Re: [問題] hp的授權維修中心--耑維科技!!!

[fireflyyen (螢火蟲)]

※ 引述《cherrybeauty (夏天棒棒!!!)》之銘言：
(部份文章恕刪，僅說明重點)
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:      等到今年1月底我回到台灣~我想起我的電腦應該要修好了吧~於是我撥了
: 電話詢問我的電腦情況~沒想到對方工程師竟然說~我沒同意要修他們也不敢向hp
: 申請零件~而且我當時lcd的報價是兩個多月前~現在又要重新報價~~我聽到這邊~
  ↑
  這邊程序都很正常，各大廠維修都是如此，特別是過保維修，料件一定會先跟客戶確認

  是否要修才會申請
: 我還是一直以為他們所謂的報價是工程師的維修費用~沒想到竟然是lcd的價錢~他給我的
: 報價是13665~我聽到時整個很驚訝~不是在保固期內~為什麼我還要付那麼多錢~那到
: 底一年保固是保固什麼??對方工程師說我這是人為因素造成的損壞~不可能做免費保固

保固是 非人為自然損壞，才會符合免費更換條件。 如正常使用下硬碟壞軌、記憶體故障

等等之類。

: 我聽到這又更不解了~什麼是人為破壞~怎麼去判定是人為破壞~他回答我說~LCD破裂
: 就是人為破壞啊~妳可能在沒注意的情形下有壓到或碰撞到面板~導致LCD破裂~但可以造成
: lcd破掉的力道~怎麼可能不會引起我的注意~何況我還只是把小筆電放在車上~

不一定，更何況你放車子且無法舉證你是正常使用才如此，而且電腦還離開你一段時間

: 哪來的人為外力~而且我送修的時間明明距離我購買時間很近~如果是這樣
: 那怎麼不是你們機器品質不良導致的毀損呢??何況~它的視訊鏡頭本來就有問題~加上我

視訊鏡頭是視訊鏡頭 還是你想證明視訊畫質差可以造成LCD破裂.....

這分明是兩碼子的事情 不可以混為一談

: 的保固期也還沒過~換個LCD就要13665~我當初買這台電腦10000塊都不到~這種價差太
: 誇張了~而且到底為什麼你一直說我人為破壞~LCD破裂也是你們告知我的~如果要我花

通常 LCD問題會保內更換大多為 "亮線" "亮點"

內有不明形狀黑塊、裂痕、畫面花掉 人為造成的機率比較大

: 13665去換個LCD~那我不如買一台新的~何況現在這台小筆電單買起來也還沒那麼貴啊!
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:       於是他說他會這樣判定~是因為hp的工程師也會這樣判定~人為造成的毀損~hp是
: 不會支付這個零件費的~聽到這邊我整個被搞迷糊了~我買的電腦是hp出的~我想要請問
: 板上各位~為什麼hp卻不負責呢??我非常的肯定我沒有讓外力重擊到我的電腦~為什麼hp

你沒辦法證實、舉證無外力造成... 並非他們不負責，因為你不認同他們的檢測結果

: 提供的保固沒辦法保障他們的產品~而且他們一昧的把錯推到消費者身上~
: 這樣的處理方式原來是國際大廠坑殺消費者的手段嗎??我相信大多數的人會選擇一個知
: 名品牌的產品來購買~絕不是要當被2次剝削的凱子爺~而是信任那個品牌後面所代表的
: 品質跟服務嗎???我實在沒辦法理解~買回來不到兩個月就有問題的商品~不是製造廠商的
: 品質出了問題~而是消費者活該倒楣買到瑕疵品~然後被當皮球踢來踢去嗎???耑維科技的
: 工程師說"我不能把視訊鏡頭跟LCD的事連結在一塊"因為這是兩碼子的事~但前一天剛被
: 告知視訊鏡頭的確出了問題~隔天LCD也莫名的破掉~我做為一個愚蠢又無知的消費者~除
: 了把這兩件事串起來得出"我買到了瑕疵品"的結論~我不知道我還能怎麼想????

瑕疵品的定義不是這樣定義的 以你的定義 那板上每台有問題的電腦都是瑕疵品了= =

如果你堅持要把視訊鏡頭跟LCD破裂連在一起 那我想請你證明視訊故障畫面差

可以造成LCD (LCD:啊~這個視訊畫面好差 我要爆掉了) 破損

那就去證明且反應吧 (我是覺得HP還真衰...)

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      ◤◤          很萌的人叫貞子
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      ▍︺//▍      來自於水井或是電視
       /貞╯▏
     ▏ ||                             小心!  我就在你身旁!          ξrakura
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 122.116.46.106
→ cherrybeauty:對於你說我沒辦法舉證我放在車子上不是正當使用
→ cherrybeauty:我覺得這好怪~我車子既沒不砸壞~也沒人為破壞痕跡~
→ cherrybeauty:為什麼我後來上車準備使用~他就壞了~這難不成是我的
→ cherrybeauty:太堅固~我不懂~你所謂的正常使用是指我必須24小時攜
推 nadoka:純推 LCD:啊~這個視訊畫面好差 我要爆掉了  XD
→ cherrybeauty:帶著它嗎??
→ fireflyyen:我從未說放車上不是正當使用 請勿曲解
→ fireflyyen:我也沒說放車上會壞 我強調一下 會壞的時間不一定是車
→ fireflyyen:上 我只說明LCD花屏通常會被判定是人為破損罷了
→ fireflyyen:我只對於你的觀念覺得莫名其妙而已
推 RXCPU:原po文章裡 其實鏡頭 和LCD有問題 其實她說的是分別兩件事
→ RXCPU:她並沒有提到 因為鏡頭 所以LCD壞了 這與原文意有所出入
推 AFUN9999:LCD破裂向來都是判人損，除非你能證明他放著就會壞掉
→ AFUN9999:不論是有意無意，LCD在你手上破掉也是事實