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我之前遇過一個問題就是客服打進去一直鬼打牆 你不管按什麼都是機器人小姐回答你 但是他回答的根本無關痛癢 後來我發現一個很好用的方法 打進客服後 選擇 "我要申辦網樂通" 馬上就會有 活人 解決你的問題.... 分享給大家!!! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.38.19.63
andy199113:這樣小心被紀錄到特殊名單內0.0 第二次就不管用了 04/27 15:22
Alasio:最早的客服是有純粹聯絡客服的選項 結果問題太多被打爆 04/27 21:54
Alasio:服務創始才剛過第一個年沒多久就被拿掉了... 04/27 21:54
Alasio:感覺上他們一直不是很注重客戶互動 04/27 21:56
Alasio:也許很多非員工的客戶根本不需要他們將開發成本用在 04/27 21:57
Alasio:甚至沒有利益的無用功能上 但目前看來是沒有幾點是被改善的 04/27 21:57
surfguy:還好吧!各家客服都差不多啦.我還遇過更刁鑽的語音系統~ 04/28 15:35
surfguy:剛看到原po討論這問題,於是心血來潮試打了一下,原來它們 04/28 15:37
surfguy:分了三層,選完壹網樂後針對問題選擇,然後聽完語音小姐後 04/28 15:41
surfguy:最後面就會請你按#回選單或按9轉接專人 04/28 15:42