推 dylan29341:對啊 真的要火大才會積極幫你處理XD 05/01 04:16
→ dylan29341:不然用正常管道 客服只會一直跟你說抱歉而已 05/01 04:16
※ 編輯: horusli 來自: 124.8.88.49 (05/01 17:51)
前不久我也遇到這樣的情況，剛開通12天就發生這種狀況，我猜測這類狀況大多出現在更
新之後。狀況發生後致電客服，客服詢問了狀況以及更新版本，就表示要安排換機(無止
盡等待的開始)
4/12 致電客服報修(客服表示要幫忙安排換機)
4/16 再次致電(客服除了抱歉沒有進一步協助)
4/18 再次致電(客服除了抱歉沒有進一步協助)
4/19 火大在網樂通FB上開罵，並利用FB信反映給壹專員
反映給壹專員後馬上有動作，除了致歉還幫忙追蹤進度，過幾個小時回覆4/21會前往收舊
機&換新機器。
4/21 收到新機器使用至今
建議趕緊跟客服聯繫&請壹專員協助，不然他們會一直拖拖拖
因為4/1才啟用，有60天的免費看電影，但機上盒4/12就葛屁，換機又等半天，
跟壹專員反應的時候，就有要求他盡快協助，另外換機這幾天的權益喪失要求補償，
4/21收到機器後，壹專員也以專案方式讓我的免費看電影延後10天
(這篇如果不能PO，我會再把他刪掉)
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生命從來不覺得 自己對誰該負責任 總有一天我們都忘記 曾為了一個越演越爛的故事傷心
σ蘇打綠-這天
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