作者NTULibrary (臺大圖書館)
看板NTULibrary
標題回覆--給總圖一樓櫃台的阿姨
時間Thu Nov 6 15:14:29 2008
親愛的讀者,您好!
感謝讀者來文反映本校圖書館進出口管制服務人員態度問題,因工作人員在
溝通表達上有所誤差,態度也不夠親切有禮,造成讀者困擾不悅,謹此致歉!
我們將加強督導其工作知能。也感謝您的指教,讓我們有檢討與改善的機會。
關於校外讀者背包限制及登記換證入館方式謹說明如下:
一、本校教職員工學生及辦校友證之校友均憑證刷卡,可攜入背包;校外人士
須先在本館校外讀者換證入館管理系統登記換證入館,且不得攜入個人書籍
(含裝訂成冊之文件講義)及背包。惟為方便讀者查閱影印資料,因此也從寬
讓讀者的小包包(A5大小)可攜入,方便置放皮夾、手機、隨身用品、文具等,
且為方便讀者攜入筆記型電腦及線路電池配備,該背包可攜入,但須打開供服
務人員檢查。
本館置物櫃位於地下一樓,為可退幣式,歡迎多加利用。
二、為提供校外讀者申請臨時帳密在本館以筆電上網,及減少紙張填表,校外
讀者統一於本館校外讀者換證入館管理系統登記身分證字號等個人資料,若您
所持之大專院校學生證未顯示身分證字號,換證時我們會請您出示身分證、駕
照、或健保IC卡以資核對,惟各校證件樣式不一,且加蓋註冊章為判別學生是
否在學之識別程序,很抱歉在登錄換證過程中倘有耽誤讀者寶貴時間,敬請見
諒!
三、本館之所以對校外讀者攜入背包及個人書籍有所限制,並非擔心校外讀者
將本校藏書攜出館外,實因閱覽區席位有限,之前曾開放校外人士之個人書籍
及背包可攜入館內,結果閱覽區淪為自習場所,每日200張供校外讀者換證入館
之臨時閱覽證,不分平假日,往往在中午以前就換完,之後開始大排長龍,不
僅讓真正查閱資料的讀者找不到閱覽席位,甚至必須排隊等候多時才能入館。
為滿足本校師生需求,及保障校外讀者入館查閱資料權利,不得已現階段須請
校外讀者勿將個人書籍及背包攜入館內。也希望讀者在瞭解本館不允許校外人
士帶背包入館的規定及緣由後,能夠體諒其中之難處。
感謝讀者來文,如有其他相關事宜,本館亦將竭誠服務。謝謝大家!
圖書館閱覽組謹啟
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 140.112.113.166
→ tainanmei:謝謝您的回應… 辛苦您們了… 請加油~~~ 11/07 18:57
推 batmanhan:真用心耶 咕咕咕~ 11/13 12:23