[原文恕刪]
同學，您好：
B1論文專室的臨時閱覽證因原僅限該室使用，
故專室櫃檯人員在巡視確認全室已無讀者後，
即預設讀者係忘記換回證件並已離館，而未多做等候，確實不夠體貼，
加上一樓入口處人員服務態度可能不當之處，我們會再加強訓練，在此一併向您致歉。
該專室閉館時間與全館一致，
即便是開放時間較長之自習室，因限於本校讀者使用，
閉館後讀者須繞行館外由北側廣場進入，之間並不直接相通，
且其開放式櫃檯的設計，
並不適宜作為閉館後保管校外人士重要證件、提供換證之所謂便民服務據點，
以上還請您能夠諒解。
至於您所擔心閱覽證未歸還之出入管理問題，
本館在閱覽證未換回之前，會暫時取消該證入館權限，在此向您說明並請放心。
圖書館會盡力在可行範圍內力求改善，感謝您的批評與指教。
敬祝 學安
圖書館閱覽組 謹覆
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