作者shinichi (野孩子)
看板NextTV
標題[心得] 網樂通申請(兼故障換機)經驗分享
時間Sun Jan 23 15:19:52 2011
雖然現在配送體制好像跟我那時候申請狀況不同
但還是分享一下，給其他人可以當參考...
12/23四 中午，接獲網樂通邀請MAIL
晚間，完成註冊完畢
----------------------------------------------------------------
12/27一 信用卡支付運費入帳
----------------------------------------------------------------
12/28二 壹電視正式開台
傍晚，致電客服詢問，補電話資料
----------------------------------------------------------------
1/ 3一 晚間，第二次詢問客服配送問題
一小時後客服回電，初查12/31已出貨到配送單位
約隔日下午回報查詢結果
----------------------------------------------------------------
1/ 4二 中午，接獲運費發票開立MAIL
下午，客服依約回電，報告明日會送達
如週五前未收到，再告知客服
----------------------------------------------------------------
1/ 5三 下班後，於警衛室收到網樂通機上盒
----------------------------------------------------------------
1/ 6四 客服詢問機器是否配送到，回報已收到
================================================================
1/ 9日 晚間，HDMI訊號第一次出現故障狀況，但只短暫出現後正常
夜間，再次開機，HDMI訊號出狀況頻率惡化，無法正常收視
----------------------------------------------------------------
1/10一 晚間，HDMI訊號問題依然存在，寫MAIL回報狀況
----------------------------------------------------------------
1/11二 晚間，HDMI訊號問題趨緩、故障頻率降低，但仍然時有狀況
客服來電詢問，回報惡化狀況與今日狀況較改善
雙方協調觀察幾天後，客服兩三天會再來電追蹤
-----------------------------------------------------------------
1/12三 接獲網樂通MAIL回信，將安排人員聯絡協助處理問題
(但前一天客服已經聯絡過了XD)
但HDMI訊號依然存在，時好時壞，無法完全正常收視
----------------------------------------------------------------
1/14五 客服來電追蹤情況，回報問題仍然存在
客服安排換機作業
----------------------------------------------------------------
1/21五 早上，接獲黑貓宅急便人員換機作業
回復上班中無法更換，相約週日中午後更換
----------------------------------------------------------------
1/22六 下午，接獲黑貓宅急便人員來電，確認明日下午約時更換
----------------------------------------------------------------
1/23日 午間，與宅急便人員更換機器作業完成
致電客服開通新的機上盒，持續觀察新機狀況...
--
人的價值，並不在於能夠從別人那得到什麼
而是在於自己能給別人什麼
渡邊明日香
《令人討厭的松子的一生》
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.24.148.61
※ 編輯: shinichi 來自: 114.24.148.61 (01/23 15:25)
推 yuansaint:好完整! 01/23 15:23
推 dylan29341:好坎坷啊... 01/23 15:26
推 iammessiah:這台機上盒整了不少人XD 01/23 16:07
推 dylan29341:突然覺得我很幸運XD 等一天就拿到 還沒什麼大問題 01/23 16:11
→ dylan29341:可惜我家網路太慢 跑不動 Orz 01/23 16:11
推 andy199113:打電話比較快解決XD 01/23 16:53
推 kosaken:「HDMI訊號出狀況...」是怎麼樣的情況？ 01/23 17:14
就是用HDMI看，畫面會出現跳動，跳到最後變成雪花
然後再跳回來正常
推 sgracee:1/ 4四 ?! 01/23 19:24
打錯XP 更正了
※ 編輯: shinichi 來自: 114.24.148.61 (01/23 22:11)
推 dylan29341:今天的晚間新聞 竟然是檢討壹網樂耶XD 01/24 18:42
→ dylan29341:還用"扯！"之類的字詞來形容配送速度讓民眾的不滿 01/24 18:42
推 asd7065:接小孩下課，拒絕配送XD 01/24 20:04
→ asd7065:歡迎收看 敢說真話的電視台～ 01/24 20:04
推 ccachen:第一次看到對自己捅刀的新聞台 XD 01/24 23:47
推 ccachen:這機上盒用的網路chip是我前公司的 信心當場降1/3 XD 01/25 00:00
推 sgracee:請問dy大 晚間新聞大概是哪幾點幾分左右播出？ 01/25 00:04
→ sgracee:回看想直接跳到該時間點 懶得從頭看orz 01/25 00:04
推 sgracee:壹早報07:11左右也有 01/25 07:16
推 dylan29341:晚間新聞的話大概18:38左右 還真的是對自己桶刀XDDD 01/25 12:40
推 sgracee:thx 晚上再來看(一週內一定要看XD) 01/25 13:29
→ shinichi:那天的綜合台晚間新文也有 大概在中間那趴... 01/25 18:25
→ sgracee:18:38我只看到「錯與批評：昨系統字幕出問題...」@@a 01/25 21:00
推 dylan29341:再往後一點點 我沒記確切時間 18:38~18:43之間XD 01/25 21:27
推 topming:是要到40分 也就是錯與批評完的第二則新聞 01/25 21:35
→ topming:錯與批評完第一則是小朋友舔車窗 XD 01/25 21:35
推 sgracee:嗯 看到小朋友舔車窗 我就快轉 然後以為沒了XD 01/25 21:41
→ dylan29341:舔車窗真是太不蘇湖了XDDDD 01/26 00:09
推 sgracee:的確是40分左右 00:40:10，且SB真如推文所說"扯！" 01/26 19:25