Re: [問題] 為什麼大家總是抱怨多過於改變

[Dilantin (這是什麼鬼~"~)]

是啊，我一直也都是深有感觸。

除了機車VIP以外，

現在的家屬都把我們當成什麼?  護理人員兼差看護人員嗎?

不想顧病人就不來，來了也是躺在旁邊，管灌飲食敎了不知道幾次，

只會時間到了一直問你哪時候要灌? (拜託，我還很多單身沒家屬的還沒灌哩..)

你好心要請他回覆示教，一句"我不敢"就可以打死一切了....

還有很多年輕的人，好手好腳的也不會幫自己爸媽換尿布....一聽到要換尿布馬上

躲到隔廉後面，彷彿這是我們的專業，他們不敢踏進這無菌區似的...連要幫忙都

叫不到人.....

這些我覺得也就算了...

但是如前文所述，很多機車的家屬真的不把你當人，你所有的作為都是應該的，

他們的質疑你就要道歉(以免砸了你們醫院的金字招牌)，醫師上刀不能來看術後的病人，

家屬也是針對我們砲轟，不管你怎麼解釋，你就是批頭要先當擋箭牌就是了...

(當然他們都會也把醫師罵一遍，但當真的站到他們面前呢?  拜託，乖的跟貓一樣)

護理專業到底在哪，除了換尿布，除了挨罵(還包含營養部的餐太硬太鹹)，除了一堆

電子化作業(什麼都要加上電腦通報)，除了一堆永遠學不會的家屬，

除了一堆錢多就可以踐踏你自尊的病人，除了一堆不會挺自己人的長官。

我最近常常感到很無力，

這個工作越做越沒有價值感..........

怎麼辦呢...
※ 引述《phbkj (火星小荳荳)》之銘言：
: ※ 引述《summer0806 (突然想吃波菜)》之銘言：
: : 今天聽老師說她們病房來了位VIP　(還好連公子沒有進來湊熱鬧)
: : 要求多　態度又差
: : 當小夜學姐向病人告知pain control的貼布到期了　問他要不要換
: : 要換的話學姐會幫他跟醫生說　不過那個要自費
: : 病人卻開始大罵「你不用跟我講這個」之類的話
:                  ^^^^^^^^^^^^^^^^^^
: 果然又是一個名副其實的傲客!
: : 或許是認為學姐跟他談到錢是看不起他
: : 病人還叫護理長來
: : 最後護理長跟學姐一起跟病人道歉
:       ^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
: 這種事我也幹過，因為我家阿長是很怕事的那種人，舉凡:
: 怕病人投訴、怕單位考績會影響年底績效、怕主任又來關切，怕.....
: 總之，不管任何事，只要會影響到病房聲譽or金錢的紛爭，即使非護方有錯，
: 我那怕事的阿長，一律交代，走! 給我道歉先!  (os:騙誰啊? 我先道歉?!!)
: 那次我回嗆阿長，我們為何要道歉?! 這明明就是病人有問題!
: 結果隔日，我被督導約談，到了年底，發現我的年終獎金，少了...
: 從那次之後，我開始跟這些主管們不和，畢竟最終還是辯輸他們，
: 後來我漸漸的被這種大環境制約，直到我受不了，才離開那間醫院，
: 誇張的是，就連每次醫師跟病人吵架留下的爛攤子，
: 還要我們護理師去道歉收山，囧rz...
: 我覺得不是我們有問題，是單位主管有更大的問題，
: 因為他們以為，在家當媳婦不打緊，來醫院還要帶領眾護士當病患的小媳婦!
: : 聽到這裡　我便滿頭疑問：整件事到底誰錯了？為何道歉的是學姊？
: : 學姐盡到告知的義務　總比病人看到帳單才發現多出莫名其妙的細項好
: 學姊沒有錯，為何我們又要道歉?
: 因為阿長害怕這位傲客惹事上訴，
: 故道歉消災，為的就是把病人的嘴先塞住，不要惹出太多麻煩。
: : 我問老師：「如果我們跟病人argue會怎樣嗎」
: : 老師：『會被投訴　然後寫報告』
: : 我問：「那會被扣薪嗎？」
: : 老師：『不會』
: : 既然不會被扣薪　那為什麼要委屈自己去忍那一口氣　去承認自己沒犯的錯？
: : 我不覺得病人會因為這件事而學會尊重護理人員
: 是的，因為在病患眼中，護士=服侍的代表，
: 再加上護士又因組成性別大多數為女性，
: 相對的，病人也較不怕我們，而我們又常常把自己先貶低身份，
: 如此惡性循環，相對病患怎會尊重我們?
: : 因為連我們都把自己變卑微了
: : 今天病人入院是為了接受治療　把病人照護好讓他順利出院為我們的首要目標
: : 乖乖被病人罵　大了病人　小了自己　這樣他病會的比較快？
: : 護病之間應是一種良性互動
: : 但不一定每個病人都知道什麼是尊重
: : 他不尊重我　我為什麼要對他客氣？
: : 老師說護理為一種服務業　but I strongly appose it!
: 很悲哀的是，現今醫療已經發展為消費性質，
: 會變成服務業的主因，是因為，哪間醫院不是以賺錢為導向的啊!?
: 財團法人的醫院一間間的開，
: 只差在醫院這種特殊公司，沒有配股而已....XD
: 所以... 不變成醫療服務業都難啊... 攤手~
: : 或許在選擇當一名護士的時候　就要有服務別人的熱忱/態度/自知之明?
: : 但我們也是人　我們體樣病人　誰來體諒我們？(要在廁所裡揍小熊出氣嗎)
: : 更何況許多人是委屈了自己　事後又不停的抱怨
: : 那事情發生的當下為何不做一個自己內心真正喜歡的選擇？
: : 抱怨是消極的　問題會繼續存在
: : 改變才是會讓問題消失的關鍵
: : 這社會賦予醫護人員過高的道德觀　但我們並非沒有情緒的機器人
: : 要是有人喊沒醫德、沒護德　那種錯誤的評價對我們來說有差嗎？
: : 或許我還沒正式進入醫院工作 還不了解staff背負的環境壓力
: 壓力在於，因為跟病人嗆，會被扣薪水，甚至是離職，
: 主管級的爬到某個程度，也會因為這種鳥事而被降級，
: 再加上護理人在醫院算弱勢一族  (雖然人是最多的)，
: 但因為大家都貪生怕死，所以沒幾個人敢真正站出來，
: 為自己站得住腳的事大聲辯駁。
: : 但也正是因為這樣 我想以一個旁觀者的立場來跟大家討論這件事
: : 尊重師者　是因為我們可以從其經驗學到更多專業
: : 但...尊重病人？這是否該在一個對方也尊重自己的立足點上
: : 護理人員跟病人　豈有孰尊孰卑之分？
: 我只能說，身在台灣，走護理的人，走到最後，會很心寒，
: 就如原po說的，抱怨是消極的　問題會繼續存在，
: 但多數護理人對自己的尊重真的很小，很多時候，
: 我們都在成全督導、成全主任、成全醫師、成全...很多人，
: 久而久之，我們只能越來越縮小自己，最後，就變成我們是最弱勢的一群，
: 即使發聲抗議，人家把我們的地位放在哪?
: 縮小久了別人也不會把我們當一回事。
: 除了前輩們的不良示範，還有我們自己本身，多處在只會私下抗議，
: 只敢怒不敢言，害怕大聲站出來為自己說話，到最後，
: 護理人的聲音，永遠只陷在一個死胡同中.....
: 希望各位護理人多替自己想想，有天要站出來發聲時 (包括我)，
: 還請各位護士版的版友們共襄盛舉 XDD...
: 希望我們不是永遠只會道歉聽人言的小媳婦，
: 我們是一群專業有自己聲音及想法的護理師!!!
: ----------------------------------------------------------------------------
: 大老們靠不住了，各位有志向上爬的護理人，有天當自己做了主管，
: 希望不要只是換了位子，換了腦袋，期望台灣護理界的尊嚴，
: 在不久的將來能改朝換代!
: ------------------------------------------------------------------------------

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 203.64.246.9
推 qtea:說的好阿!!~~~~~現在的 護理生涯 真讓人 有無限的 "無言"阿!!
推 shs74612:但多多少少還是有一點點點點值得且印象深刻的感動啊？
推 solitudewing:我覺得人員和家屬間常常會有誤會 我在幫病人換尿布時
→ solitudewing:發現家屬會認為"要做治療了"而躲到布簾後
→ solitudewing:但若我試著叫她們幫忙  都會過來幫忙扶
→ solitudewing:除非是它們請的看護  就會一開始來主動幫忙喔
推 bod58812010:太順從病人與家屬的結果就是造成往後工作人員作業上
→ bod58812010:的困難...套句我們常用的術語:"簡直就是在養PD"
推 lovenikki:我最近以被什麼都不會家屬氣死
→ lovenikki:真想要建議他如果什麼都不會，請外傭或看護來照顧對病人
→ lovenikki:不是比較好嗎，不會翻身，不會灌食，不會total I/O
→ lovenikki:都已經住一個月了，還搞不清楚，在電話說，這裡有護士幫
→ lovenikki:忙，把這裡當安養院阿!
推 yubaobao:現在多的是把急性病房當飯店、安養院的家屬....
→ Dilantin:曾經遇到有家屬抱怨他自己身體也很不好還要來陪病人
→ Dilantin:結果有人建議她可以請看護避免太疲累，結果就被投訴了...
→ Dilantin:我們的"建議"在很多家屬眼裡看來是多餘的...