[討論] ASUS皇家俱樂部 筆電送修

[anthony836 (莫忘初衷)]

因為有好幾年沒有買過ASUS家的東西了，
這次筆電風扇壞掉送修，怎發現皇家的服務這麼差。

ASUS東西賣比人家貴，不就是因為售後服務好，維修據點多嗎XD...
還是我還一直停留在三、四年前的印象呢？

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6/3送修，結果都沒打電話來報價或者是回覆進度，
6/10主動打電話，才說換了風扇，檢測費和材料費一共$1000，
都還沒有打電話來回報，詢問要不要修，就直接換好了，實在是很誇張。

原本還說硬碟也有問題要一起更換（要換我自己不會換喔=.=），
也沒先打電話來通知，還好親戚去拿之前有先和我說，我才阻止下來，說不要換。

機台是09年買的，好像是U80。
地點是桃園火車站旁邊皇家。

爛。透。了。

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 60.250.208.34
推 s19951231:進度要自己上網查
推 z1987090:體驗過皇家服務品質的爛之後我就再也不考慮買軟石筆電了
→ shapechiang:那家好像是委外的，印象中直營的服務還算可以
→ shapechiang:遇到服務不好的話，就打電話去他們總公司反映一下
推 kikko1805: 超爛 我筆電不到一年修了五次不斷出現新問題 現在觸控
→ kikko1805: 又壞了