Re: [轉錄][爆卦] 壹網樂結帳確認畫面0元，收到128 …

[iammessiah ( )]

※ 引述《anito (想增胖)》之銘言：
: ※ [本文轉錄自 Gossiping 看板 #1ENCGglM ]
: 作者: DUKEYANG (23.5°N 來得太早) 看板: Gossiping
: 標題: [爆卦] 壹網樂結帳確認畫面0元，收到128元帳單
: 時間: Tue Aug 30 19:06:16 2011
: 自己很少用網樂通，但閃光愛看。
: 這期收到128元帳單，於是問她看哪些付費節目？
: 原來她看隨選影音，點進去前畫面顯示每集4元，
: 但按入結帳顯示畫面時是0元，她想說既然確認畫面顯示0元，

  我剛剛特地開機確認了一下
  杜拉拉這部影集在外層影片選單的時候就顯示是4元
  除非你還是60天免費的會員 不然除了第一集免費
  從第二集到第三十二集 都要費用一集是4元
  31*4=124元，想必原PO應該還有另外看了一部4元的影片
  我想原PO看一下收看紀錄 應該可以看的到


: 就分批把一齣連續劇給看完了！
: 避免爭議，先超商繳完費後。
: 今天下午3點多抽空撥了客服，仔細告知詳情，
: 請他們解釋源由，客服一直跳針說新入會兩個月內才免費，
: 再三解說客服才弄懂，只說會轉其他部分處理回電。
: 客服態度很冷淡，於是我又說請給個解釋，我都繳費就是認了，
: 但結帳確認畫面顯示0元，明顯有坑錢、誤導嫌疑，

  結帳畫面顯示0元 你買了任何一部付費影片之後
  跳出重新進入 也都是顯示優惠價格是0元
  那是因為每部影片都有觀賞時限 電影是48小時 影集類是168小時
  只要你購買後還在時效內點進去都是顯示0元

: 最後我說不盡快處理，過幾天我會把相關資料給其他新聞媒體，

  我覺得真的有可能是你搞錯了，再確認一下吧，別害無辜客服遭殃
  我使用到現在 還沒遇過不該收錢但是卻有收費的影片
  況且原PO說的影片 確實是一部4元沒錯
  沒道理一樣過了60天免費優惠 您的影片是0元 我確要收4元吧


: 客服依然同樣台詞，說會呈報，
: 現在晚上7點了，仍未收到回電。
: 有網樂通機器的鄉民，可以試試看。
: 但是顯示0元時，不要再按下確認鍵喔！
: 免得和我一樣花冤枉錢。




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糟.......

                           是不是發現我在灌水了.....@_@;;


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 123.194.154.168
推 sgracee:我覺得他閃光另有隱情 不然就是太緊張 只想到是看"杜拉拉"
※ 編輯: iammessiah      來自: 123.194.154.168      (08/30 20:40)
推 yuansaint:我覺得這樣分析沒錯 我也記得第一集是免費
→ jasonskater:分析的沒錯，因為點選後影集類是168小時內可重覆收看
→ jasonskater:，第一次點選4元，再點選進去變0元，可能是原po的閃光
→ jasonskater:不了解這部分，有所誤會了，建議原po還是先釐清狀況，
→ jasonskater:不然申訴反被吐槽，那面子可就丟大了!!
→ DUKEYANG:樓上推理有疑問，平常看連續劇，會每集都按第二次嗎？
→ jasonskater:這不是推理，你誤解我的意思了，每集如果都沒點過，第
→ jasonskater:一次點都是4元，杜拉拉有31集，依每集4元來看，就有
→ jasonskater:124了!再來我也沒說你們會每集都按2次，而會不會是閃
→ jasonskater:光都已把每集看完了，所以再點進去才會跟你說都0元阿
→ jasonskater:畢竟你不是說機子不在你這邊嗎?
→ DUKEYANG:不是，我自己跟她有再跑兩次試過，顯示優惠價0元。
→ DUKEYANG:之前我上台北收帳單，問完客服後，就直接試一次，之後再
→ DUKEYANG:把閃光叫來確認一次，就跟0元看到飽一樣的顯示內容。
→ Alasio:趕快拍照存證　或錄影同時撥打報時台
→ iammessiah:要嘛D兄遇到系統異常 不然過了60天優惠 原價就是收4元
→ iammessiah:因為我剛剛測試 也真的是一集要4元(除了第一集是免費)
→ iammessiah:不過前提也是要D兄看了30多集的期間 都系統異常
→ Dino9021:再跑兩次 <-- 第二次起都只會顯示優惠價 0 元的
→ jasonskater:我真的覺得原po老兄太有趣了，我剛看了您的帳單，閃光
→ iammessiah:那就真的是超級衰小 才能形容了
→ jasonskater:幾乎是在一周內把所有杜拉拉影集看完，我剛有說過了，
→ jasonskater:你第一次點一集是4元，之後的168小時內再點就是0元，
→ jasonskater:以此類推，所以你後續跟閃光怎麼看，片單的價格當然
→ jasonskater:會顯示0元!
→ Dino9021:而且之後 168 小時之內點 0 元是不會問你
→ jasonskater:我重申一下，例如點杜拉拉第3集是4元，你過了隔天再點
→ DUKEYANG:我八月中上去台北，那時已經超過168小時內了吧！
→ Dino9021:"本次消費0元確定嗎?" 的視窗的
→ jasonskater:一次杜拉拉第3集，此時價格就會變成0元了(因為168小
→ jasonskater:時內可重覆看)~
→ DUKEYANG:我也說過啦！一般看連續劇，都會持續看下一集，怎會回頭
→ Dino9021:現在點還顯示 "此次消費0元確定嗎?" 嗎?
→ DUKEYANG:看？而且也超過7天了。
→ Dino9021:重點還是在有沒有顯示 "此次消費0元確定嗎?" 的視窗...
→ DUKEYANG:沒有
→ Dino9021:沒有顯示的話就是已經買過了, 還在觀賞期限內
→ iammessiah:沒有跳出那個視窗 就代表你是付費看的阿 孩子
→ jasonskater:比較麻煩的是，看的是閃光，你是8月才上台北，無法確
→ jasonskater:認閃光當下看到的狀況，而你是透過她的轉述跟帳單來
→ jasonskater:判斷，加上又沒畫面，實在也很難了解，看其他人好像
→ DUKEYANG:我試run的是第二集，記錄顯示7/9收看，我八月怎會還在觀
→ Dino9021:iammessiah說的不太對,沒跳出那個視窗應該是在觀賞期內
→ jasonskater:也沒遇到這問題，如是系統異常，沒道理只有你遇到耶。
→ Dino9021:或是該項目完完全全免費收看,才會沒跳出那個視窗
→ DUKEYANG:賞期限內？168小時不是七天嗎？至少觀賞日期，消費記錄是
→ Dino9021:包括 60/90 天內免費的話也不會跳出那個視窗的
→ DUKEYANG:可以在網路上明確查到的，我的相簿內也有，可以對照。
→ jasonskater:真是無法理解!
→ Dino9021:現在再去確認一次順便拍照錄影瞧瞧?
→ DUKEYANG:我被多收4元，版上也沒人遇到啊！我看起來比較雖吧。
→ iammessiah:Dino大 我是對Duke兄說的 因為他文章有說已過優惠期限
→ Dino9021:不過DUKEYANG有修養,經過這麼多討論還心平氣和沒筆戰起來
→ Dino9021:八月多重新確認的時候播第二集是優惠價0元直接播放
→ iammessiah:我還是覺得Duke是被第一集免費誤導 才會覺得後面的集數
→ Dino9021:沒有跳確認視窗的話, 真得很怪
→ iammessiah:也都是免費
→ Dino9021:現在開機看看是不是還這樣吧? 是的話趕緊拍照錄影 XD
→ DUKEYANG:反正都繳費就認了，畢竟家逢喪事，錢事小奇摩子事大。
→ DUKEYANG:八卦版已經有人幫忙跑一遍了，我如果手邊有機子就自己確
→ DUKEYANG:認了，也不會在八卦版請人幫忙。
→ Dino9021:我手邊只有買過88元的機器,按進去杜拉拉會跟我收費1元...
→ Dino9021:不過是有出現 "消費1元確認嗎?" 的視窗
→ iammessiah:我手邊的沒買88元 點杜拉拉第二集開始都是收4元
→ jamesbaby:反正原PO有原PO的堅持~畢竟壹網樂服務還是會做 不過一開
→ jamesbaby:始就貼文到數字版 現在又說算了 心態其實可議~
→ DUKEYANG:心態可議？是為了128元吵糖吃啦！你是不是這個意思？
→ jamesbaby:只是覺得原PO一邊口頭說算了一邊又PO到數字版 會爆卦在
→ jamesbaby:數字版 不就是有想鬧大的意思 結果卻...XD
推 DUKEYANG:我真要鬧大就找記者報了，又不是不認識。
→ DUKEYANG:難道每個po在八卦版的用意就為了出名上新聞嗎？
→ kreites:其實記者才不會想要報「網樂通」發生什麼事
→ kreites:越少人知道不是越好嘛 省得自己的觀眾被瓜分....
→ DUKEYANG:就是屢次客服專線反應無效，又不想把事情鬧僵(消保官)，
→ DUKEYANG:只好看有否其他用戶有否使用問題情形。
→ DUKEYANG:每家的記者思維不同，如果你長期接觸過媒體工作者就知道
→ DUKEYANG:某報頭版左上方不是就常打蘋果嗎？也沒經營電視台，怎麼
→ DUKEYANG:會怕觀眾瓜分呢？
→ kreites:如果你真的這麼氣憤 就鬧大也可以 這樣至少網樂通會改
→ kreites:更多人會知道網樂通 其實媒體界在這個時間點上是怕壹傳媒
→ kreites:的 寧可不要報 也不要報一個大家都跑走
→ kreites:大家都心知肚明 蘋果打著大招牌來踢館 當年報社一家家關
→ kreites:誰不怕當年事件重演 雖然可能不會這麼嚴重 但衝擊一定有
→ kreites:還是一句話 要鬧大就找記者 這樣你有好處 搞不好其他網樂
→ kreites:通用戶一樣會有好處
推 DUKEYANG:要好處我就先找消保官了，公事公辦會比媒體報導更丟臉。
→ DUKEYANG:那麼多鄉民在酸在噓，我又何必繼續淌渾水為用戶謀福利呢
→ kreites:我是客觀分析啦 因為沒有每條推文都看所以不知道你指的「
→ kreites:酸」是哪部分 不過大環境就是其他媒體能不提壹電視就不提
→ jasonskater:我想原po的用意就只是上來抒發心情跟問題.看有沒有人
→ jasonskater:遇到一樣的問題(目前似乎沒有).所以原po只能自認倒楣
→ jasonskater:跟被酸的份了! 有圖有真相.原po如果有證據.事情就簡單
→ jasonskater:多了!