[超幹] 態度不好???

[northfox (小王子)]

這一篇恨液十足呀~

受不了的請←出門口~thQ~


















今天因為有大訂  10點就被叫去上班~"~

苗栗某國中今天運動會~真開心~

老師訂pizza~給學生吃~

家長訂pizza~給兒子吃~

學生也訂pizza~自己吃~



乾  超忙的.........................................

我內場跑完跑外場  外場跑完又進內場(∞)



電話響個不停  連店長都下海切pizza了

我一手夾電話一手綁pizza



掛了又接接了又掛

最後還被叫出去外送

乾~我不會外送呀~~~趕鴨子上架也不是這樣的~~~~~~~

然後我衝出去忘了戴安全帽(誤)

小朋友不要學呀~"~
(路上的人一直看我...好害羞>/////<)





















前面只是想說今天早上很忙啦= ="










我想訐譙的是  今天有個外國來的客人

好像是澳洲來的唷?!聽不太懂中文的樣子....

打電話來  叫外送  約十一點多吧

可是我們忙到翻掉  跟她說

"小姐~不好意思  我們現在過來拿要十二點唷"

   "什麼?!為什麼要那麼久?!你們是在幹什麼?!"

"不好意思  因為今天早上單比較多  所以可能要等比較久這樣"

   "你們做pizza的就是要外送呀!!哪有叫客人去拿的道理?!"

"呃..外送的話可能十二點半才能幫你送到唷  小姐是要訂pizza嗎??"
(整個聽到就是覺得  乾  來找碴的吧?!)

   "什麼??這麼久?!那不用吃啦!!"

"嗯…對不起  真的很不好意思  因為現在真的很忙"

   "妳的服務態度真的很差耶!!!!"




我當下整個感覺就是  靠杯

你經期不順也不要打來鬧場  你是真的要訂pizza還是想要拿免費pizza??

我每次都覺得  有電話服務滿意保證  不滿意送pizza

不代表每次都要被你們訐好玩的好嗎??

我們打工的也是人生父母養呀!!!

今天一打來就一付晚娘樣  是怎樣??我欠你錢唷!!

又不是答應了你送又沒送到  我們才理虧

就跟你說很忙了嘛!!!!

乾!!憑什麼說我服務態度差................



害我為了這句話悶了一整天..



每次店長都跟我們說

要幫客人配最便宜的單

要站在客人的立場為他們著想

我剛開始菜鳥的時候也是這麼想

畢竟pizza不是便宜的東西

服務人員就是要用最好的態度和微笑去面對客人

不管上一個客人對你怎麼兇

那都不是下一個客人的錯



可是做久了  我有時候都會覺得

乾  你不把我們當人看  為什麼我要為你們著想????

真的是想說  幹你媽的..................



我討厭站櫃台接電話就是這樣..

想當年我菜的時候

有一個客人  前一秒還笑笑的跟我聊天

下一秒翻臉比翻書快  指著我的鼻子問我

"妳新來的?!妳會不會算數?!妳站在這裡多久了????難道不知道我等很久了嗎?!!!!"

那一次  我們店長跟她道完歉後  掉了眼淚

我眼淚沒掉  可是..

我沒辦法再像以前一樣

真心的用微笑去面對下一個客人

從那一刻起  我學會了做"表面"

從那一刻起  每一個客人在我的眼底

都跟那個客人一樣..








永遠都不知道  他們什麼時候會翻臉..........................


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                 有時候,我只能很ㄎㄠˋㄅㄟ的說....這就是人生。
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            ●
             \)
      。 ︵ √\.....                  狐---http://www.wretch.cc/blog/northfox

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 220.133.145.202

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推 YenXD:如果你晚班下班的話可以留一下濃湯給我當消夜嗎 A_A
※ 編輯: northfox        來自: 220.133.145.202      (11/10 00:39)
推 northfox:囧"  我們不是慈善單位  沒辦法發便當給遊民..SORRY.....
→ northfox:是可以帶回家啦..只是..要有賣剩下才行.................
推 mosquito520:你就把要倒掉的留給他就好...最近景氣不好...哀...
推 YenXD:對阿... 最近景氣不好超差的啦.. 明天還要去打工來捧場一下
推 mosquito520:去哪捧場???
推 YenXD:汶水雪霸國家公園 來聽原住民唱歌XD
推 YenXD:不過你上班那家店是不是有一台破破的GSR阿XD
推 YenXD:叫什麼阿猴的是嗎XDDDDDDDDDDDDD
推 northfox:什麼是GSR???丫猴又是誰???? 我是在中苗那間打工的說XDDD
推 pinpinpin:他那台會破破的嗎...話說阿猴現在是當到什麼職位啦...
推 xiande:沒辦法發便當給遊民..SORRY.....(v(￣︶￣)y..有笑有推)
推 YenXD:不是就那一家而已嗎?
推 loveyanzi03:他可能在必勝客吧!!阿猴在達美樂　現在是主任了呢!!
推 news9111:是郵局跟電信局對面那個必勝客?
推 northfox:我們家對面是台灣銀行^^" 沒有電信局啦~XDDD
→ northfox:達美樂!!敵人!!!!!!!!<(\    /)@m!!!!!!!!  (XDDD)
→ northfox:達美樂的超屌的啦!!之前直接穿著制服來我們店裡買可樂...
推 tommy7594:話說我今天也吃PIZZA~~
推 YenXD:那一定是阿猴啦... 被派去刺探敵情的吧!!
推 YenXD:不對阿.. 阿猴都習慣只穿四角褲XD
推 haraluya:我知道阿猴耶，他有上PTT嗎？
推 wafone:阿猴主任都快做一年了= =
→ wafone:你們必勝客上次還把外送車停在我們達美樂門口
→ wafone:然後跑進來買披薩 -.-
→ wafone:也滿屌的  哈哈  話說我們也常買必勝客在達美樂店裡吃
→ wafone:做這種服務業的本來就是這樣 客人永遠是對的
→ wafone:遇到奧客只能忍 不然他客訴的話 遭殃的可不只自己而已
→ wafone:不過達美樂外送有送外鄉鎮必勝客沒有 所以跑一趟後龍
→ wafone:來回就要40分了  還挺好賺 有時候還會遇到給小費的
→ wafone:不過做這一行的最不能忍受的就是颱風天被叫去上班
→ wafone:沒辦法 只有颱風天生意會好 大家才會叫披薩等人送過來
→ wafone:別人的兒子死不了 強者我同事颱風天外送打滑犁田..
→ wafone:老闆也沒加薪 頂多請個麥當當而已 -.-
推 northfox:呃  你們颱風外送真的夠有種  我們上次沒外送  店長說生
→ northfox:命安全比較重要  她沒有辦法把兒子生還給人家  "囧>
→ northfox:我看我們不用這樣買來買去的啦..直接交換算了XDDDD
→ northfox:澳客我也只是叫一叫啦..  真心換絕情..我可是很認真的在
→ northfox:幫每個客人做pizza..老是這樣  我的熱情都快消失了~"~
→ northfox:不過你們店裡沒有幫你們保險嘛??也太可怕了吧.........
推 wafone:是有勞保啦 不過我想強調的是老闆很摳-.-
→ wafone:店長雖然人很少 不過充其量也只是個拿月薪的而已..
→ wafone:人很好才對
推 vito0103:我兩三個禮拜前有騎必勝客的車去達美樂拿pizza耶...밠
推 tainanmans:那個笨蛋阿猴那麼出名唷= =
推 tainanmans:聽說颱風犁田的就是我 隔天還撞到車 還好對方趕時間沒
→ tainanmans:叫我賠
推 hideyourbaby:阿猴是超級HIGH咖　當然出名呀XD
推 northfox:感覺達美樂宅宅好多唷..我們店都沒啥人玩ptt....(/   \)a
推 ken760424:付錢的就是老大...沒辦法= =+
推 czual:秀秀......我懂....
推 northfox:樓樓上你的760424是生日嗎??跟我同一天耶~~^^~~
推 aresin:沒辦法阿 這就是 現實的社會 只為自己著想......
推 mlsh213:發現小狐生日...要把你灌醉...嘿嘿...(尖笑中...)
推 northfox:囧"  不要啦~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
推 blind1515:阿倩姐哭啦!!有沒有呀!! 改天回去看你們大家@@
推 blind1515:話說我颱風天去送pizza就犁過 = = 在復興路X段
推 northfox:靠北  哭是很久以前的事咧  我瞄到的  樓上是誰呀???
推 kkevs:哀~打服務業工的學子真的可憐~新同事來推