Re: [心情] 令人不舒服的老鄰居咖啡老闆

[zzzspirit (睡神)]

看到這系列的文章  才知道我今天的遭遇不是偶然
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之前有在老鄰居那邊買過豆子 感覺品質不錯

第一次去的時候老闆很熱心的解說要怎麼煮，最後還送我ㄧ個量匙，感覺很不錯。


小弟今天下午去喝杯咖啡，一進門老闆就說今天假日，一個人希望我坐單人座

這很合理，我也就照辦，但是不久後另一個人進來就跟老闆哈拉起來，感覺

是熟客，老闆也沒有要求他，他就大大方方的坐下了。我呆在店裡約三個小時，

期間老闆很喜歡跟"熟客"聊天，不過內容就有點涉及個人隱私，譬如會聊到

剛剛走出去那對不是夫妻，是情婦之類的事，我也不是刻意去聽，但在店裡

就聽的很清楚。喝完要結帳離開時，因為有朋友送我半包咖啡豆，

想請老闆幫我磨一下，老闆娘就說怕我的豆子味道會影響他的機器，所以

不行，我說好，那可不可以給我一兩個袋子，這時候老闆就衝過來一句話沒說

帶著厭煩的眼神，揮揮手，示意要我走。最後我走出店外，還可以看到老闆

在裡面盯著我看。

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我的心得是服務業做成這樣實在很難想像，今天你有你的堅持，你的專業

這些我相信客人都可以接受，但沒有必要用這樣的服務態度吧。

畢竟一杯咖啡好不好不是每個人都可以分別，但是服務態度差直接的就給客人

不好的印象。是不是熟客待遇相差很大，如果是熟客最好也不好把你的隱私

跟老闆講。下次如果要喝180塊的咖啡的話，我絕對不會再去了，我還寧願

去星巴克，至少店員還客客氣氣的呢











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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 114.198.174.4
噓 Seydlitz:你朋友送你半包咖啡豆 你為什麼不跟他要袋子?
→ Seydlitz:老鄰居給客人外帶用的袋子 除非特殊狀況 否則都是用不錯
→ Seydlitz:的紙袋 所以我不認為老闆有必要給你任何袋子
→ Seydlitz:在我看來 根本就是你朋友不貼心
→ Seydlitz:紙袋也是要成本的
→ Seydlitz:我自己是超熟客 都不會 甚至不敢跟老闆要袋子 更何況
→ Seydlitz:你不是熟客 憑什麼凹袋子? 凹不到 就來說人家服務不好
→ guato:科科，要開始護航了嗎？  道人隱私長短確實不好...
噓 xider:他們態度確實很差....話可以好好說偏要用令人厭惡的態度講..
推 NSyaoRan:可能因為妳呆三個小時吧 不過這樣就發飆 妳影響他什麼了
推 RockMovie:主要就是老闆的態度問題吧！
噓 Seydlitz:去了n年 不覺得有什麼問題 爬了文倒是發現凹不過老闆
→ Seydlitz:就說老闆服務態度差的還不少
→ urinmymind:被凹也可以好好講，不用這種態度吧？
推 RockMovie:什麼凹不凹的，好像我們去那間店就是去坐牢一樣？
→ RockMovie:顧客可能就是需要個袋子，袋子不方便給也不用給臉色看吧
推 arvin113:不給就算了嘛~揮手趕人走~怎樣~是趕狗是吧~
噓 Seydlitz:反正這系列的文都還在版上 爬文可以仔細看
→ Seydlitz:這兩篇有共同點 第一就是一開頭都是稱讚老鄰居的咖啡很好
→ Seydlitz:然後一個就是RockMovie凹蛋糕外帶 老闆不接受 然後就上來
→ Seydlitz:說老闆服務差
→ Seydlitz:現在又來一個zzzspirit來凹袋子 凹不到 也來說老闆服務差
→ Seydlitz:不管是什麼店 熟客或非熟客 本來就有差別 跟711的店員混
→ Seydlitz:熟 有多的贈品或點數可拿 跟星巴客的店員熟 偶爾可以拿員
→ Seydlitz:工價 想要變熟客 就要看自己的技巧 怕就怕是自以為是店家
→ Seydlitz:熟客 一年沒去幾次 就在那凹東凹西 然後凹不到就上來講
→ Seydlitz:況且揮手又如何? 如果老板裝沒聽到 是不是又要上來講老
→ Seydlitz:鄰居老闆裝傻? 要是老闆破口大罵 是不是又要上來講老鄰居
→ Seydlitz:老闆罵顧客?
推 NSyaoRan:凹不到就可以給壞臉色 無法說服我
→ guato:科科，Jobs都可以說I don't care了
推 hitchhiker:護航者的口氣態度也很差...
噓 Seydlitz:對於凹東西的奧客 我不會給好口氣
→ Seydlitz:況且臉色壞不壞 那也只是原PO自己的感覺而已
→ Seydlitz:也許老板只是沒有笑容 但因為原PO凹不到袋子 就說老闆
→ Seydlitz:臉色差 況且追根究底 不是老鄰居買的咖啡 為什麼要凹老
→ Seydlitz:鄰居咖啡的袋子來裝 凹不到 還要上網罵老鄰居服務差
→ Seydlitz:原PO可以出來解釋一下這種奧客行為嗎?
推 NSyaoRan:他說得是態度差 哪裡有錯嗎 下面文章的解釋還能接受
推 narcissus03:噓成這樣是在激動什麼？
推 miyabiiswj:噓成這樣是在激動什麼? 做生意難道一點批評指教都不能
→ miyabiiswj:接受?
→ miyabiiswj:客人感受到不愉快就是不愉快 服務業本來就是這樣 我自
→ miyabiiswj:己做過服務業 這種情形都要好聲好氣的跟客人解釋 不過
→ miyabiiswj:老闆有骨氣認為這種客人他不要的話 那客人自己也沒話說
推 staminafish:只是要個袋子而已不算凹吧.........
噓 Seydlitz:我噓 是我的言論自由 有規定不能噓嗎?
→ Seydlitz:你要推是你家的事 我用噓是我家的事 這是我的言論自由
→ Seydlitz:況且我激不激動 干卿底事? 難道說網路只准批評服務業
→ Seydlitz:不准批評批評服務業的奧客?
→ Seydlitz:說我噓很激動的人 還不是跟著推回來 那你們在激動啥XDDDD
→ Seydlitz:既然原PO可以憑著在老鄰居凹不到紙袋的事實來批評老鄰居
→ Seydlitz:那我當然也可以憑著這個凹的事實來批評原PO
→ Seydlitz:如此而已 我覺得批評得沒道理 我當然可以批 服務業本來就
→ Seydlitz:這樣 服務好不好 只是一面之詞而已 況且推得或噓得再多
→ Seydlitz:也不能模糊"原PO為了一包不是老鄰居賣的咖啡 跟老鄰居凹
→ Seydlitz:袋子 凹不到不爽 就上網批評老鄰居咖啡服務態度差"的事實
→ Seydlitz:還是說原PO晚點要上來講"我不爽的不是凹不到袋子 只是老
→ Seydlitz:闆拒絕我的態度"嗎?XDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDD
推 movestop:  ^^^^^^^^^^^^我覺得這是合理的啊
→ movestop:大概每個人能接受的範圍不同吧 老闆感覺很酷下次去看看
推 A19870720:在這邊凹來凹去 可以改成凸嗎...
推 nadoka:我想凸袋子
推 urinmymind:我不爽的不是凹不到袋子 只是老闆拒絕我的態度<=很合理
→ urinmymind:我看原po文章,感覺也是針對態度，不是在給不給袋子吧
→ urinmymind:如果我第一次傻傻的不知道他們袋子用很好，也跟他們要
→ urinmymind:然後老闆又不解釋就把我趕出去,那我不就無原無故變奧客
推 arvin113:老闆態度不好~護航者態度也很差~唉~~
推 njp13:護航護成這樣只會帶來反效果阿..
推 RockMovie:話說老鄰居也不缺我這個客人，從上次朋友不愉快的經驗後
→ RockMovie:我也再也沒進去過了。我雖然不算是所謂熟客，但也好歹
→ RockMovie:會偶爾帶朋友去，介紹老鄰居給朋友。不過不管如何，不去
→ RockMovie:就不去了。感覺老鄰居不差客人，既然不差，就去光顧別家
噓 Seydlitz:說實在 感覺很多人都覺得好像服務業就是要接受客人凹
→ Seydlitz:今天凹袋子 明天凹折扣 接下來要凹?????
→ Seydlitz:在我看來 這篇原PO就是自己不是熟客 沒辦法在老鄰居有"
→ Seydlitz:特殊優待" 最後凹不到袋子 就"見笑轉生氣 上來說老鄰居
→ Seydlitz:服務很差 就跟RockMovie凹不到蛋糕外帶 就說老鄰居老闆
→ Seydlitz:讓人不舒服 殊不知這種自己為是貪小便宜的奧客態度 會讓
→ Seydlitz:人瞧不起 況且講了這麼多 原PO還是一個屁都不敢放
→ Seydlitz:怎麼不出來解釋一下"朋友送的咖啡豆 要凹老鄰居的袋子來
→ Seydlitz:裝"?? 真的是很沒禮貌 就跟帶A店賣的咖啡去B店裡喝一樣
噓 Seydlitz:言盡於此 這種沒水準的奧客 就不要被我在老鄰居裡遇到
→ olovelesso:覺得S大說的不無理 但是如果口氣可以更緩和會更好
推 decoherence:個人覺得要做服務業 心就要放寬一點
→ decoherence:可以有奧客 但絕對不允許態度不好的店家
→ decoherence:看星巴克 服務態度多好 聽說還有奧客演習
推 narcissus03:哇XDDDDDDDDDDDD
推 miawoods:Sey非常成功的反串讓一堆人不願意去老鄰居消費(拍手)
→ miawoods:其實他才是最恨老闆的人(?)
推 Rohmer:我沒去過  但看了護航者的發言  一點都不想去了
→ wwpuma:好恐怖的護航文~是護航文還是反串文?
推 Jiuhrou:沒去過  但看了護航者的發言  一點都不想去了+1
→ suio:===== 這系列文到此為止 請勿再回新文 =====