對於崑X的一些抱怨（M9V第一天就掛的換機經驗談）

[Wirklichkeit (fragile)]

一、我在崑X拿到的真的是未拆封新機嗎？

星期六資訊展第一天，M9V買回來就掛點，
今天早上去善導寺AUSU維修站看看情形，
華碩那邊因為我是新機，他們剛好有貨，所以就拿了一台新的給我，
這時他們把箱子拆封，拿出來的機子讓我嚇了一跳，
螢幕上面貼了一個「保護片」，然後鍵盤上面有一張「白色的薄布」...

這是我星期六當天在崑X八德路店面他們拿給我的時候，我沒有看到的東西。

我是在善導寺才知道M9V的包裝是一個外箱裝著上頭有個提帶的小箱子，
而封裝膠帶是貼在外箱上，內箱沒有，
只能說自己太嫩，沒有遵照精華區所說，
當天要求店家要把貼著封條的箱子直接在我面前拆開，
所以有可能被婊了，
我嚴重懷疑星期六那天拿到的是別的客人所退的貨品。

二、付款後再驗機吃定消費者：

星期六下午去到崑X八德路店面，
小姐告知我們要付清後才能拿機子，
乖乖付款後，在那邊等了將近半小時才拿到機子，
等待的同時，隔壁有位客人被告知現場沒有貨，要改天用寄的。
這雖然不是我們遇到的問題（不過我們也等的夠久了），
但我們今天來你們資訊展買無非就是要當天拿到手，
如果你沒有貨還敢跟客人收錢，是不是把人家當判仔？

不過我們也因為「先付款」而遇上了麻煩，
同行的一位朋友是用刷卡付款，
但是機子拿來之後跟展場所談論的規格不符，
不是DDR2的機子在展場談時卻說是DDR2，
我朋友本來想退貨，但是因為已經刷下去，要退很麻煩，
後來是多付500元把加的256RAM升級成512這樣（他說本來這樣是要加＄800），
但是kimochi還是很不爽，
所以，
崑X在你付清之前是看不到機子的，大家要注意。

三、售後...服務？

在善導寺拿了新機之後，工程師告知我要去店家蓋章，
在崑X八德路店面順利蓋了章，
店面的阿姨在聽到我去華碩直接換的時候，
還很高興的說：「那裡可以換阿～」
我在想是不是以後他們想直接叫客人也不用去他們店面換了，
這門生意真是好作。

隨後我以買來不到24小時就壞掉的情形，
要求店家是否能送我個小東西作為補償，
我不在乎他們到底會給我什麼，
重點是對於這次購買經驗感到相當不愉快，
（除了買來就壞的情形之外，
  我剛剛才又看到前幾篇版友說崑X有送256MB的隨身碟，
  但是我在展場跟他談的時候他只送我128）
只是在我提出我的要求之後，
現場的阿姨不斷說她不是賣我的那個人，沒辦法作決定，
我當下把名片給她，要求聯絡那天在展場跟我們談的阿姨，
她打了通電話說聯絡不到，
我想說再僵持下去也沒辦法，只好悻悻然的走了。

唉，要安撫一個客人的情緒真的這麼困難？這就是崑X所謂的售後服務？

四、總結

M9V換機成功，不過卻不是在崑X店面換的，
要求製造商華碩解決問題這也是很當然的事，
買來就壞實在是太扯了。

在此感謝善導寺維修站的李先生，
他的應對相當的有禮貌，
而且也是他幫我問有沒有新貨而馬上拿給我的，解決了我可能還要跑去崑X的困擾。

最後要表達，
在崑X實在買的很幹，星期六付錢星期一才能用電腦，
大家資訊展真的要多看幾家，不要倉促作決定，手上的錢要顧好啊...orz

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 140.112.200.79
※ 編輯: Wirklichkeit    來自: 140.112.200.79       (12/05 13:58)
推 KusoMe:你跟崑碁哪位業務買的阿
→ KusoMe:贈品本來就不是每個客人一樣了= =
→ KusoMe:不過電腦要買到保保證沒問題很難吧不然怎會有七天新不良換댠
推 Ace006:不過聽完服務有點差...
→ Ace006:我會跟上面反應的...= =
推 ROCAF:崑x光靠大雄好像還不夠
推 kasava:手上的錢真的要顧好，有錢的講話才比較能大聲...
推 Ace006:我昨天才體會到公司一兩個業務超不負責...
→ Ace006:賣掉以後就不管了.有點看不下去..果然做業務要有責任心..
推 floyyed:雄大，你要撐好啊，不然崑基是黑店的名號很快又回去了
→ floyyed:以前的崑基就是以業務黑心，老闆娘機不正著名的...
推 ROCAF:如果大雄得當兵的話可能崑x又會跟之前一樣了
推 klmer19104:付完錢才能驗机 不要幹這種傻事   付完錢就等著被宰割
推 fibelf:我之前買筆電 業務就沒跟我要過錢 都OK了去付帳說~~
→ fibelf:所以我想去崑碁也是要看業務的吧~~上次招待我的標哥就很推!
推 qqqooo:我明天也要去拿 不過不是到這間 不過聽完讓我有點擔心
→ qqqooo:怕我會不會到黑店去買了
推 shihso:機器有新品不良的問題，~應該算原廠的品管不良吧
推 Freiheit:原po的電腦是否出廠就有問題是一回事，但買賣要講誠信，
→ Freiheit:不是全新的機器就不應該當全新的機器來賣，否則就是欺騙
推 Freiheit:週六去崑X店裡拿機，店員都要求客人先付錢才能驗機拿機，
→ Freiheit:真是莫名其妙。不都是驗完沒問題給錢才對嗎？