[店家] 妮寶貝的預約經驗,不推薦

[happyswallow (人在德國~)]

    店家名稱：Nubaby妮寶貝
　　
    地址：台北市中山區北安路520-2號1樓
    電話： [phone]
    網址：http://nubaby.cc/
    營業時間：一~六 13:30-22:00


這是我第一次在版上發文,想要分享我跟同事在妮寶貝預約經驗.事情是發生在9月底吧,
但正確的時間點已經不記得了,因為一直忘了上來po.
文章的重點在最後一段,所以請各位要有耐心.

因為手的指緣很乾,在9月底時突然決定花錢做手部保養,剛好同事想做足部,
爬文後,決定去妮寶貝體驗看看.也對他的精油很有興趣.

原先是預約晚上7點,但到了預約當天下午臨時出了狀況,很有可能趕不及.
忘了是2點多還是3點多,我打電話要跟店家更改預約時間,
店家表示如果在24小時內做更改or取消要罰金ntd500.不然以後都不能再做預約
我就詢問店家,那這個罰金是可以挪作下次用,當保證金一樣,還是就單純的罰金呢?
畢竟,我們的取消一定也造成店家的困擾,所以下次預約要交保證金我也可以理解.
結果店家的回答是,那500就只是單純的罰金.他們會因為我們的取消要賠美甲師鐘點費

聽一聽,我們也覺得對店家感到抱歉,也就放棄再次預約,因為罰金真的有點高.
後來找到人來幫我們handle,趕緊打到店家說我可以趕上了.
結果,店家的回答是,已經有候補的人把時間填掉了.
前後時間差約一個小時初吧.(有點忘了)
重點是,我問店家,那我可以換約下次的時間嗎?
店家說:還是要等你繳交罰金500後,才能夠進行預約.

當下...我傻眼了.也有跟店家反映,現在是您那邊找到人替補了,還是要罰錢嗎?
店家很堅持的說這是規定.
我只能說,這就是店家的規定,接受就去,不接受就算了.
我跟朋友,也開始去別的地方弄指甲,也沒有那麼好的外國精油,
但我真的不希望弄指甲的地方是一個店家很多毛的地方,我希望是輕鬆的環境.



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http://www.wretch.cc/blog/happycow

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 61.220.35.43
推 moxv:既然取消要還賠款給美甲師,那就乾脆直接晃點
→ moxv:省得他們白賺了罰款,又可以賺下一個客人
推 violet1456:罰金500也太高.....
推 joan1119:一樓中肯，都要罰的話真的直接晃點就好
→ cutejaja:消基會問一下 沒有接受服務為什麼要付款
→ cutejaja:很多指緣油效果都很好 台灣都有賣
→ cutejaja:只是有些人把自己賣的東西神化了
→ cutejaja:再+一點價格 你買了之後就會乖乖擦一直擦
推 yanyan0925:沒去過這間店，但感覺他們很多規定都不
→ yanyan0925:合理
推 justviolet20:沒碰過有這種規定的店家~罰500也太高
→ justviolet20:了吧!其實說是這麼說，店家有各自不
→ justviolet20:同的規定!只是有些規定真的會讓新客
→ justviolet20:人不想踏進去消費阿...
推 cawaiimaple:真的對這家印象越來越差了= =
推 aotsukirin:沒去過 不過這規定簡直就是在趕客人
推 ilikegch:本來放假回台北想預約，但現在...
推 cpkit:越來越差+1 本來回國要揪妹妹一起去,現在完
→ cpkit:全不想.就算離我家很近也不想去了
推 kolily:精油...恩 去芳療看看什麼叫做真正的精油吧
→ kolily:好的精油其實不會貴 也可以找專業的芳療做
推 katilyn:罰金制度在美國這邊倒是蠻常見的 罰金通常
→ katilyn:是服務金額的一半.
→ koala530:這家店超不合理的說,沒做也要罰款
→ koala530:算了,又不是很有名的店,不要去也罷
→ koala530:再找更好的店家就好了
→ koala530:全臺灣又不是只有它一家有在做指甲
→ koala530:慶幸自己沒去過
推 tinallll:原來美國有罰金制度0.0可是台灣這真的很
→ tinallll:受爭議....什麼服務都沒有就要收500?
→ tinallll:還不可以抵消費金額真的很誇張.........
推 Ringocat:罰金制度保障店家對於取消的客人所損失的
→ Ringocat:時間作賠償 但是使用其他歐美國家的體制
→ Ringocat:是否也一樣提供先進國家所有的高服務?
→ Ringocat:要用高標準的服務規範去保障自己權利前
→ Ringocat:我相信這是互相的 時間是完整留給客人
→ Ringocat:店家或許會覺得很多客人不尊重預約制
→ Ringocat:主要是補客人這部分 跟我的想法稍有出入
→ Ringocat:如果店家在時間內就已經補上 前客想補救
→ Ringocat:似乎也沒有辦法 店家當然不會白白等客人
→ Ringocat:制定了遊戲規則保障自己 那同樣應該明訂
→ Ringocat:保障客人的那部分
推 lph:感覺蠻差的耶 原po不是故意不去 又提前打電話
→ lph:告知 有必要這樣嗎 互相體諒也沒什麼不好的吧
推 eazyko:我是覺得第一次應該不要罰~第二次以後在罰
→ eazyko:雖然店家損失這次的罰金.但也許可以留住客
→ eazyko:人~而消費者也可以知道守時及守約的制度對
→ eazyko:店家跟自己都是很重要的~
→ eazyko:只是五百真的有點多了.會嚇到讓客人不想來~
→ eazyko:而且有提前先講~事實上依該店的生意情況應
→ eazyko:該可以找到後補~那人家提前講了~你也找到後
→ eazyko:補客人了~其實罰金就應該取消或減少吧~不然
→ eazyko:客人如果不去實在沒必要提前先講~反正你也
→ eazyko:不會給優惠~那倒不如就讓你空等.醬你也沒好
→ eazyko:處~而且這麼多間店家~我不相信都沒這間好!
→ minori0804:對這家映象越來越差......真糟糕
推 pengcandy1:好誇張
→ kjjkty322:大概生意太好了,姿態有點高的感覺
推 tbmandy:對這間店印象越來越差+1
推 FDPF:感覺他們太高姿態了
推 hsu121:同意原PO 做指甲我也喜歡在輕鬆點的環境
→ hsu121:跟原PO推薦西門電影公園旁邊的Bonjoujou
推 OnlyforOnly:該不會覺得客人非他的店不去吧...
→ OnlyforOnly:我推薦赫斯緹雅...去年初還是前年底
→ OnlyforOnly:我先生在內場時被菜刀削掉一片指甲..
→ OnlyforOnly:LULU很阿撒利在"公休日" 幫我先生做水
→ OnlyforOnly:晶一指...保護傷口也讓指甲長得很好
→ OnlyforOnly:ps. LULU通常都不接男客人的@@
→ ccrystal:其實有件事我也想說
→ ccrystal:其實我發現他們家漲價的頻率有點頻繁
→ ccrystal:搬家一定漲 沒搬似乎也漲過
→ ccrystal:雖然說漲價是店家的權利 但是漲價頻率這
→ ccrystal:麼頻繁的店家我實在不想去 我之前有想去
→ ccrystal:做矯正 但看到他一直漲 也就作罷了
→ ccrystal:純屬個人觀感
→ happyswallow:超感謝大家的推薦,等我把手上合購的
→ happyswallow:用完,就來去版上推薦的^^
推 hm605:推Ringocat
推 lkjhasdf:好過分喔~拒絕這家~絕對不去!!!!!
推 loverey:姿態也太高了吧..做指甲是想讓自己變美
→ loverey:感覺應該是要輕鬆的才對呀...
推 honeyayumi:好的店多的是..不用單戀一隻花~^^
推 MissX:我也推赫斯緹雅 LuLu人真的超好 東西也棒
推 minabeauty:姿態太高對店家會有好處嗎？很沒氣度耶
→ minabeauty:我倒持與ringocat相反的意見 基本上顧
→ minabeauty:客沒有必要為店家承擔他的損失
→ minabeauty:罰金制度本來就是頗受爭議 如果店家完
→ minabeauty:全採預約制而不接受臨時進來的客人 那
→ minabeauty:他採罰金制度應該就算該位客人預約不到
→ minabeauty:也不能cancel掉顧客預約的時間去接待
→ minabeauty:其他客人才是 既然要人家繳罰金 則表示
→ minabeauty:該段時間確實白白損失了 並非變相服務
→ minabeauty:加價 反言之如果店家的美甲師本來就是
→ minabeauty:整天stand by 有預約先保留 沒預約的
→ minabeauty:客人就隨意安插在空閒時段 那麼即使預
→ minabeauty:約而未到的客人沒來 照樣可以接待臨時
→ minabeauty:跑進來的客人 對店家來說也不會是太大
→ minabeauty:損失吧 總言之不管如何 罰金制度是會
→ minabeauty:嚇跑一堆客人的 有點理智的店家不會搞
→ minabeauty:這種名堂跟錢過不去 除非你的技術好到
→ minabeauty:不怕沒客人來？我相信這種機率應該很小
推 Ringocat:我意思就是說 我對於他馬上安插別的客人
→ Ringocat:這部分我有微詞....
推 Ringocat:因為店家預約時網頁就寫有罰金
→ Ringocat:既然一開始店家就要走這套外國路線
→ Ringocat:相對的也要拿出高規格服務 規矩要整套
→ Ringocat:而不是半套而已
推 hm605:是阿~我覺得minabeauty有點誤會Ringocat囉
推 thupapa:oh~這次沒有出來解釋咧!!
噓 AsamiyaNana:我曾經在妮寶貝改了很多次時間、晚到
→ AsamiyaNana:他們也從來沒有要我繳過罰金
推 pinkygirl:可能就是因為樓上這樣 店家才要收罰金吧
推 juliat: 有壓力不會去