→ litwild: 我自己弄不好的話 就資料備份出來 送原廠 07/23 18:55
推 allen65535: 我個人猜測是驅動程式的問題，更新會包括驅動程式 07/25 16:32
→ allen65535: 更新錯誤是家常便飯，我都懶得管 XD 07/25 16:32
→ allen65535: 如果要管就是自己手動去下載那個出錯的更新來安裝 07/25 16:33
OS_作業系統 ：Windows 10 Home
CPU_中央處理器：Intel Core i5-7200U
MB_主機板 ：
RAM_記憶體 ：4GB DDR4
VGA_顯示卡 ：NVIDIA GeForce 940MX 2G-GDDR5
HDD_硬碟 ：128G SSD+1TB
CD-DVD_燒錄機 ：DVD-Super Multi DL
PSU_電源供應器：
各組件已使用時間、使用情況：2017/01買的
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問題詳述：
不好意思，實在是不知道該怎麼辦，所以麻煩各位幫幫忙給些建議。
今年一月在台南欣亞買了一台ACER E15 (E5-575G-51RQ)，
店員有幫我加一條金士頓RAM。
平常就是簡單上網(IE或ECROME)或使用文書，沒有玩電玩也很少看影片。
一直都沒有什麼大問題，我也很少帶出門，都當桌機使用，從沒摔過。
但從這週五下午開始，只要上網看網頁（用ie,Crome)大概十幾分鐘就會出現藍頻，
並自動重開機，情況一直這樣，根本無法上網超過20分鐘。
畫面是:
:(
"您的電腦發生問題因此必須重新啟動。我們剛剛正在收集某些錯誤資訊，
接著我們會為您重新啟動。"
我重下載ecrome仍沒改善。但就是上網會自動重開機，使用文書處理就不會。
到週六中午我就把電腦送回欣亞，店員幫我做電腦還原(有留d槽資料)。
但拿回家後情況仍然一樣沒改善。
一上網開網頁十分鐘左右就出現那種藍頻，然後又自動重開機。
我在家試著做Window update更新，有幾個有更新成功，但有一個一直無法更新成功。
畫面寫這樣:
適用於x64 Windows 10 Version 1607 的累積更新 (KB4025339) 錯誤Ox80091007
不過上網目前已經不會出現藍頻自動重開機了。
但我還是蠻擔心會不會過幾天又出現這種問題，所以想請教大家:
1. 請問各位曾經有這種經驗嗎?
(只要開網頁就一直出現這種藍頻，然後一直重開機的這個問題)
2. 這種情況到底是軟體還是硬體有問題呢?
3. 請問WINDOW UPDATE沒辦法更新成功的原因?該怎麼辦?
不管這個更新有關係嗎?
4. 是否因為沒有UPDATE成功造成先前這種上網就出現藍頻情況?
5. 這種情況有必要送回ACER維修站嗎?
我是有保固2年，但我是想說如果只是小問題，就先不要送回ACER維修站
(因為家中只有這台電腦)...
拜託大家幫忙，給我一點建議，謝謝ORZ
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※ 編輯: starstar21 (111.254.41.39), 07/23/2017 18:34:37