Re: [心得] 在Sony遇到有良心的維修人員

[maniaque (maniaque)]

※ 引述《nobunobu (不壞也不好，只是普通人)》之銘言：
: 門外漢的我在2007年5月購入生平第一台筆電，
: 對ㄧ切毫無頭緒的我最後選了Sony vaio 基本款CT系列，
: 原因：1.外型佳 2.大廠的品質和售後服務應該沒問題

  整個下來, 有享受到 售後服務嗎?? ^_^

: 當初花了43000購買，因為很貴，所以使用上格外小心，
: 也比較不常使用。嚴格說來在ㄧ年的保固期中總使用量不
: 超過3個月，機器ㄧ切正常。
: 邁入第二年，使用次數日漸頻繁，第三年後接近天天使用的狀態，
: 結果在2010年中我的DVD槽壞了，打去維修中心詢問如何處理，
: 好心人1號跟我說原廠要價上萬，乾脆直接到外面買外接式的DVD會便宜很多，
: 就這樣我省下了一大筆錢。

  好心人1號OS:一看就知道沒錢的小夥子,玩不起神雞,隨便打發掉吧......

: 今年1月我的電腦又出問題了，這次我直接送去維修，今天接到好心人2號的電話，
: 跟我說電腦目前狀況如何，顯示器壞了要連同主機板一起更換，報價接近萬元，
: 我當下不假思索的回應他那就直接換吧，好在他好心的提醒要不要等全部檢測
: 完畢後再看看要不要修？因為他的提點，讓我有更多其他好的想法。

  好心人2號OS:之前才接過一堆口頭答應要修,後來靠背貴死了不肯付錢
              還要申訴的奧客,沒錢就沒錢,學人家買SONY 幹嗎??算了
              隨便報個讓他修不起的價錢,打發掉吧....

: 本來想針對這台NB狀況該維修或直接買台新的ㄧ事來版上詢問，
: 不過在看完精華區的文章後心理有底，也知道自己日後的需求為何，
: 我想下ㄧ台電腦會改用桌上型的吧。
: 瀏覽過版上其他有關sony的文章，發現這麼好的經驗不是每個人都有，
: 只能說自己真的很幸運遇到1號和2號。
: 謝謝他們~

  對於好心人而言,多一事不如少一事,多修一台窮小子的雞子,
  只是給自己找麻煩的.......

  SONY 的品牌形象,也要顧呀....

  真有得到 "以客為尊"嗎 ?別亂了..... ^_^

  原PO 什麼都沒享受到~~有修到什麼嗎?? 沒有~~~

  so, 看清楚真相吧.......這種做法,個人看來,只是比

  先拆坐墊,公道價八萬一

  好一些些而已.

  人家有企業品牌形象要顧的,懂嗎,犯不了去得罪 會斤斤計較的消費者,ok ??

  直接講明【我們就是很貴】 嚇走比較快.......

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 118.171.225.38
噓 pimday:整篇都是以自我主觀為出發點 OS太多失敗 假設太多失敗
→ pimday:使用者只在乎電腦能以可負擔的價錢修好 至少客服有提供方案
→ pimday:相較於動不動就要人換全套的 對於品牌形象的維護好多了
→ summer08818:都過保了 原PO你有更便宜的方案搞好這Case嗎?
→ summer08818:換原廠的東西本來就是貴 而且哪邊看出來是窮小子...
→ summer08818:原來的文章從頭到尾都是不假思索說要換 是維修擋下來
噓 gogofitch:語氣惹人厭
噓 avonboy:反串失敗腦補王
推 waderu:其實講的沒錯, 坦白說用3年就出一堆問題實在不算什麼好機