[心得] 崑基的態度實在有夠....

[skyisme (BB才揚BB)]

   今年，是我第一次參加資訊展，在去之前就有稍微問過了，

其實，資訊展的電腦不一定價錢會比較低，有時還異常的高!!!


  所以，為了不吃虧，我陪同學去買之前，找了很多資料，

一開始，我們本來是要買asus、dell或是toshiba(不過，這是

我同學比較偏愛的牌子就是了，個人是比較推lenovo)，然後

我們在展場內問了很久，問了很多廠商，最後在lenovo聯合參

展的地方，問到了一台lenovo的電腦，其實，當初本來也沒有

非要買這家不可，因為差不多的價位(2w出頭)也可以買其他家

不錯的電腦，主要是和我們介紹的展場業務，很讓我們佩服，

那個業務和我們來來回回談的時間加起來，至少超過三個小時，

而且從頭到尾態度都還不錯，所以我們才決定和他買，讓他多一

筆業績，接著我們就簽單，出貨單我們很認真確認幾遍沒問題後，

我們才離開。

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沒想到接下來才是惡夢的開始....
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    當我們拿著提貨單去光華店領貨時，一進門門市人員要我們找

位子坐，但接著就讓我們在那座超過三十分鐘以上，完全沒有人來

理會我們，當下我真的非常不高興，我餓著肚子晚餐都還沒吃，就

來領電腦，根本沒想過它們就把我們晾在那邊，只去理會其他還未

談成生意的客人!


    嘛~就算我們是已下單的客人，態度也不用那摩差吧!?


    等了好久，終於盼到我們定的電腦來了，更令人生氣的來了

!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!


    我們檢查電腦配備時，赫然發現，與當初下單和講好的電腦不一

樣!!!!這真的超扯的!!!!我們硬體當初是要求要750G的那台，和展場

的業務也是談那750GB那台，但是實際看到的貨卻變成500GB，超扯!!!

!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!


    更可惡的來了!第一招哄騙!!他們說這款不可能有出750G的，是我們

當初看錯了，硬是要我們買500GB那台，但是，明明貨單上白紙黑字的寫

著750GB!!!!!!!這真的很誇張!!!我當下氣不過，和它們借電腦上網一查，

就給我找到資料!!!750G的同款，出現在大大的螢幕上!!!!!!!!!!!


    後來，它們仔細一瞧發現，是當初那業務寫錯，按理來說我們要750G

硬碟，型號應該是1141AJ8，但是他卻寫成1141AJ6，而AJ6就是500GB那台，

他們以一句話：「那業務寫錯了!」就又想強逼我們買500GB那台，看到這裡

各位看官們，您們覺得合理嗎?價錢完全沒變，硬碟卻少了250GB!!!!!!!!


    緊接著，他們發動第二波攻勢，聯合哄騙攻勢(一個女經理和一個看起來

是工讀生的男學生)，開始一搭一唱得和我們說起來，說以這價錢不可能是AJ8

那台，這價錢只有可能是AJ6，一堆奇奇怪怪的理由都出來，我當下真的覺得

它們當我們是白癡嗎?對電腦完全不懂嗎?這真的非常惡劣!!!


    後來，完全說不動我們，第三招，打電話給他們的店長!!!!女經理對著電話

那頭大聲嚷嚷說：「你自己來和他們說，這件事我不想管了!」，搞的好像我們是

奧客一樣，讓整家店的其他客人都注視著我們，我接了電話，開始向店長敘述情況

，這時店長開口說道:「要不然你開個價，我給你砍!」，聽到這裡，本來以為終於

有個服務態度比較好的人了，錯!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!當我要求少掉1600尾數

時，電話那頭傳來一陣聲音，說:「硬碟250G最多也不過差六百塊，你不能砍那麼多，

要不然不要買!」 (話說，後來他們說是當時展場的MENU印錯之類的，但印錯卻壓縮

我們消費者的權利!!!)


    我當下的OS是，要不然六百給你，你幫我買250G硬碟補給我們呀!

這OS我後來說給他們工讀生聽，工讀生說著，這不能這樣算呀...，但問題是你們這樣

算給我們呀!!!!


    我同學當下是真的不想買了，他要求我們退回在展場送的滑鼠，我們也同意了，

但我們要求說我們幫它們寄回來，但郵資它們要付(畢竟，忠孝新生離我們住的地方

真的是遠太多了!)它們說著這不合理之類的話，老實說這種要求，也不是我們一開始

就想提的比較不禮貌的要求，實在是因為已經被他們浪費了太多時間，它們態度又極

為惡劣，所以就提出這要求!!


    真的是還沒吃晚餐，肚子就先被它們氣飽了!!!!!!!!!!



    說到這裡，來個總結，這家真的很過分，到手的肥羊，態度就會對你180度大轉變

，特別提醒買電腦的人，務必要小心，奉勸各位，除了出貨單要看仔細，當初談的MENU

也要收好，要不然再發生這種事，吃虧的是自己。








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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 1.164.233.7
推 abian:發在nb-shopping板比較適合
→ als60907:通常查價是第一步 面對奧店就是找活動負責單位和消保官
→ als60907:必要的時候可以錄音保障自己的權益
→ skyisme:樓上 中肯呀~ 這次我們的得到一些經驗了，下次一定錄音!
→ als60907:廣告單是很好的武器之一 消保官不一定會接受印錯這藉口
※ skyisme:轉錄至看板 nb-shopping                                  08/14 22:46
推 ccbbaa:業務在外面辛苦...結果店內的在自己家裡亂 ...
推 jason790412:沒有印錯這種東西 真的寫明了就要保障消費者的期待權
→ skyisme:只能體醒大家買電腦要注意黑~真的要謹慎!
→ jasonlai79:我那時候也是在資展跟他買K55VM，原廠搭1600記憶體，送
→ jasonlai79:的只送1333?，根本騙一些不懂的人，還好還是有坳到1600
→ jasonlai79:的記憶體，只是也是在店裡等很久就是了