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剛剛帳單寄來了... 因為家裡還有一台網樂通目前是在60天免費 所以並沒有打算要購買88塊發燒友會員專案 但是剛剛收到帳單卻發現多了一筆88塊費用 所以目前推測應該是家人沒注意到更新的強制訊息 一直按確認所以就購買了... 但購買後直到目前都沒點選過任何付費影片 剛剛也已經透過私訊與壹專員聯絡 壹專員說會去調閱看片記錄幫我爭取 雖然開機沒看清楚是我們這邊的問題 但我想以後我都會自己開機再讓家人用了= = 希望下次更新可以加上付費需要輸入密碼這個功能... 于美人:這是一個光明的時代 這也是一個黑暗的時代 (配樂:燈!燈!燈!燈!)(亂入) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.39.185.116
dvdr2001:我不小心按到 當天打電話去請他們退 退了11天打去確認 10/20 15:15
※ 編輯: yuansaint 來自: 114.39.185.116 (10/20 15:16)
horusli:膩看看 終於有人誤點出事了 真的覺得開機後的促銷很糟糕 10/20 15:16
dvdr2001:跟我說帳單上會有這筆但不用付!!不用付寄帳單給我幹麻 10/20 15:16
yuansaint:D大你還是自己發現誤點 我家人是連發現都沒發現= = 10/20 15:17
yuansaint:我都不知道到底是機器lag還是他沒在看= = 10/20 15:18
yuansaint:剛剛打電話問他們 他們就說應該是不小心被奧步騙到了 10/20 15:18
yuansaint:雖然說人家奧步不太好 但網樂通這樣搞說真的客服很可憐 10/20 15:19
yuansaint:我相信有很多人被騙到就會找客服... 10/20 15:19
horusli:每次開機就強迫觀眾點選真的很煩人 10/20 15:30
壹專員已回私訊: 10/11誤點購買的發燒友專案,無其他需付費的收看記錄,相關單位會為您取消此筆費用 ,但因結帳日關係,若您已收到帳單是有88元費用,請您無需繳款,後續帳務單位即為您 取消88元費用(約需7個工作天),需請您及家人留意,未來若有此需求才點選購買方案。 PS.只有第一次誤點才有辦法為您取消,往後就要請您多加留意嘍!! 所以只能取消一次!我得到教訓了Q__Q ※ 編輯: yuansaint 來自: 114.39.185.116 (10/20 15:39)
horusli:第二次就找壹電視啦 XDD 10/20 16:20
yuansaint:晶玉:看網樂通被騙錢? 您(高音)的投訴我們帶您直擊 10/20 16:24
surfguy:我也覺得本來就該鎖密碼,我不介意他們推優惠,因為88然後 10/20 16:29
surfguy:每片1元真的很划算,只是既然會牽扯到費用,就該鎖碼,而 10/20 16:30
surfguy:不是只又單純的防呆~ 10/20 16:30
pony249:鎖密碼+1 不然家中的老人看不懂亂亂按=..= 10/20 16:32
yuansaint:本來他放在優惠那裏我覺得還不容易誤點 但自從開機有這 10/20 16:33
yuansaint:訊息後我就希望她加密碼了= = 10/20 16:33
pony249:推樓上!! 10/20 16:36
horusli:發燒友專案真的不錯,但這樣亂搞真的感覺很差 10/20 17:03
pony249:不過我想他們也不是亂搞~而是想提醒大家有這個方案可以買 10/20 17:07
yuansaint:真的不錯+1 希望不要搞臭發燒友... 10/20 17:07
yuansaint:我覺得主畫面那裏的廣告欄如果可以改成輪播的話 10/20 17:08
yuansaint:發燒友就放那裏廣告就好了... 10/20 17:08
pony249:只是因為畫面突然跳出來,大家都習慣性先跳過再說~所以建 10/20 17:08
pony249:議還是有密碼鎖~ 10/20 17:09
cpjxxx:發燒友很讚!每天電影爽爽看. 10/20 18:02
shinichi:開機不要有 就不會誤按 這設定真的很機車 10/20 18:08
yuansaint:我相信版上有壹電視的人員在看 所以我沒有請壹專員反映 10/20 18:11
yuansaint:所以拜託 下次更新把它改掉吧= = 10/20 18:11
Scorpio777:我好像點到了 是要打給客服確認嗎? 10/20 20:20
yuansaint:打給客服或是用臉書私訊壹專員 10/20 20:21
yuansaint:建議你可以先上壹網樂官網登入查詢是否有購買 10/20 20:21
tdkblur:終於有人誤按且不爽上來發文了....這次就沒看到幾個老愛站 10/21 02:21
tdkblur:在官方講話的出來發酸了....嘿.... 10/21 02:21
tdkblur:專案的優惠真的不錯,但不應該是用這種方式推銷,其實可以在 10/21 02:22
tdkblur:開機後給個廣告訊息就夠了,而不需再用按鍵來引導,導致困擾 10/21 02:23
yuansaint:我沒有不爽= = 是無奈 10/21 09:00
ccm0916:要收費的選項讓消費者隨便選成功,他們應該是故意的XD 10/21 11:29
tden2:誤按後乖乖繳費的人,應該佔多數 10/21 15:20
surfguy:雖然他們取消消費很阿莎力,但更應該去探討為何這麼多人誤 10/21 15:32
surfguy:點,要我買也得讓我心甘情願買吧!而不是不小心點到就算了~ 10/21 15:33
yuansaint:誤點後找蘋果日報跟壹電視爆料... 10/21 15:34
surfguy:推y大的,你乾脆就單純廣告,不要放確認的button上去~ 10/21 15:34
yuansaint:不要搞到好不容易吸收來的客源 一氣之下退機 (雖然我不 10/21 15:38
yuansaint:會退機XD) 10/21 15:38
surfguy:是不至於退機啦,只是衰他們客服而已,因為我會打去罵人^^ 10/21 15:49
yuansaint:樓上很壞XD 上面決策錯誤老是會害到基層的第一線= = 10/21 15:51
ohaha:誤點+1 收到帳單繳完了 不想跟家中老人計較是誤點... 10/23 22:45
surfguy:樓上的也不用計較,只要你誤點後沒點選看片,都可以打去客服 10/24 15:28
surfguy:要求取消此優惠方式! 但若是仍有花1元看片,可能就難取消了 10/24 15:29