Re: [心得]兩難

[Elleria (踽柳)]

我最近倒是遇到主護告訴我的資訊跟病人跟家屬主張的完全不一樣的情況
造成我跟家屬彼此誤會
快出院的時候病人發燒
家屬只是對於病人發燒有疑問
結果她自己建議病人應該繼續住院
而且應該要找醫生來看
而家屬自己並沒有主張不想出院 堅持要醫生來看云云
她卻跟我說 "家屬要求很多 現在又不想出院"
告訴我家屬堅持要醫生去看他們
塑造出家屬不好的形象
結果讓我跟家屬彼此誤會
而且還跟我說她要跟護長講這件事
(我倒覺得她去講也好)

而且類似行為其實還有另一次
真的不知道她在想什麼

某次 家屬有疑問要請醫生去看
後來也有當時值班的醫生看過家屬也都了解了
但是她卻告訴我家屬要求很多 一直要醫生解釋
還要我去看一次
結果我去看完之後
家屬一臉莫名其妙的表情說醫生已經看過了
他們沒有要找醫生啊

我告訴主護家屬沒有再要找醫生一次 也有醫生看過了
她卻帶著奇怪的笑容說"我知道啊"
那她當時幹嘛跟我說家屬很堅持要有醫生去看?

我只是想說
很多時候 醫生也是夾心餅乾
是最後一線會被責怪的人
就算誤會是因他人產生
但事實上現在越來越多的人會選擇去責怪醫生
而不相信是其他因素或其他人造成的

像原po一樣符合實況的報告病人的情形
其實能減少醫病的誤會
護理人員真實的轉達病人的狀況
真的很重要

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 140.112.125.84
※ 編輯: Elleria         來自: 140.112.125.84       (04/26 01:18)
推 phbkj:推最後兩句，但對於主治醫師而言，我們這樣問=腦殘
→ phbkj:就怕又遇到那種表裡不一的病患，把大家耍得團團轉
推 jkljkl999:這就是護士心酸的另一個點,病家總是對醫護說兩面話...
推 venas:真的= =，病人跟你說的跟在醫生面前說的常常差很多!!!
→ venas:凡事上紀錄是我保護自己的方法，包括醫生說的話也寫詳細= =+
→ Elleria:沒差 只要記錄是真實的 寫詳細都無所謂 但是不真實的記錄
※ 編輯: Elleria         來自: 61.218.96.227        (04/27 13:28)
→ Elleria:我也是有遇過 所以我生氣了 在progress note裡寫護士跟我
→ Elleria:講的事情 跟她寫的記錄根本就不同
→ Elleria:明明就沒跟我說的事情 還寫"已告知Dr X 囑續觀"
→ Elleria:不過這樣子的人我只遇過一兩個啦 絕大多數的護理人員都很
→ Elleria:好 可以彼此合作