Re: [問題] 包裹領取方法

[Peter (阿貓)]

※ 引述《jason371 (河豚撲滿)》之銘言：
: 不知道現行的包裹領取方法是什麼
: 包裹訊息現在不是公告在太子的網站上了嗎
: 今天 我看到訊息後下去櫃檯 出示學生證領包裹時
: 值班人員卻叫我回去一趟把壓克力牌拿過來才讓我領
: 因為他沒有辦法一一回收 (okay...沒問題...我有腳)
: 但是我已經從新的管道(太子網站)得知我的包裹已經到了
: 我也出示我的証件證明我確是收件人
: 我的問題是：為什麼我這樣不能領我的包裹

        這個情況是因為櫃台偷懶不想自己再去收牌子。

: 所以現在還是用以前的方式領取嗎? 還是雙軌並行? 什麼時候會全面換成新方式?
: 實行新的方式後 我領了三個包裹
: 都是要再跑去實體信箱前一趟
: 雖然不是很遠 不過我完全體會不到新系統新服務所帶來的便利性
: 請告訴我一下到底怎麼做好嗎? 不然我覺得我跑來跑去好傻

        說實在地，如果真的完全實施新制度的話，我才不知道會帶來什麼便利性。

        新方法的問題在於，如果你不主動上太子網站查詢的話，
        你根本不會知道你有沒有掛號信件，或者你的掛號信件是否已經送達，
        然後太子原先想要做的方法是：當他們在網路上公告幾天你卻沒來領時，
        便會先用電話通知，但由於太子的電話好像還蠻常被同學漏接，
        因此當你這時又好死不死沒接到太子的電話時，那麼就直接退件處理。

        （當然，這裡還有一些細節在太子原先所公告的新制度裡都沒有寫的很清楚）

        也就是說，這個新方法其實並沒有要讓你方便收包裹，
        而是用強加住戶定期上太子的網頁的義務的方式，
        來讓太子可以更便捷地把包裹給退件，以省掉通知和保管所生的成本，

        當然，這種會被推定為是要規避管理人的「主動通知義務」的做法相當有問題，
        因此一看到這種新規定時，我便透過線上的意見系統予以「提醒」，
        並且詢問如果要取消掛牌，並且全面執行線上的包裹郵件登錄的話，
        系統在登錄包裹郵件後，是否可以也發封e-mail來通知收件人？

        太子的回應：「...依目前的設計，郵件資料登錄於系統上後，
        網站後台會在同學登入後顯示資料，但是並不會自動寄發...」
        這個回應也表明了他們並不考慮要採納e-mail通知方式，
        即便他們已經有會定期以e-mail來催繳租金的類似系統。

        總之，這件事很不意外地再次證明太子從來就沒有把住戶的權益當成一回事。





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◆ From: 140.112.4.195
※ 編輯: Peter           來自: 140.112.4.195        (04/13 12:34)
→ aaven:請問原PO如何推論太子都是直接退件處理？還是有證明？
→ Peter:請參見太子的通知內容。
→ Peter:這是太子自己訂的規定，不是我的推論，我也不需要證明什麼。
推 jason371:說真的 上網站去查詢真的蠻不方便的
推 jason371:應該主動用email通知比較不會漏收
→ aaven:我也喜歡舊方法，可是檢查個人信箱，分別在3/8及3/19收到太
→ aaven:子EMAIL公告，完全沒有提到退件的部分，難道我們修齊服務比
→ aaven:較貼心？哈哈