[心得] 宏碁跟華碩筆電保固差很大之問?

[l1232531 (城市小綿羊)]

小弟我買的是華碩的A53SV的....

先說說我故障送修經驗

目前人在台南唸書........

因此只好送台南服務中心了

先比較台南兩家服務中心

一家是偏向於私人的原廠授權中心

另一家是皇家俱樂部

第一次送修我沒跑去皇家先跑原廠授權的

送修原因是因為我的隱藏磁區損毀....無法燒錄還原光碟

那天送修是他們快下班關門的時間

然後隔天我正在上課就有工程師打來了

打來後跟我說我的筆電硬碟有瑕疵.....

他幫我免費換一顆硬碟(佛心呀!那時候泰國淹水，價格飆漲呢)

然後換好以後就那天下午可以去拿了!!!

我想說真快!才一天耶!(原廠送修都唬爛說要三天檢測)

果然那天下午我不好意思的那他們那邊測機檢查

怕我的CPU還是RAM之類的被偷偷換掉= =

測完結果一切一樣....只是硬碟換了一顆新的

系統也重灌了(我當下是想說完蛋了....要收重灌費了= =)

結果也沒收錢!(要收錢就要從生活費扣了)

但是隔天我的隱藏磁區不知道為什麼又顯示出來了= =

不得已只好重跑一趟，請教他們如何解決

一到那天服務小姐就直接叫幫我處理的工程師出來跟我對談!

那個工程師人很專業!跟我大致講解了隱藏磁區跳出來的原因!

邊講邊用PE把我的那個磁區重新隱藏設定!(果然是好人呀T口T)

至於皇家我想我不會去了= =

這家授權中心這麼NICE了!我怎麼可能再跑另一家呢= =

然後說說看我今天跑台南宏碁服務中心好了

我只能說服務小姐人很不專業

我那台宏碁筆電不知道什麼原因無法開機

BIOS自檢完畢無錯誤(CPU.顯示卡.硬碟.光碟機.記憶體都有抓到)

但是就是無法開機(懷疑是BIOS引導有問題)

然後我想說算了= =.....我重灌吧!

用MSDN的光碟進行光碟優先開機

結果....無反應.....當下想說完了= =

這台我救不起了......只好無奈送修

送修時我詢問服務小姐，想請她跟工程師反應我想換一顆同規格的硬碟

她卻說要工程師自己決定= =

靠!我就不想要日立的硬碟，現在誰組電腦會用日立的硬碟?

有WD有希捷有必要用日立嗎?

整個很火大

而且我系統如果確定沒問題工程師自己重灌呢?

這樣一樣要收費耶!

整個想罵了!

現在送修真的有點火大....筆電本身硬體沒故障卻沒保固軟體

那是不是我們沒燒還原光碟就要給你們坑?

我不知道宏碁憑什麼要求消費者買它們的產品了

連一個問題都解決不好....我想我不會支持這樣的國產的

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現役:ASUS A53SV
CPU:I3-2310M
RAM:DDR3-1333 4GB
GPU:Nvidia GT540M 2GB
HDD:SATA 500GB 7200RPM
OS:WIN7 Home PREM

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 122.121.54.78
→ fireflyyen:笑了，本來就無法指定HDD牌子跟軟體都無保固
→ fireflyyen:會沒收費有幾個可能 硬碟故障更換硬碟重灌本來就不收費
→ fireflyyen:但是若檢測出來是系統掛點重灌本來就會收費
→ fireflyyen:現在泰國淹大水你也知道 以當下已有的品牌硬碟做更換
→ fireflyyen:哪可能給你指定什麼品牌...
→ fireflyyen:而且，在下我正好用日立的 WD的硬碟我手頭上壞好幾顆
→ l1232531:我知道無法指定牌子= =但是希望換一顆罷了= =
→ l1232531:更換硬碟會重灌系統....服務人員表示收費....
→ l1232531:老實說我用過5顆硬碟吧= =3顆日立不是壞軌就是卡碟
→ l1232531:我對日立絕望了= =
→ fireflyyen:每家硬碟都有機率掛掉 跟品牌無關 跟人品有關
→ fireflyyen:"硬碟有壞更換後重作系統不收費" 若沒有重灌會收
推 qazplo:我每一款硬碟機溫都遇過，都運氣問題罷了
推 gogofitch:日立不錯阿，用過沒壞軌
→ haowun0219:人品巴...日立沒那麼差
→ timeline:2.5" Hitachi 比 WD 更值得信賴  別用桌電觀點看筆電
→ StarHero:大哥  日立缺貨缺很久了耶
→ jamestan95:第一次聽到有人說S比H好.....你是認真的嗎?