看板 NTULibrary 關於我們 聯絡資訊
今日(93.5.22.六)晚間約8:45分左右至圖書館還書, 坐在流通櫃臺第一位穿黑色上衣的男性工讀生一直在吃口香糖, 一副像打手般口吻說:「借書!還書?」 由於其一邊嚼口香糖,一邊說話的關係,像極了小混混般的流氓, 還書的過程其一直在忙著嚼動口中之物,因此當然沒空理讀者, 書刷完了連半句話都懶得跟你說,連一句「好了」或是「可以了」都沒有, 更別奢求他會用正眼看你一下,令人覺得非常的不舒服, 9點半左右,找好了書去流通櫃臺借,他的嘴巴仍是在動著動著在吃著東西, 看到就想一巴掌給他下去,還好生性膽小,想想就算了... 於是找了後面的那位工讀生借書,這位工讀生就令人非常的舒服, 他他會用親切的口吻與你交談,更會用誠懇的眼神看著你, 其兩者雖比鄰而坐,但卻令人感受到天壤之別的待遇, 圖書館明文規定「禁止飲食」,若讀者違反規定是會被登記的, 因此請圖書館也一視同仁的登記這位工讀生「違規飲食」, 另,因其是服務人員,所以是否應該加重處分? 若我是主管,我就會把他fire掉。 不論如何,希望圖書館能正視工讀生的服務態度, 以及嚴格遵守圖書館的規定,不要連工讀生最基本需遵守的規定都需讀者來提醒, 那就太糟糕了。 -- ☆ [Origin:椰林風情] [From: pc90.philo.ntu.edu.tw] [Login: **] [Post: 41]