→ peter1:感覺行政人員態度再好一點 誤會減少很多 推 203.70.159.50 12/17
保健中心也常常接獲不少"黑函"
所謂黑函就是檢舉人姓名不詳，卻指證歷歷
可是學校方面卻要行政人員處理，回覆相關信件
常常發生行政人員寫道歉函卻不知到是誰的投書
老實說這樣的作法我有點錯愕
幾乎每次都是當事人誤會我們的工作人員
我們的工作人員出發點是好的卻被誤會
常常接個黑函後要傷心好一陣子
還得應付長官的教誨
只能安慰自己下次說話要小心一點
之前在台大醫院服務時
公關部會打電話給投書的人確定有這個人
也確定他有意願要投書
才會把信函教給當事人看並請他回覆
當事人也會知道誰投書
這樣彼此才有解釋溝通的機會
以及瞭解誤會衝突是如何發生的
很多的衝突都是因為不瞭解以及誤會造成的
如果給雙方時間好好解釋
多數都可以化解糾紛
※ 引述《DIM》之銘言：
: 意見選項可以溫和,但是一定要有正反面
: 因為檢舉一定要附上事實和檢舉人姓名etc,
: 處理傳達的各層經手人都是行政人員
: 學生被報復或另眼看待的可能太高太高.不划算
: 像選課評鑑一樣,也放在網路上,一學期選一次,
: 然後結果一定要公佈或(和?)送交主任級
: 一定不能被行政人員自己暗藏起來,不了了之
: 畢竟都是網路作業而且難度不高.希望學生會能促成這計劃的產生 加油!
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