看板 NextTV 關於我們 聯絡資訊
今天回家打開網樂通 居然又有更新 滿心期待又有甚麼新功能 結果居然給我更新失敗 重開機再來一次還是更新失敗 拔掉所有線路等10分鐘後還是更新失敗 RESET機器後重新下載更新檔更新還是更新失敗 技窮之下只好撥打客服 結果忙線... 隔5分鐘再撥還是忙線 再等個5分鐘後再撥還是忙線 去上個廁所看個報紙後再撥還是忙線中 有沒有網樂通客服人手嚴重不足的八卦啊@@ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.45.179.125
Alasio:一般客服系統的優先權都是等越久越高 09/15 21:54
Alasio:人手不夠的話也只好別太快掛 反正花的錢一樣多 09/15 21:55
Alasio:或者善用壹專員(雖然我自己是沒加過他好友) 09/15 21:56
yuansaint:壹專員不用加好友 有問題發訊息給他就好~ 加了他也不一 09/15 22:03
yuansaint:定會讓你加XD 09/15 22:03
iammessiah:大頭貼弄個正妹的照片 搞不好壹專員就加你好友了XD 09/15 22:04
yuansaint:樓上很壞XD 09/15 22:04
Alasio:是我的話不認識就不會 天知道哪天又無限AV、網路賺錢系統.. 09/15 22:06
yuansaint:還有A 糸及 辛束 女未 09/15 22:08
topming:我還以為壹電視要來這裡徵客服XDD 09/15 22:41
jamesbaby:更新失敗可以直接打客服換機~~ 09/16 11:38
jamesbaby:打不進去 就到FB灌爆壹專員信箱!! 09/16 11:39
yuansaint:不要灌爆壹專員啦= = 很可憐欸 09/16 11:49
pony249:灌爆壹專員= = 09/16 12:25
thisis1book:我的機上盒壞掉 客服打的一個禮拜都打不通 信箱留言也 09/16 12:41
thisis1book:不鳥 我就跟壹電視爆料 隔天就回了 09/16 12:42
surfguy:八卦就是.他們最近機上盒連動系統異常,所以看來應該是用戶 09/16 15:39
surfguy:大量進線擠爆他們的客服了,你們灌爆壹專員也沒用,專員應該 09/16 15:39
surfguy:只有幾隻小貓在輪吧!不然就挑離峰時間打去客服~ 09/16 15:40
baggirl:對!!!異常!!! 電話多到一個爆 09/16 23:31
ccbbaa:客服電話都是一樣 你掛掉在打順序又重新計算 所以不能掛. 09/17 00:28
jxpc:...派遣人力一直在徵求電話客服人員... 09/17 05:50
andy199113:不知道客服人員的待遇怎麼樣 剛開始的服務超棒的XD 09/17 06:44
andy199113:從剛開始設定弄好後 就沒打過客服了...XD 09/17 06:44
hatiku:客服人員態度都很好 只是最近機上盒異常 當然電話異常得多 09/17 13:24
yuansaint:還記得剛開始機上盒要打電話開通時 客服都很nice XD 09/17 13:26
hatiku:我是早上九點打忙線中…但等個兩次就接通了 就耐心等不要掛 09/17 13:26
surfguy:他們也挺可憐的.機上盒+系統問題一堆.只能靠客服的好態度 09/17 16:26
surfguy:安撫客戶煩躁的心.就多體諒他們吧!倒是這次的問題太扯了. 09/17 16:26
surfguy:他們系統端該好好檢討了~ 09/17 16:27
chickclick:我常打去客服 其實接通的蠻快的啊- - 09/27 21:48