變革管理與領導的藝術
(Change Management and the Art of Leadership)
慈濟華府聯絡處 蔡瑞洪先生 發表
三月二十四日在慈濟華府聯絡處，由溫文儒雅的陳明德師兄帶領
二、三十位師兄師姐探討「變革管理與領導的藝術」。一場兩個
小時的演講，引經據典、闡述解說，易經、楞嚴經、老子、莊子
、大學、中庸，以及數本英文管理書籍，使我們不禁讚歎陳師兄
虛懷若谷、飽讀詩書。
陳師兄開宗明義，說明變革管理與領導不只是應用在企業界，事
實上管理領導的藝術，亦可運用在個人、家庭、和包括非營利的
組織。因為修行即是變革，領導乃是教化。他又引用莊子的話，
『至人之用心若鏡，不將不迎，應而不藏，故能勝物而不傷。』
說明在變革下的領導人，若其心如明鏡，則能不逢迎，也不留戀
；隨緣隨喜，應對得體。
易經是一本討論變革的經書，英譯書名稱為Book of Change。易
包括有三大原則：變易、簡易、及不易。也就是了悟吾人所處之
環境時時在變，面對此『變易』，要能因應作有彈性的變革；變
革之樞機在能掌握變動之軌跡，則能化繁瑣為『簡易』；然而在
變化之下仍應堅守至誠無私之『不易』原則，為做人處事之張本
。改革必須等待適當時機，先取得共識，大家都認為有必要改變
，變革方會成功。『君子革心』，如果領導者有誠心，追隨者受
到感動，也會跟著變。
世事的演變常常是有其因果可循的，變化之初其機甚微，惟智者
能一葉知秋；接著而來的為巨大之改變，一般人都無法馬上適應
此種變革；之後大家習以為常，進而成為一種知識、常識、與文
化，但是這些習以為常之事，亦可能成為阻礙未來變革之包袱。
常人對細微的變化感應度較弱，以青蛙實驗為例，一隻青蛙突然
接觸燙水，會急著要逃命而得以存活，反倒是在緩慢加溫的水中
，青蛙對水溫的逐漸上升沒有警覺，終而被燙死。所謂『變化密
移』，可不畏哉！一般人之所以抗拒變革，分析其原因約可分下
列幾種：對變革認知的有限，感受到失去工作的威脅，惟恐專業
技巧會無用武之地，怕學新技術，擔心自己的影響力、權威性、
社會地位和控制力會降低，接受變化的容忍度低，以及不願改變
既定的習慣和溝通模式。
一位好的領導者，必須是一個人格成熟、能自制、有自信、會激
勵別人、能與人溝通無礙、相處融洽的人。另外還應具備下列各
種能力與條件，方可承擔重大變革的責任：所謂『知人者智，自
知者明』，知己知彼，懂得屬下的優缺點，並善於安排職責與任
務；會用心觀察周遭情勢之變化，有遠見能觀微知著，並予以評
估；能讓眾人參與決策，並懂得推銷想要實行的政策與理想；時
時求取新知，教化屬下；整合各方的意見與力量，溝通無礙；有
身先士卒的精神，能支持撫慰屬下的心理。因而在變革的過程中
，能集眾人之心力圓滿的完成任務。
在不同情況下，需要有不同的領導風格。無論是何種風格都應從
修身做起，『自覺，覺他，覺行圓滿。』只要自己修行有成，雖
未居高位，亦能對家庭社會造成深遠的影響。達到有若楞嚴經中
『坐微塵裏,轉大法輪』之境界。此與禮記大學篇所述『大學之道
在明明德，在親民，在止於至善。知止而後有定，定而後能靜，
靜而後能安，安而後能慮，慮而後能得。』儒家修行之次第，也有
相通之處。
陳師兄最後以老子的『為學日益，為道日損。損之又損，以至於無
為。無為而無不為』作結尾。一個人追求世間之學問，應積極學習
增益新知；修道則要不斷的損除慾念，不以一己之私心而為。因而
能效法觀世音菩薩尋聲救苦，化三十二應身，依同理心來教化眾生
，以慧眼觀照，憑親手實踐，『苦海常作度人舟』。一個人惟有守
戒律，持定力，才能生智慧，清楚人生目標何在。與周圍人事物能
有和諧融洽的關係，與人應對剛柔並濟、互補長短，並具有堅毅不拔
的毅力。誠信待人，取得他人信任，了解掌握情勢與人心，則做人
處世方面便會圓融圓滿。
聽完演講，我不禁內省，並思索自己應如何將變革管理與領導的藝
術運用在日常生活中。相信許多師兄、師姐也有同感吧！
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千里捎書隻為牆
讓他三尺又何妨
萬里長城今猶在
不見當年秦始皇 ～ 出自張廷玉
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