[問題] DELL商務型筆電組裝品質

[lastar (花~)]

廠牌: DELL

型號: VOSTRO 3550

購入日期: 2012/02/13

距上次使用正常時間: 使用正常

OS版本: Win7 家用進階版 64bit

平常作業內容: 文書、上網、小遊戲、影音

有無內建還原功能(Y/N): Y

問題內容:

            想問一下手邊正使用跟我一樣型號筆電的前輩，或是其他商務機種

            也可以。我昨天才發現我筆電螢幕周圍的黑色邊框，下方有點鬆鬆

            的，尤其是下方左側到中段比較嚴重(上面視訊那一條就不會)，用

            手輕輕按壓就很明顯能感受到有鬆脫的空隙!!


            早上已致電客服，但客服說不保固組裝上的瑕疵?說只保固使用功能

            及硬體(如亮點~亮線~按鍵故障等)方面。客服說該機種筆電邊框是用

            卡合的方式組裝，說會有隙縫是為了有利於螢幕散熱????(第一次聽說)

            ，說他自己DELL筆電的也會有。總之就是沒有保這塊。


            後來我說這筆電這麼貴一台，商務機種怎會出現這種組裝瑕疵，講了半天

            才說叫我拍照片給他們看看，再請示更高層的人員!!


以上~~想問大家有沒有這種情形，以及客服說的利於螢幕散熱是真是假，我真的第一次

聽到這種說法。


ps. 謝謝大家耐心閱讀!!



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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 210.69.13.1
推 maxxV3:蓋上螢幕時 如果你是拉螢幕頂端往下蓋的話 螢幕邊框本來就
→ maxxV3:容易因為受力不均而產生縫隙
→ maxxV3:所以我現在要蓋螢幕 都是拉靠近轉軸的邊框 但這樣很難施力
→ maxxV3:其實螢幕邊框有縫隙是所有筆電用久後的通病
→ lastar:喔~~不是耶~我是螢幕立起來的時候~~放著不動~
→ lastar:用手摸就很明顯有隙縫了~~輕拍還會有聲音咧!!
→ lastar:我上一台筆電用快5年也沒這問題~現在居然在DELL的商務機
→ lastar:上出現這種情形~~~一台30K的筆電是這樣!!
→ Piin:30K的筆電有甚麼好要求的呢 XD Dell的只有Latitude是真商務機
→ lastar:東西有問題跟價錢無關吧~~~組裝有問題就是有問題~
→ lastar:而且我覺得螢幕散熱一說應該是唬爛我的!
→ lastar:ps. 便宜的機種也不見得會有這問題阿~~誰會希望買到瑕疵品!
推 gogofitch:近期組裝有問題是確實阿，因為去年開始丟給郭台銘代工
→ gogofitch:以前沒聽說過組裝有大量瑕疵的
→ lastar:恩~所以客服亂編理由搪塞我~~會不會太差勁了!!
→ gogofitch:除了xps z的之外，其他系列組裝都有降低水準
→ gogofitch:唐塞是唐塞，可是不影響使用功能就是不能換
→ gogofitch:當然如果你有完美保，有變通方法可以換
→ lastar:所以看來我只能默哀了>"<...因為使用正常!
→ gogofitch:要恨就恨某人吧XD
→ lastar:好吧~~~其實整體還算滿意啦!只是不高興客服唬爛我!
→ lastar:XPS Z很讚阿~~~當初也有考慮~~只是沒那麼多錢XD
推 gogofitch:跟你講個組裝垃圾的事實吧，美國有人花超過4千美金買
→ gogofitch:整整退了3次機才拿到完美機，他完美機定義是機能不能有
→ gogofitch:問題之外，組裝密合度要完整，不能有任何歪斜，不能有
→ gogofitch:不能有任何刮痕，不能有拆過裝過痕跡
→ gogofitch:他退了那3次幾乎都是有細微刮痕而退，就知道現在組裝廠
→ gogofitch:多麼的不用心...
→ lastar:真的是運氣~第一次買比較好的筆電就遇上這情形T_T
推 gogofitch:是運氣沒錯，不過機率這麼高碰到非完美機那真的是組裝廠
→ gogofitch:該負責任...
→ gogofitch:看了真的吐血，超過4千美金我想應該已經算超高單價的了
→ gogofitch:還有這種組裝品質真的是...
→ lastar:gogo大對DELL很瞭解喔!是有在裡面工作過還是有研究他的產品
→ lastar:應該早點認識你的XDDDD
推 gogofitch:都沒有，哈，純粹喜歡這品牌而已
→ lastar:我也是信任國際大廠所以才下手的說!
→ gogofitch:別的不說，dell的保固真的很屌就是了！
→ gogofitch:外型也是，很容易看得出來，厚厚扎實，濃濃的自己風味
→ gogofitch:不像有些廠，比薄比熱XD
→ lastar:跟你講講我已經比較釋懷了~因為其實沒有很嚴重~~但是客服
→ lastar:騙我就不可取!
→ lastar:基本上還是一台好機器啦^^
→ gogofitch:是阿，dell散熱是幾個大廠比較起來，算好的了，你這是
→ gogofitch:台好機器，就好好操爆它吧XD
推 GunsNRoses:DELL的客服似乎參差不齊 多打幾次讓不同客服接
→ GunsNRoses:說不定會有負責任的客服幫你安排工程師上門修好
→ GunsNRoses:然後記得這個客服的編號、電話、EMAIL
→ GunsNRoses:下次若有問題直接找他最快
推 ericinttu:樓上有經驗
→ lastar:哀~今天又發現一個問題~右側的USB 3.0插槽好像供電不足~
→ lastar:接2.0的硬碟都沒事~接3.0的就會讀不太到~不然就是一下斷電
→ lastar:一下通電!!!...這個總有保固了吧~~~明天又要打電話了>"<
→ lastar:而且另外兩個3.0插槽都沒問題~
推 gogofitch:只能節哀了...
→ lastar:怎麼會如此衰~"~
推 gogofitch:可惜超過時間，不然可以無條件退貨...
→ gogofitch:另外建議你，客戶對上中國人，講話如果有技巧那你會覺得
→ gogofitch:dell保固非常好用，如果不太會說話...那...
→ gogofitch:如果對上的是香港人的話，那相對容易許多
→ lastar:所以要碰運氣喔XDDD 等等再打過去看看!!