[問答] AVAST XP(12/6)更新 ADSL無法上網

[magiclunar (一一小心三受懊)]

昨日朋友電腦(XP)更新AVAST(12/6日)更新成功後

ADSL馬上就無法上 出現720錯誤

他打去他的電腦公司發現有多數人都有此情況

猜測我應該是這些人都是安裝AVAST免費版跟XP作業系統緣故

我去幫檢查後發覺是TCPIP通訊協定有問題(連區網TCPIP一片空白等等)

嘗試修復後出現678還是無法上網(去登錄檔尋找跟修復)

打去華電信詢問發現，其客服也都忙線，收後接通也都反映有此問題

但因無法聯繫上捷克的AVAST公司，原因尚未得知

PS.客服說使用無線及硬播還是可以上ADSL，用OS本身播不行

有沒有人也是此情況?或是已經有解決方式?

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 114.47.90.202
推 overxxx:#1GlyALjT (AntiVirus)
→ amyandmilk:網路上已經有很多網友分享處理心得
→ amyandmilk:http://ppt.cc/ca1Q 可參考40樓 Z63大大的解決方法
→ magiclunar:網址不能連耶~~!
→ overxxx:官網有 http://www.avastantivirus.ro/files/avastfix.zip
→ sigurose:如果手機、或其他上網設備（平板電腦/筆電）還可以上網，
→ sigurose:可以從官網的技術支援(suport)->Download區下載「Fix ava
→ sigurose:st! XP NETWORK」這個檔案，copy到有問題的電腦，解壓縮
→ sigurose:檔案後執行資料夾裡的fixtcpip.bat，重開機後應該就ok了
→ overxxx:還好我用XP的電腦今天沒開機..XD
推 asadfish:Avast 好像常常出大包= =