[閒聊] 60天未用網樂通 可取消資格

[horusli (horusli)]

60天未用網樂通 可取消資格
2011年 05月29日

【投訴組╱台北報導】多名網友在網路留言版討論，最近收到壹多媒體娛樂服務公司法務
部信函，指連續60天未使用申辦的網樂通，會取消網樂通會員資格，還可能因違約被罰款
3000元。對此，壹多媒體娛樂服務公司顧客服務中心澄清，函文僅是通知申辦戶若不使用
網樂通，將取消會員資格收回設備，若損毀遺失機上盒等設備才須賠償，絕不會因會員未
使用即求償。

網友sony9在網路討論區說，最近收到壹多媒體娛樂服務公司法務部的信函，提及連續超
過60天未使用網樂通，已取消會員資格，且違約須罰3000元。
不續用將免費拆機

網友chris0316說，業者希望申辦戶盡快開機觀看，但竟然用到法務部來函，拆機並要求
繳清未清償的費用，還有各項損毀遺失物品的賠償，他質疑：「不是免費的嗎？」

對此，壹多媒體娛樂服務公司顧客服務中心經理王資貽表示，從未要求申辦戶連續60天未
使用須付3000元，他解釋，經通知後確認不續用者會免費拆機，拆機人員當場清點設備，
並請申辦戶繳清曾收視的付費節目費用，非無故要求申辦戶繳費。

設備毀損才須賠償

至於損毀遺失設備，王資貽說，當初會員申辦時合約已註明，有權要求申辦戶若連續60天
未使用須歸還網樂通設備，包含價值2000元的機上盒、500元的遙控器、300元的電源線、
200元的線材，消費者有損毀遺失才須賠償。

http://tw.nextmedia.com/applenews/article/art_id/33420682/IssueID/20110529

----
其他版有看到有人接到這封信，看來不只簡訊、電話騷擾外，
還有法務部書面「叮嚀」^^"

--
生命從來不覺得 自己對誰該負責任  總有一天我們都忘記 曾為了一個越演越爛的故事傷心

σ蘇打綠-這天

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 124.8.88.49
推 sgracee:其實想不透 明明不想用 卻又去申請 拿到後又不裝來看...
推 Lansbury:本來就該這樣 就像你申請ADSL那些也是租用設備
推 yuansaint:我有一台有一陣子沒用了 因為那台電視同時有接MOD
→ yuansaint:因為HDMI線只有一條 而且 MOD的新聞畫質比較好所以就沒
→ yuansaint:開XD
推 Q12345Q:有可能是品質問題 而且他們法務當初有考量設計過 條款中有
→ Q12345Q:以書面申請 但壹電視 網樂通 安裝公司 他們自稱是不同的
→ Q12345Q:然後該負責的 在網站和合約上也很難找到地址 難謂沒有爭議
→ Q12345Q:剛上面書面是指退掉 但現在的情形是反過來 他們想終止合約
推 EROS4:「並請申辦戶繳清曾收視的付費節目費用」這應該是指免費期限
→ EROS4:結束之後看的吧？不會是我現在兩個月內免費 可是我退租的話
→ EROS4:要補這樣？ 這樣有點恐怖..
推 shinichi:繼年初投訴收不到機上盒 再次接受同集團內投訴平衡報導?
推 Alasio:免費的最貴，MOD&ADSL你放著一年不用中華應該也不會鳥你吧
→ Alasio:我是也覺得這個條款有點牽強,可是要以後用幹嘛那麼早辦?
→ Alasio:明明就只是一個開通的手續也不去開通?收到信又在那邊哭?
推 Lansbury:ADSL是月租型啊 你不用照樣繳錢 不用還更高興 xd
→ horusli:我自己先前申請後因為沒電視能接，放了兩三個月有接到電
→ horusli:話關心，跟客服說明預計安裝時間後也就沒在接到關心電話
推 ayumori:一開始說60天沒用要罰3000實在很誤導 個人覺得壹網樂沒什
→ ayumori:麼錯 機上盒免費借用 既然連續兩個月沒用表示無需求 收回
→ ayumori:也很正常 當初也沒壓保證金之類的 收回也不用錢
推 kreites:推樓上借屆你機器 你不看 相對等於廣告收益低
→ kreites:那和不把機器收回 給能創造更高廣告收益的用戶看
→ kreites:  何
→ jasonskater:台灣人胃口都被養大，要馬兒好，又想馬兒不吃草!想要
→ jasonskater:什麼都免費，公司無經濟效益，他們賺什麼，沒的賺，
→ jasonskater:哪來的行銷，研發經費。嫌東嫌西，乾脆上網看免費的卡
→ jasonskater:實在!