[問題] 請問ASUS皇家俱樂部的維修速度？

[blackeagle (愛上天使)]

抱歉我稍微爬文了沒有找到相關資訊所以直接大膽發問。

我上禮拜五入手了一台ASUS Zenbook UX32LN
因為工作需要所以需要灌Linux(可是我還想留著win8)，
所以我回家後馬上灌了Ubuntu Linux
不知道是眼殘還是手殘在灌的時候不小心把win8整個砍掉了
因為甚至還沒來得及做win8的還原stick
所以只好隔天（上禮拜六）又拿回皇家俱樂部請他們幫我還原回出廠狀態。

跟皇家俱樂部的收件人員說了狀況後
他還說那他就註明不需檢修只需還原回出廠狀態
這樣應該只要一兩個工作天、禮拜二就可以拿到了。
可是一直到了今天（禮拜五），我上他們的維修進度網站查詢進度
進度卻一直維持在「產品維修中」，從禮拜一到現在的進度都一樣...

雖然我知道他們有很多東西要維修
可是我只是要還原成出廠狀態甚至不需要檢測、五個工作天了卻還是沒搞定
請問有送修過皇家俱樂部的大大們，這樣的速度是正常的嗎？

另外，也想請教一下現在筆電廠商對於作業系統(win8)的策略
以往我們不是往往會有還原光碟之類的東西嗎？
如果不小心搞砸了自己還原就好了
為什麼現在要還原還得送回原廠呢？
我知道可以自己做還原stick（或光碟）、
可是這兩天上網查的資訊是：某台筆電做好的還原stick只能還原該台筆電
所以現在的商業作業系統和硬體（筆電）是綁死的嗎？
如果出了狀況要重灌之類的，只能夠送回筆電廠商原廠處理嗎？
還是我可以有比較快的、我自己可以處理的選擇呢？

先預先謝謝各位回答問題了！

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 140.115.34.107
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※ 編輯: blackeagle (140.115.34.107), 08/01/2014 13:24:22
推 flyingmaple:打電話去催吧...
→ blackeagle:其實我打過兩次了，第一次跟我說維修進度查詢上說「還
→ blackeagle:在維修中」就真的是「還在維修」中Orz...第二次說會幫
→ blackeagle:我去問負責維修的廠商（所以他們不是自己修的？），會
→ blackeagle:請他們跟我聯絡，然後也就沒下文了Orz...害我現在不知
→ blackeagle:道如何是好啊Orz...
推 flyingmaple:請發飆...XD我還頗認真..
→ flyingmaple:不然請他給你工程師的聯繫方式..說急用要知道狀況
→ flyingmaple:我昨天收到上周五送修的顯卡 因為不了解修了什麼所以
→ flyingmaple:打客服問 後來10分鐘內工程師有回電給我
→ blackeagle:好^^"...我來試著發飆看看^^"...
→ blackeagle:我去試著發飆了^^"...不過他們的回應是最近因為暑假所
→ blackeagle:以真的比較忙碌（雖然我是不懂這中間的關聯啦^^"），說
→ blackeagle:會盡快幫我催促，如果有新消息馬上會跟我聯絡...Orz...
推 Linsuhao5566:我之前修鍵盤 他說大約五天 結果給我修了十天
→ Linsuhao5566:後來一直上網客訴 過一兩天就修好了 建議要一直客訴
→ tec22:我的X550vc剛買詢問送修拖一個禮拜只換回一句我用我手機測
→ tec22:充電是正常這動作要做一個禮拜騙鬼 結果說要換主機板結果
→ tec22:下落不明 已經寫信兇牠們