[心情] 機車行何謂黑白店

[ngk ()]

先說明發這篇文章不是要引起筆戰，
只是發表我個人對機車行黑白店的看法，
希望大家看看可以想一想我說得有沒有道理，
我的家人也是機車行的從業者(但只是員工)，
最近逛版上很多推薦機車行的文章，
當然優質的店家要推薦給大家，
但很多的文章都是依收費的高低來評論一家店是否為黑店白店，
收費高就被冠上黑店的名號，
我覺得這樣對很多用心服務的店家很不公平，
我覺得評論一家機車行應該是依他的服務態度以及維修品質來評價，
而不是依 『價格』 ，
例如他會不會確實依你的車況來給你建議如何維修，
維修的品質如何，維修完會不會幫你做後續的服務(例如清潔或幫你牽車出去)，
不該換的東西不會叫你亂換等等.....。

拿一部分舉例來說:
更換空氣濾清器會不會幫你清潔，還是新的拿來就裝了
保養時會不會做潤滑保養，還是機油換完就沒了。
提醒你更換零件時，會不會跟你說為什麼要換，更換的標準在哪?
還是只會跟你說零件壞了就是壞了而含糊帶過?

所以評論一家店應該針對這些服務技術本質上來去評論，
而不要因為價格比較貴就把人家說是黑店，價格高頂多就只能說他收費比較高
不要說成『黑店』現在網路資訊發達，
你的一句黑店，可能就會讓一家用心經營的店影響很大。
就拿牛排來說好了，你會說王品牛排是黑店嗎?

結論是希望優質的車行可以跟大家分享，不好的店也可以說出來，
但希望可以依服務及態度本質上來討論，不要再因為價格來評論一家店了


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 114.36.1.34
推 doomsnake:服務態度與售後服務是我的重點評估標的,價錢倒其次...
→ doomsnake:機車零件並沒有什麼保固,當然也不太可能有發票或購買證
→ doomsnake:明,這時候售後服務就顯得格外重要,不負責任的店家,做一
→ doomsnake:次性和過客生意的還不少,我家樓下車行就是,所以我車壞掉
→ doomsnake:寧可到比較遠的地方維修
推 spmark:服務第一，價格是其次
推 erik777:服務很重要價錢其次+1
→ hsiaulong:就算價格高了一些，如果服務完善、態度良好，至少會
→ hsiaulong:讓人覺得錢花得很甘願
推 peanut97:推這篇 我也有同樣感覺。我想會這樣的原因是消費者大多不
→ peanut97:懂機車 所以也只能以店家的態度以及價格來做評斷
推 gn00057600:我不能接受 隨便且不用心的店家 有一次去某家換油 老
→ gn00057600:闆就把黑油漏出來 邊跟某位熟客聊天 我在旁邊接一通電
→ gn00057600:話 不久跟我收錢說好了 就在我要騎走時 突然說 欸？我
→ gn00057600:好像沒把機油加進去 我都囧了 這樣不專心服務我想大概
→ gn00057600:也沒幫我檢查胎壓 煞車吧
推 cutesuper:你確定只有因為收費就斷定黑白店嗎 我就不信會有一票人
→ cutesuper:推薦一間服務很爛的便宜機車行
推 vavamk:有時候是花錢買後勤...
推 dayouou:服務跟態度真的很重要
推 iamanita:do大該不會住行政中心這吧？
推 erik777:萬華的好順就服務出名阿 我現在大保養還是會跑去排隊
推 matonw:我到現在還記得十年前去民生社區一家機車行修車
→ matonw:好像是容易熄火吧，車子還沒停好，師傅也沒看就說
→ matonw:要換汽缸之類的，3500，我聽完就把車騎走了
→ matonw:去別家看，只需清一清，幾百元搞定。
→ sa77:沒錯 上次去某家 做排氣檢查 原本小師傅 都沒說什麼的
→ sa77:突然後面冒出一個  說哪邊哪邊壞了要換...我說要換也是找
→ sa77:原本幫我看車的店家   口氣馬上變差 XD 順路回去一問 果然也
→ sa77:沒那麼嚴重
推 doomsnake: 收費高低本來就是評估要點項目之一,你去看企業還是政
推 doomsnake: 府的採購案,哪個不是價格標,不然就是By 解決方案,你明
推 doomsnake: 明就是車行的還在那邊假鬼假怪,外行裝專業,賣的貴,偏
推 doomsnake: 離市場行情,就是黑店無誤
推 doomsnake: 你們車行的價格是否有公定價,有相關規定嗎？還是根本就
推 doomsnake: 是你們在喊價,說多少就是多少,消保真的該好好管管你們
推 doomsnake: 這些人
推 doomsnake: 還在那邊大言不慚的發文,可恥