作者s1i48 (MOMO SMO)
看板Neihu
標題Re: [心情] 超誇張的店家~女生們別被騙了
時間Wed May 5 14:10:56 2010
也許老闆說話改成這樣會好點
: 第一間是：某指甲彩繪店(位於日湖百貨旁)
: 故事：4/17是我的訂婚之日 在4/15那天我光臨那間店
: 以下是我和店家的對話
: 我：不好意思~我知道現在已經晚上七點了~
: 我想麻煩你們...幫我做幾個粉雕在我指甲上好嗎?
: 我上次已經在別間做好了水晶指甲底
: 但是上面還沒有任何粉雕裝飾
: 後天就是我的訂婚日~我想請你們幫幫忙><
: 店家看了一下牆上時鐘
: 我：我知道可能會拖延你們的時間~所以我願意加價
: 拜託你們><
: 店家緩緩的再看一次時間，說：
: 不好意思，沒空耶...
抱歉~因為我們快要打烊了,時間上可能不夠
: 我：拜託拜託....我後天就要訂婚了...
: 店家：恩...不然你下星期再來好了....
哇!恭喜妳要結婚^^，因為我今晚已經另外有約，擔心太趕沒辦法幫你做到完美
還是明天你有哪個時段方便過來，我再來替你服務
: 我：我是後天訂婚耶~下星期早就訂完了啊~加價也沒辦法做嗎
: 店家：我們九點就下班囉...你以後再來吧...
真的很抱歉，這不是錢的問題，而是把指甲做好是我們的責任，時間充裕你後天才
能美美出席阿！
: 於是我就非常不爽的無言離開那間店
: 訂婚過後~~ 我的指甲也越長越長了..
: 想說當初是在士林弄~~跑那麼遠...於是我就想到日湖那間
: 想說再給店家一次機會~~
: 因為畢竟我就住那附近~我也想要找間可以長期配合的店家...
: 於是上周四 下午兩點 我到了那間店
: (當時沒半個客人)
: 我：不好意思...我指甲長長了...
: 我是上次有來拜託你們幫我做的 結果你們說要下班沒空
: 今天可以麻煩你們幫我卸指甲嗎?
: 因為我四點還要回公司帶學生 所以我假日再來重做
: (於是我伸出我的手指)
: 拜託你們囉~~這樣長長真的好難受喔
你就是上次那位小姐阿，新婚快樂，因為我等一下還有預約客人，大概＊點才有空檔
還是我先簡單介紹一下我們的特色跟價格，看你哪時候方便過來就不用再挑選會比較快
: 店家就開始介紹卸甲需要的時間 還有收費
: 然後我也跟著討論
: 聽完之後我就坐下來 想說那就這樣弄吧
: 店家：不好意思喔~我現在沒空
: 我：啊?那你跟我介紹幹嘛
: 店家：讓你了解一下啊...
: 我：你現在沒客人~我手指不舒服~可以幫我弄一下嗎?
: 店家：沒辦法耶 我三點半有客人
: 我：現在才兩點耶
: 店家：但我沒空啊!
: 我：我跟你們店真的那麼無緣?我就住這附近耶!
: 我現在是上班空堂時間我還特地過來
: 你跟我介紹一大堆~結果說沒空?
很可惜，今天又沒辦法替你服務，下次妳要過來前給我一通電話，我一定空出時間來
: 店家：不然我給你名片~下次你要來之前打來問我有沒有空
: 我真是火到極點於是我說：
: 名片不用給了！因為我壓根都不會再踏入你的店裡，
: 連你們口的路我都懶得經過!!!!!!
服務業並不是一定要答應客人的要求，而是要合理的分析給她聽，基本上不是超級澳客
都可以商量的，只是一再說沒空沒空，感覺實在會不太舒服，尤其做美甲服務時，要跟
美甲師面對面1.2個小時,說話這麼直接,也很難相談甚歡吧!
至於衣服黑店的話,就不要怪老闆了,那地段的店租是非常恐怖的
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.42.2.207
※ 編輯: s1i48 來自: 114.42.2.207 (05/05 14:12)
推 skyhugo:推~~中肯! 05/05 14:15
推 attom:一切都是奇摩子的問題～ 05/05 14:40
推 bornhere:yes 態度問題 服務業最重要就是態度不是 05/05 15:14
推 passionga:推 態度問題 05/05 15:43
→ s1i48:嗯嗯~尤其是都說後天訂婚了,妳要人家下週來做啥? 05/05 16:28
推 icegirlice:我想這就是我想要的吧.... 05/05 21:19
→ icegirlice:因為其實我也知道服務業的辛苦.只是誰希望被這樣回應呢 05/05 21:20
→ icegirlice:謝謝你的回應文~~不過我已經刪除文章了 怕變成戰文.. 05/05 21:20
→ icegirlice:祝福大家都有個愉快的每一天^.^ 05/05 21:20
推 urinmymind:對嘛，跟騙不騙沒什麼關係嘛，標題殺人嗎？ 05/06 12:53