推 wow102001:1.保固內不送要拖到過保固嗎 2.沒幫助 05/12 19:58
→ wow102001:重要資料趁還可以讀取先複製起來.有壞軌幾乎是隨時掛掉 05/12 19:58
推 po5980:壞軌就像不定時炸彈 還是早點處理吧 05/12 20:57
推 louis925:有壞軌就該送修了，看看ASUS在日本的維修服務怎麼做 05/13 09:48
→ louis925:打電話問問看他們 05/13 09:48
廠牌:ASUS
型號:ASUS U Series筆電 U38DT
購入日期:2013/03/01
距上次使用正常時間:事件發生於2013/05/11(晚上11:00)
OS版本:Windows8
平常作業內容:Chrome/Word/Adobe CS6
有無內建還原功能(Y/N):Y
問題內容:
今年2013年3月1日在台灣買電腦，三月底帶到日本留學使用，
在台灣有一個月的時間測試這ASUS筆電，
昨天2013/05/11晚上十一點多，
我一邊在上網，一邊念著word裡的資料的時候，
突然出現以下的訊息:
「Windows發現硬碟問題
請立即備份您的檔案以避免資料遺失，然後聯絡電腦製造商以判斷您的硬碟是否需要維修
或更換。
。啟用備份程序(S)
。稍後再問我(A)
若下次顯示警告前磁碟發生損壞，您可能會遺失該磁碟上的所有程式與文件
磁碟發生錯誤
HITACHI C:\D:\」
事情發生後我就備份好我的筆電了。
先形容我的筆電，是今年三月一日剛買的ASUS U38DT (U Series)系列。
沒啥大問題。但是Window8是個讓人很難使用的系統，
結果經過剛買兩個月又11天後，出現上述的視窗。
會使用的軟體有Adobe CS6
Illustrator、Photoshop、Indesign、Dreamweaver這幾種
再來就是上網跟word軟體而已。
1.後來我去下載了軟體，如下列縮圖那樣顯示出有紅色點點的壞軌
http://ppt.cc/fMe0
http://ppt.cc/97-_
但我有點入「我的電腦」的C槽跟D槽按右鍵「內容」/「工具」/「檢查」可掃描磁碟機並
修復錯誤，掃完後並無發現任何錯誤檔案或情況。
2.然後我有用開始/所有程式/附屬應用程式/命令提示字元輸入: CHKDSK C:
去檢查C槽跟D槽，也都沒有顯示出有錯誤跡象。
總之，目前筆電是堪用的狀態，但很害怕哪一天出事?
我又得靠他做繪圖工作。
重點是我想請問
1.我的ASUS有全球保固兩年，但日本據點離我很遠，一東一西那麼遠。
可能要寄EMS去關東，我該送回原廠檢查嗎?
2.若不送回檢查，我是否該回復最當初的原廠設定? 這對壞軌有確切的幫助嗎? 但等於我
必須重灌所有軟體?
開始有點無法判斷該如何是好?
謝謝前輩指導了。
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