不是吧...要說態度有那麼好,就不會有人抱怨了
掉一本賠全套書ㄉ錢好像也太重了吧
※ 引述《hsiawenc.bbs@bbs.ntu.edu.tw ( 如夢似地 )》之銘言：
: 1.是你丟書在先
: 2.還要看是哪一種套書
: 3.圖書館的藏書不成套是很正常的
: 有時候出版社先待其中一兩本來當樣書，然後就直接送給圖書館收藏，再正常不過了
: 4.「天龍八部」本來不是套書，但是去年大陸把它發行成紀念版套書了
: 如果是遺失那一版的，肯定要賠一套
: 5.我認為台大圖書館服務團隊是華人世界大學圖書館裡面服務品質與態度最好的
: 個人經驗，樣本數超過20校
: ==> AC23.bbs@ptt.cc (sweet princess) 提到:
: > 上個月我在法圖借了一本書，看沒幾天，突然搞丟了
: > 是下課時我忘了拿走，等到想起來跑回去，卻找不到書了
: > 雖然很懊惱，只好到法圖報失
: > 我到法圖報失後，你門叫我原物賠償
: > 但我到國際會議廳樓下書店問的結果
: > 那本書最近在修訂，還買不到
: > 所以要等過一陣子
: > 於是你們叫我照原價兩倍賠償，我也同意了
: > 但是後來又有一位阿姨出現，說這是套書，要陪全套的錢1500多
: > 我就想這也太貴了吧
: > 圖書館的套書中一本遺失要陪全套，我知道是本來的規定
: > 可是那本書是可以單冊單冊買的
: > 原本圖書館規定遺失一本陪全套，應該是基於有些書只能一次買一套不是嗎
: > 而且那一套三本書，圖書館本身也不是成套
: > 而是第一冊三本、第二冊兩本這樣不成套的
: > 為什麼我還是要陪全套呢
: > 還是說，這要陪全套的規定是懲罰金??
: > 而且當我問那個阿姨：「這樣的話遺失王澤鑑教授的天龍八部不是也要陪八倍了？」
: > 他卻說：「不是，這就不算套書」
: > 所以我不知道套書的標準要怎麼認定
: > 雖然說，我把書弄丟了是我的錯
: > 可是我覺得這樣的話學生界書的風險也太大了
: > 而且我想跟你們溝通，你們的態度卻是一副沒什麼好說的
: > 就冷笑著說反正就是這樣，不可能讓你怎樣怎樣...
: > 我真的很失望
: > 台大行政人員的素質都是這樣媽
: > 如果真的是要這樣賠償
: > 我就算逾期個半年，等書修訂出來在賠償
: > 逾期金加上書的價錢也不用1500
: > 我可以這樣做，但是我知道後面有兩三個在預約的人
: > 我真的不想這樣很自私的處理
: > 也許有人覺得1500也不算什麼
: > 但我只覺得我希望知道這些規定跟認定標準是怎麼判斷的
: > 也希望法圖的櫃檯人員，能多尊重學生一點
: > 不要覺得隔著一個櫃檯，好像就比我們的地位高一層了，說話態度也不同了
: > 如果你們能體諒學生的苦衷，或是跟我們溝通一下
: > 我想我們會更尊重你們的
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