追求「親密」，男人較
在乎「自由獨立」。這種差異促使兩性各自發展
出屬於自己的語言，當彼此的感覺不同或談話風
格相異時，男女關係極易演變成一場「對錯爭辯、
只顧輸贏」的大戰，而忘卻了原先想要表達的主
題了。兩性之間應試著瞭解彼此的差異，以避免
不必要的困惑、不解、指責。如果把男人與女人
的交談視為跨文化的溝通，便比較不會用自己世
界裡的那套談話模式為標準，去研判對方，因而
產生不必要的誤會與指責。
第十一週（語言）
本週要點是「跨越鴻溝：演講與聽講」及「主宰與
控制」，頁.95-244。
* 兩性成長型態的不同與時代環境的改變，會使雙
方的語言鴻溝愈大。男人根本不知道女人到底想
要什麼，而女人也不瞭解為什麼男人老是覺得女
人要的東西「不可思議」或「莫名其妙」。如果
雙方能以傾聽及引起對方共鳴，而不再是「演講
與聽講」、「聯盟與競爭」、「主宰與控制」的
對立，彼此間的差異便不再是溝通的障礙了。
第十二週（語言、文化、文學）
本週將談論「跨越年紀」，頁245-345。
* 女孩和男孩在不同世界成長，但我們卻以為在同
一個世界，所以我們容易極用自己的標準去評斷
另一個世界的人。女性努力建立情感聯盟，藉談
論彼此生活中的人際關係的困擾來結合彼此，男
性則努力在一個階層化的世界裡，維護獨立的自
我，在對立的架構中，為此彼此得親密。
賞析「遠離非洲」片段：女人極力留住身邊的男人，
而男人則努力為保有獨立的自己生活空間，他不懂
的是，一個女人已經有了他的愛了，為什麼還要他
為她而「失去自由」呢？
第十三週（語言、心理、哲學、文化）
本週將談論「寂靜的聲音」及「說話的頭腦」，頁
187-228; 229-275。
也將以另一個文獻來作綜合性的探討語言的多面
向：「語言與人性：公眾語言與個人語言、理性的
語言與語言的理性」（語言與人性，頁 41-157）
* 在語音的聲波中，字與字之間是沒有空白的間隔
的，不像印刷出來的文字，字間留有空白間距。
* 人類之間的溝通是很敏感、很富心機、不停猜測
別人心思的社會活動。在互相傳遞語言訊息的過
程中，
* 表面上看來，「語言」這個概念似乎十分清晰易
懂，我們每一個人無時無刻不在使用語言，因此
都自以為明白語言到底是甚麼。可是仔細探討，
就會發現「語言」是相當籠統的泛稱之詞，無處
不在的語言的確是大家必修的通識，人與人之間
才有可能有「溝通的知識」。
參考書籍
洪蘭譯。語言本能：探索人類語言進化的奧秘。台
北：商周。 (The Language Instinct by Steven
Pinker) 。
龔淑芳譯。語言遊戲。台北：遠流。 (Word Play by
Peter Farb)。
黃嘉琳譯。你誤解了我的意思：正確解讀不同的談
話風格。 台北：遠流。(That's not what I meant!
By Deborah Tannen)
吳幸宜譯。男女親密關係對話。台北：遠流。 (You
just don''t understand by Deborah Tannen)
張景智譯。索緒爾。 台北：桂冠。(Saussure by Janathan
Culler)
李維譯。思維與語言(pp.1-34, 45-64, 177-225)。台北：
桂冠。(Thought & language by L.S. Vygotsky)
何秀煌著。語言與人性：記號人性論闡釋 (pp. 97-
152)。台北：台灣書店。
于曉 等譯。 語言與神話。 台北：桂冠。 (Sprache
und Mythas by Ernst Cassirer)
陳其南著。結構主義的語言學基礎： 自然、人性與
文化，文化的軌跡（上） (pp. 45-58; 149-169。
台北：允晨。
洪謙德著。語言與文學；哲學與倫理學，人文思想
與現代社會（頁41-76）台北：揚智，1997.。
Lin L. * GE 99 Fall *Page 4
http://www.ccunix.ccu.edu.tw/~ccunews/ccunews/eachterm/18/BB.txt.htm
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