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作者cp32j3x04 (酷man)
看板ONE_PIECE
標題[心得] 全家一番賞 有點不爽
時間Fri Sep 30 00:53:17 2011
已經買了一番賞大概一個禮拜了 我在台南找有賣一番賞的全家 在我家這邊 附近這邊有一家直營店有在賣 事情要說到 上個禮拜五 (應該算禮拜六了 半夜三點) 我去的時候 大賞公仔都被抽光了 還有 A賞*1跟G賞*1 都是娃娃 剛開始 抽了兩張 衣架跟杯子*1 問店員還有多少隻籤 店員:還有剩下12張 不過 有七張被別人買走 沒有刮的 我:這樣裡面沒有A賞的話 怎麼辦 (那時候噴錢 就想一定要帶一隻大賞回去) 店員:阿就運氣嘛 你就賭看看呀 說不定都會讓你抽到 於是我....理智斷線 沒想到後果 就衝了 就付錢 開始慢慢刮 結果刮到最後 A賞*0 G賞*1 毛巾*3 衣架*1 杯子*4 吊飾*3 很失望的就回家.... 回到家才越想越不對 乾 說不定七張早就被抽掉了 只是怕沒大賞就故意擺放 先提外話一下 在喬巴一番賞還沒出來的前一個禮拜 我有到這家看有沒有來貨 那時候有看到 還有新時代的雷利公仔 跟一些小東西 問店員說 還有多少籤 店員:裡面大概還有15.6隻籤 不過沒有那一隻雷利的籤 我:靠妖 沒有雷利的籤 是要怎麼抽回去阿 店員:我們是希望有客人來 全包走抽抽看 到時候我們會把雷利送給他 我:哦 原來是這樣喔 OS:幹 有沒有這麼 機掰的阿..... 回家的路上就剛好想到有這件事情 回到家就直接打去全家客服專線了 是一個聲音好聽的客服小姐接的 (誤 我跟那位小姐說 我要客訴XX店的一番賞 我:請問 你們全家賣喬巴一番賞 可以把籤賣掉 然後不刮的嗎 客:不行哦 我們賣的那個籤 是買了就要直接刮 然後看是什麼獎 就帶走 我:那如果有客人抽到獎品了 然後先不拿回家 獎品可以擺在外面嗎 客:這個也不行 如果客人不能直接帶走 他要的商品就要收回去倉庫 等他來領 我:那.....我今天去XX全家 店員跟我說 有七張籤別人買走 沒有刮...這樣可以嗎 客:真的假的 按照規定 我們不能這樣銷售給客人的 我:就是真的阿 我把最後的12張籤 都買走了 刮完之後 連上面的大獎 一個都沒抽到 客:你是說...上面有大獎 可是籤都被你買完了 你沒有抽到嗎 我:對阿 這樣子算不算詐騙阿 客:那...我幫你轉消費者服務專線 請留你的電話 (發票下面的號碼就是服務專線了) 我把事情整理一下 重複一下你要客訴的問題 $#%#$%#$%巴拉巴拉 (簡單來說就是 把我剛剛的問題都重複問一下這樣) 我:嗯....就是這樣 那這樣可以客訴嗎 客:明天會有人會打給你處理這個問題的 我們會轉告這些問題 我:恩 麻煩妳 隔天中午電話就來了 (應該是南區全家經理還什麼之類的高層吧?) 高:請問是X先生嗎 我:對 高:我們有收到你要客訴的事情了 是不是..... (還是把我昨天要客訴的 都全部重新說一遍) 我:請問你們這樣算不算欺騙消費者阿 不可以的事情 你們那一間直營店都做到了 會不會有點過份 高:那個X先生 請先不要激動 我們會做補償的 我先打電話去那一間店 找他們店長詢問一下 我:最好是可以有一個好的答案 (掛電話 過了5分鐘 電話又出現了 高:X先生 我們詢問過了...有這樣的事情 那..你昨天有到店裡面 裡面有一隻雷利 你應該有看到吧? 我:有阿 怎樣? 高:我們可以賠償無條件把那一隻雷利送給你 還是妳想到BCDEF哪一隻大賞 我們去調來給你 我:先生 你不知道 你們那一間全家 連那個雷利的籤都沒有嗎 還拿出來賣 說要等客人全包 才要送給他 拜託 那個是直營店耶 難道不知道規定嗎 還是說 不知道該怎麼處理這件事情 或者 可以欺騙消費者阿 高:先生 不要激動 可是 我...我..還不知道要怎麼賠償你耶 我:很簡單 那12樣東西 我要退掉 我要你們全家把金額退還給我 因為你們規定都沒做到了 已經有算欺騙消費者了 不行的話 我就在找別的專線客訴 我有發票 要不要給我退 高:先生 我等等給你答案 我去問問 我:(掛掉 過不到3分鐘 高:先生 你現在可以帶著那些商品 跟發票 去退費了 我已經跟他們店長說過了 你現在直接去就可以退費了 我:嗯 高:我們這次是第二次辦一番賞 所以員工訓練 可能沒有做好 這次的教訓我們會讓我們改進 造成這次的困擾 非常抱歉 也希望下次還有一番賞的活動 請在多多捧場 我:嗯 再見 (X你XXX 之後 就是我又跑去別間全家 理制斷線的時候了 真的是很慘 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 118.171.121.92
推 too9s:你應該收下雷利的! 09/30 00:58
推 mamoruhito:應該退費後再接收雷利跟其他賞各一 09/30 01:01
推 wouzfer:有骨氣 09/30 01:03
→ cp32j3x04:其實獎品都還好 只是很不滿全家這種不照規定 又欺騙 09/30 01:04
推 astray99:奇夢子問題 09/30 01:04
→ cp32j3x04:的行為 讓我覺得非常不甘心 09/30 01:04
推 shaugiagn:給你一個讚! 不貪心~有原則 09/30 01:05
→ cp32j3x04:其實把籤抽光了 他們也把東西拿回去 也是店家自行吸收了 09/30 01:05
推 BlueG318:讚！尊嚴比較重要！大不了拿回錢自己重新買來刮！ 09/30 01:26
→ BlueG318:不過他們客服也滿有誠意解決的，這點也是值得讚賞！ 09/30 01:26
推 srwforever:這次聽到不少這樣的事情 根本就是店員自己想凹凹看 09/30 01:26
→ srwforever:如果客人已經付錢只是人在旁邊沒刮這就算了 09/30 01:27
→ srwforever:不過都是店員自己講說有人留籤下來 但根本也沒看到人 09/30 01:28
推 mars0510:原PO成功討回12張籤*199=2388&尊嚴=無價 給你個讚! 09/30 01:38
推 clover1211:留籤不刮不太可能吧 因為如果跑去別家換獎怎麼辦 09/30 01:38
→ clover1211:而且留著不刮 難道要拿去拜拜再刮嗎 09/30 01:39
推 th:應該收下，當作被詐欺的補償，電話費與投訴時間心力都很寶貴的! 09/30 01:41
推 japandan:怎麼我會想要雷利又要把錢退回來XDDDDDDD 09/30 01:45
推 S80:我也會把錢與公仔都拿回來 店家該受點教訓懲罰 09/30 01:55
推 tarepa:雷利+大賞任選一+退錢+禮券1000元! 原PO的骨氣,無價!!! 09/30 01:55
推 zazard:退錢是必然 但還是要拿他己隻大獎才爽 09/30 02:05
推 TKforever:原PO不錯啦 09/30 02:32
推 ted40905:兄弟通路商不意外 09/30 02:33
推 cj04m06:推原po的正直，大賞當然是自己抽到才爽，拿來河蟹就沒意 09/30 02:45
→ cj04m06:思了，有心一定可以抽到 09/30 02:45
推 eurekaa:原PO酷喔 真的很詐騙哩 航海迷的熱血都給玩弄去了 09/30 04:49
推 loveyouwei:這其實跟台灣刮刮樂一樣.每種都說有大獎.天知道有沒有? 09/30 06:44
→ kaedekai:你要收下雷+1 09/30 08:23
→ imcar:全家一直都很惡劣,我遇過該給的點數裝若無其事不給的 09/30 08:57
→ imcar:還要站那邊跟他耗一下,看他沒反應,開口說才給的 09/30 08:58
→ tertwo:收下雷是虧吧! 那隻一千左右而已. 12張都可以買兩隻了 09/30 09:04
推 theclgy2001:其實我認為花錢去抽那個和集點都是甘願被騙的 09/30 09:24
→ theclgy2001:負四和你家的店員本來就會隔壁棚的天衣無縫 09/30 09:24
推 Sephiroth:GJ!! 09/30 09:25
→ xup6xu6:@tertwo 你還要加上原po抽中了東西 算一算應該打平了 09/30 10:19
→ xup6xu6: 的 09/30 10:20
推 candice1124:超欣賞你!!! & 也給全家客服處理一個推!!! 09/30 10:30
→ sad2:一般應該是跟店員有熟才會私下這樣 09/30 10:33
推 tcy323:請問怎麼知道是不是直營店還是加盟店??謝謝~~ 09/30 10:41
推 iamyiantin:去看kachaball板 "一肚子火" 文章的推文 我就有含淚推 09/30 10:44
→ xbearboy:想問說如果你抽到A賞還會不會去投訴?以金融業來說他已經 09/30 10:46
→ xbearboy:事前告知你風險及可能結果了，不構成詐騙行為，在這種情 09/30 10:47
→ xbearboy:況下你還要繼續賭你自己也要佔一部分責任，至於這是店長 09/30 10:48
→ xbearboy:還是店員個人行為就不得而知了(有時店長會為了增加銷量 09/30 10:49
→ xbearboy:做些很匪夷所思的事) 09/30 10:49
推 magicchen:GOOD JOB! 09/30 11:00
推 youknowdla:讚...有傳承到OP的骨氣 要是像我沒骨氣的 肯定收下雷利 09/30 11:13
推 mouse810:(Y) 09/30 11:21
推 momogi1105:這樣真的滿糟的，完全不按照遊戲規則走 09/30 11:27
推 HoKaChen:水 有去客服他 該要的一定要討到 09/30 11:58
推 frank1206:guts!!! 09/30 12:03
→ cp32j3x04:當初會下去拼 就是理智斷線的情況 如果也是之後想想 09/30 12:18
→ cp32j3x04:抽到A賞的話 我應該也會下去客訴才對 雖然不構成詐騙 09/30 12:18
→ cp32j3x04:可是 店家已經不按照遊戲規則下去走了 已經有讓消費者 09/30 12:19
→ cp32j3x04:被欺騙 或者 是其他問題 而且 第一次一番賞出來 就這樣 09/30 12:20
→ cp32j3x04:在欺騙了 也不知道有多少消費者被騙了 可能也有消費者 09/30 12:20
→ cp32j3x04:對第一次的雷利有興趣 去抽 也不知道 沒那隻籤 而摸摸 09/30 12:21
→ cp32j3x04:鼻子走掉吧 獎項根本不完整 對我們來說是非常不公平的 09/30 12:21
推 kdie:推你的guts! 09/30 12:27
推 Andrew407:我不會花錢去買這個 科科 09/30 12:47
推 beatyuu:同為台南人~是哪一區得全家呢?直接說哪一間好像有點殘忍~ 09/30 13:12
→ beatyuu:所以問區~~~ 09/30 13:13
推 epoch:哪一間全家阿？我去台南慶平店，店員店長都很守規定耶～ 09/30 13:41
→ JUSTNONE:都是店員的問題 有時候覺得店長很倒楣 用到這種人 09/30 13:54
推 mea7211:女支者快來抄~ 09/30 14:15
→ bogardan:應該收下雷利然後去找消保官(大誤) 09/30 16:40
推 rock1986:這員工素質直逼-4 09/30 16:51
推 godrong95:原PO尊嚴無價 我說不定會收下雷利就摸摸鼻子了= =" 09/30 19:58
→ ACLASSA:新莊全家三四家當天下午五點攤子都沒了，我真好奇你們住哪 09/30 19:59
→ ACLASSA:怎麼都還有零零碎碎的小講我有去板橋新莊樹林看連攤子都沒 09/30 19:59
→ hototo:天啊天啊http://tinyurl.com/3hfynwr 09/30 20:06
推 jou705:有骨氣 讚! 美中不足是樓上張爸 09/30 20:24
推 mucoci:消息指出，之後全家會把剩下的獎集中在100家店哦~ 09/30 23:32
→ mucoci:這樣比較方便還要抽的人~~不過店也還沒公佈 09/30 23:33
→ LVE:是哪一家的呢? 我想去給他騙一次喀宿他然後拿獎品 10/01 00:01
推 htaedamay:good!! 10/01 10:59
推 icemomo:台北景美女中對面那間蒐集了其他沒賣完的，下午去還有大獎 10/01 18:25
推 GGBIG:為了雷利...尊嚴皆可拋XD 10/02 00:36
推 zhewei:如果是我…也不會收 10/02 03:40
推 bye2007:這篇可以轉cvs便利商店版了... 10/02 11:49
推 henry12:其實我覺得對方處理已經算是不錯了... 10/03 09:08
推 tim7847:對方處理的不錯阿 不是他的問題 10/04 11:21
推 terryabc:有骨氣，讚!很多人都是為了賠償而投訢，反而讓人看不起! 10/07 09:54