Re: [心得] 今天的工作,是讓我覺得最心寒的一天...

[eyeclose (eSolceye)]

同是eye開頭 請容我發表一點感想(純心得文 不喜勿戰)
※ 引述《eyes0225000 (敏^^)》之銘言：
:(個案狀況及衛教過程恕刪)
: 病人表示不想這麼快出院
: 因為這樣保險的錢就會領比較少
: 但醫師堅持已經可以出院了
: 病人只好同意
: 當晚聽說奶奶在病房鬧了很久
: 不肯打點滴...
不想打就不要打 反正這時候也不是非打不可
但是這是潛在醫療糾紛的警訊一
: 大概是不滿醫師要她回家吧...
所以醫師(值班或主治)知道嗎
還是就傻傻地在bedside安撫澳客..打錯..是病人..安撫病人
或者是把醫師他們請來跟病人說明 說不定醫師會決定不用接點滴(少挨一針?)
病人不用接點滴就爽(起碼需求被滿足)
妳不用挨病人情緒上的宣洩妳也爽
當下立馬就是一個你爽我爽美爽爽的大同世界
(病人偷跑經過恕刪)
: 不久後
: 帶著女兒,女婿及孫子來辦理出院
: 我在隔壁床換藥
: 女兒很兇的問我
: 為什麼奶奶頭還會暈
: 昨晚還有吐,就要趕我們回家
: 這什麼醫院?!以前我爸在榮X都可以住很久
: 住到我爸受不了
: 才拜託醫師讓他出院的
: 這裡是怎麼回事
: 一直趕我媽出院
: 我已經跟她解釋
潛在醫療糾紛的警訊二
病人及家屬已經出現情緒上的反應
這時候問題的答案多半不會是他要的
千萬不要解釋 馬上放大絕
"不爽不要來!!"..ㄜ.打錯
建議這時候就卑躬屈膝..又打錯..婉轉..是婉轉的告訴他
"不好意思 這部分我現在請醫師跟您報告說明可以嗎?"
小技巧：用報告代替解釋這兩個字
"解釋"聽起來有點做錯事在澄清的感覺
用"報告"兩個字就比較像單純說明事情經過
而且報告有下屬向上級陳述的感覺
恰好可以滿足此時家屬及病人某種程度上希望被強烈重視的優越感(?)
切記千萬不要好傻好天真的解釋給他聽
反正到頭來他還是要醫師跟他解釋
兩個人說的有個小小小小的差異
家屬就可以拿出來放大一億倍
(刪)
: 請了醫師跟她解釋
看吧 果真還是要醫師出面
前面解釋半天還真是為誰辛苦為誰忙
: 家屬還威脅醫師
: 如果趕她們出院
: 就要告醫師
告啊 又不是告我(誤)
: 目前還要投訴我們服務很差
: 品質很爛
: 奶奶不舒服也沒有處理
所以做再多家屬病人不滿意都是沒處理
我就遇過在ER急救完家屬才趕來
看到病人在簾子裡用thumper在壓
一開口就是"你們都不處理"
急診室主任當場罵
"甚麼叫沒處理 你媽救護車送來時甚麼都沒有 我們忙了快一個小時你才來
然後這些東西(指著endo等..)都叫沒處理"
然後家屬就心虛的回 喔對不起 我不知道....
: 醫師後來只好讓她們繼續住院觀察
: 我繼續在隔壁床換藥
: 就聽到家屬故意很大聲的說
: 這邊的護士真的很爛
: 我媽的問題都沒有處理(其實奶奶頭暈的問題都沒跟我們說過)
你處理甚麼都沒用
他只在意"不要出院"這問題有沒有被處理
(家屬報復性的羞辱言語經過恕刪)
: 但這樣羞辱我們醫護人員
: 真的覺得好難過
: 好心寒
: 今天我也可以不教導奶奶任何事情
: 抗生素治療後一樣會好
: 我也領一樣的錢
對 所以有些事不用幫醫師接子彈
起碼醫師還有"社會地位"這件防彈衣
我們穿的只是衛生衣
: 我還是做了我該做的
: 不求回報
: 但沒想到換回這樣的羞辱
: 她們成功繼續住下來,
: 但我卻對護理開始失望了... ...
沒辦法
護理專業不被重視就是這樣
不過也沒必要難過這事 反正現在這島國最不被人尊重的就是專業
甚麼行業都一樣
不要對護理失望 她很無辜 她一直默默的在努力付出
該失望的是人性
曾經我一個學長這樣說過
醫師是人 病人是狗 我們(nurse)是蟲
人說話狗會搖尾巴
蟲說話狗會一腳踩過

現在看起來雖然不知道誰是人誰是狗(笑)
不過我們還是蟲這個立場似乎還不會改變
我們繼續努力 有一天
有一天我們一定可以化作蝴蝶翩翩起舞






然後狗還是一腳踩過....

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◆ From: 59.115.199.235
※ 編輯: eyeclose        來自: 59.115.199.235       (11/29 17:40)
→ fruit70530:沒錯..不管是蟲還是蝴蝶都會被踩 貼切的形容詞
推 too396889:推護士只穿衛生衣  XDDDD
推 Hero100:這篇好好笑 那個ER的主任超酷的 就是要這樣!!
推 fish0727:推,沒錯不管是蝴蝶還是蟲都會被踩,就代表著護理人員地位
→ fish0727:且這種狀況在ER最常發生了(攤)
推 ddawhitebear:當蝴蝶還是要被踩   XD
→ greatfish:可以選擇當摩斯拉嗎.........
推 bunreachable:推這鳥國最不被人尊重的就是專業
推 lin40032:蟲可以在狗身上咬!!
推 losecontral:我們穿的只是衛生衣好好笑喔XDDD
推 phbkj:貼切的文，形容的真好XD