[閒聊] 不爽不要來!!

[kalikala (有氧泡泡)]

今天  被家屬投訴我態度差

還在電話裡被家屬咆哮  說我們醫院醫護品質差

護理人員態度跩

起因是因為上禮拜  主治醫師請假  與代理的主治醫師治療方向不同

原本今天要轉回機構安置  但今天主治醫師認為先轉普通病房觀察比較好

昨天家屬就有要求要轉普通病房  但值班醫師也認為在病房跟在加護病房

治療會是一樣的(就給藥  抽痰  翻身...等雜事)

我雖然跟他們說  值班醫師認為要轉回去  但我也允諾他們  會再問問看

昨天很忙  家屬(大媳婦)一直纏著我  問一些奇怪的問題跟行為

ex
1.大便怎麼樣？
我回:都還正常  可以自解 但病人可能躺太久年紀太大  如果2-3天沒解
     我們就會用一些軟便劑或灌腸來幫他
後來  他又問了我3次:大便會自己解嗎(而且語氣態度強硬)

2.病人有anal ulcer 家屬問:屁股的傷口怎麼樣了?
我回:我顧他的這兩天  是沒看到他屁股有什麼傷口  可能是這次住院下來
     已經顧到癒合了
他又逼問我:屁股有傷口啊  傷口怎麼樣(問了兩三次)
我回:這兩天 我看他屁股的皮膚還好  沒什麼特別的傷口  我會再注意看看
他又說:什麼叫還好  傷口怎樣了 要說啊
我:..............

3.病人是中風後  左乏的病人 長期臥床  沒在做復健
左側都比較腫 他問:他左手怎麼會這麼腫?
(我翻紀錄  發現入院時  就是這麼腫)
我回:阿姨  這可能是他中風後  左邊血液循環不好 都沒在動
     所以會比叫腫 我們可以一起來幫他做運動  按摩(想帶他一起做)
他又大聲的問:為什麼會這麼腫?

4.病人是PDRAB需要血體液隔離的病人 入院即是
(這樣的病人  我們都會做隔離重要性的衛教)
家屬(媳婦)進來會客時  雖然知道要穿隔離衣  但穿著隔離衣在bedside外跑來跑去
我制止他後  跟他說明為什麼不能這樣時  他態度很差的說:
我不知道啊 之前都沒有這樣說 我就不要進去看他  不要碰他 但還是在bedside裡
摸來摸去

今天  要把病人轉普通病房  才轉過去不到半小時

她去幫病人找RCW就好  可不可以今天直接辦出院?

（我心想  你根本就是來亂的吧)

然後說我們醫院很糟糕  醫護品質都不好

每每把病人轉出去  沒隔幾天又會再進來

當下  我真的只想說:你不爽可以不要來啊!

花錢是老大  是吧?

但不代表  我要這樣被你罵


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 122.121.237.89
推 powernurse:請醫生評估家屬需不需要一併住入精神病房@@a
推 rorowsnow:超機車~有時候我都會覺得家屬一直在質疑醫療~
→ rorowsnow:還說~你們賺那麼多都不會想要幫病人出一點錢嗎?替自己
→ rorowsnow:積陰德之類的話都會說~有時候我突然神經斷掉就會想回他
→ rorowsnow:就是你們沒燒好香你家的人才會躺在這裡啦~他媽的!
→ rorowsnow:可是想到病人其實真的很可憐就把這句話忍下來了!
推 inosaruyu:不然就是動不動就說要告
推 happyary:樓上上的r大超酷的啦XD不過真的很多家屬很像psychic...
推 crytosmile:手腫那個例子讓我噗的笑了