Re: [心得] 7-11半夜1點時段的店員態度很糟糕

[NTUDM3 (charlie)]

剛剛與店長溝通過

有關店員"胡家豪"的服務態度問題(他是以一星期代一天代班)

店長稱:會再調閱當天錄影帶查證後

再處裡後續事宜....(她已看過本版舍胞反應服務態度的事了)

我會持續與店長再協調有關大夜班服務態度事宜

請同學放心(會還同學一個公道的!)


                  男三舍教官室  啟


※ 引述《charater (青春倖存遊戲)》之銘言：
: 標題: [心得] 7-11半夜1點時段的店員態度很糟糕
: 時間: Fri Mar 24 02:16:22 2006
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: 大概是今天的大夜吧!?
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: 剛剛1點去買東西
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: 我要結帳時
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: 站在離櫃檯有一小段距離的地方跟人聊天(當時人也不很多)
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: 他竟然說 你要不要來結帳阿(態度不是很好)
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: 請問這是服務業該有的態度嗎?
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: 而且這也不是我第一次受氣了
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: 先前還有一次他找錢給我是"丟"在桌上
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: 麻煩男一門市的7-11處理一下吧
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: ◆ From: 140.112.244.10
: 推 tsaitsungyu:我也在場，我在旁邊聽到也嚇了一跳                    03/24 02:21
: 推 cscMax:     我也在場，我在旁邊聽到也嚇了一跳                    03/24 02:23
: 推 well421:    我不在場，不過他算錯錢的機率超高的，我抓過至少五次  03/24 02:25
: 推 NTUDM3:我會找店長反應請他改進的..謝謝你們的意見!                03/24 07:51
: 推 NTUDM3:不過同學..你們是不是聊天太久.讓店員等很久了呢?將心比心   03/24 08:03
: → NTUDM3:有時候也要學習反省自己是否有錯在先..我並沒有說你們是錯꘠ 03/24 08:05
: → NTUDM3:的...當然7-11是應以服務客戶為其宗旨的!我會據理力爭的!    03/24 08:06
: → NTUDM3:畢竟他們在學校內以營利為目的 更應把服務做好才是!         03/24 08:08
: 推 kuozi:那人叫"胡家豪" 我也覺得他態度真的很糟                     03/24 10:47
: 推 cuddi:嚇我一跳.....名字跟我差一個字....||                       03/24 13:37
: → cuddi:不過我也曾經叫過那名字 XD 戶政事務所的人寫錯了 :P         03/24 13:38
: → NTUDM3:記得不久前才因服務態度差更換大夜班的 現在問題又再度上演  03/24 14:22
: → NTUDM3:店長今天又休假不在 下週一我再去問問他店員是怎麼了?       03/24 14:25

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推 p123i456g:奇怪，我去那麼多次怎麼都沒遇到？？？
推 eiffeldaniel:請問店長是哪位啊?
推 ozone:我也想知道樓上問題的答案 XD
推 NTUDM3:比較嬌小...笑得最甜的那位!!
推 eiffeldaniel:敢問大名~~~下次有問題直接找她就好了~
推 NTUDM3:就說找"店長"就好...我也從未問名字呢!拍謝啦!
推 NTUDM3:剛剛與店長談服務態度,她說等看完錄影監視帶會給舍胞一個回
→ NTUDM3:應,請我轉達給大家她有改善的誠意與空間 !
推 NTUDM3:剛剛與店長討論服務態度,她稱:調閱3/24凌晨o點至二點錄影넠
→ NTUDM3:帶未看到店員有服務態度問題,不過他保證會找店員再查證一下