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活動議程
Day 1
個案發表1
題目：華人首創全方位服務平台－TOBE行動系統智慧資本的動態分析（暫定）
發表人：黃秉德（國立政治大學企管系副教授
個案發表2
題目：非營利組織志工管理與服務績效之研究－以台北市立美術館為例
發表人：李易諭（國立政治大學企管系副教授兼政大公企中心訓導組組長）
張榮農（銘傳大學公共事務處組長
個案發表3
題目：永豐餘全球運籌
發表人：黃思明（國立政治大學企管系教授）
個案發表4
題目：顧問業的發展與未來－以前進國際為例
發表人：洪叔民（國立政治大學企管系助理教授）
張毓欣（國立政治大學企管系碩士班研究生）
游森楨（國立政治大學企管系碩士班研究生
專題演講
題目：食物供應鏈的價值創新
演講人：韓家寰（大成集團總裁）
專題講座
主題：資訊服務於農業加值應用－以產銷履歷制度為例
主持人：別蓮蒂（國立政治大學企管系教授）
與談人：李健全（行政院農業委員會副主委）
林榮燦（台中金三角蔬果運輸合作社經理）
賴兆炫（銀川有機米產銷班長）
林廷凱（頂好超市業務部資深經理）
Day 2
個案發表5
題目：塑造學習型組織創造未來—以亞東醫院為例
發表人：林月雲（國立政治大學企管系教授）
楊建昌 (亞東紀念醫院人力資源處主任)
朱樹勳（亞東紀念醫院院長）
個案發表6
題目：台灣文化創意產業之主體性與全球化經營策略探討：
以琉璃工房、琉園、及法藍瓷為例
發表人：張煦華（中原大學設計學院景觀系副教授）
張逸民（國立政治大學企管系教授）
專題座談
主題：服務業創新的加值應用
主持人：樓永堅（國立政治大學企管系教授兼系主任）
與談人：杜紫軍（經濟部商業司司長）
金玉梅（天下雜誌總經理）
個案發表7
題目：顧客資本的創造與管理－以金融業的企業客戶經營為例
發表人：樓永堅（國立政治大學企管系教授兼系主任）
張愛華（國立政治大學企管系副教授）
魏聖忠（德霖技術學院副教授）
孫國寧（國立台北大學企管系助教）
吳祉芸（國立政治大學企管系博士候選人）
個案發表8
題目：教育服務業的經營模式-以功文文教機構為例
發表人：賴士葆（國立政治大學企管系教授）
蔡雪泥（功文文教機構總裁）
專題演講
題目：台灣投信、投顧業於服務之經營管理創新與展望（暫定）
演講人：宋文琪（匯豐中華證券投資信託(股)公司台灣區負責人）
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