Re: [心得] 一番賞 等待客服回應中

[andyend (美好事物)]

後來我換去別間店抽 毛巾 杯子 鑰匙圈已經被我湊好幾組了 殘念Orz
抽完以後和店員聊一下天 聊到上一組大獎被抽完 那剩下的小獎怎辦
結果店員居然笑呵呵的說 就和新的這組混在一起阿! 不然誰還會抽只有小獎的籤!
當下真的三條線 所以又打去客服順便問一下 昨天那件事情的後續處理

就在剛剛接到全家的專員回電 所以來po一下後續

Q1:80張我連抽23張 要回去再抽 就發現連三張被抽走ABD賞
然後店員查兩台收銀機 卻發現這段時間內只賣出一張

A1:該專員說 從後端查詢 這段時間內的確有賣出三張
可能是店員查收銀機的時候 有漏看交易


Q2:另一間店把大獎都被抽走剩餘的小獎籤 混入新的一組給客人抽

A2:已去該店查詢 該店確實有將 上一組剩餘的10張小獎籤 混入新的給客人抽
該專員說 我當下反應後店員就有告知店長 店長也認為有些不妥
"所以"再我之後的客人 該店就有告知客人 他們有把上一組剩餘的籤混入
由客人自己決定是否要抽 另外他有去電商品部門 及詢問過這次一番賞的代理商
門市是否可以把第一組剩餘的籤 混入新的這組 得到的回答是 沒有明文規定不可
且該店後續有做告知消費者的動作

以上

恩 看來是我運氣真的不好 等下一波再來抽過!

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 114.43.42.209
→ naesuw:可惜了，再接再厲，也肯定您客訴的動作！
推 simple721:1/57 * 1/56 * 1/55 = 1/175560 =0.0000057
→ simple721:大獎都各一支嗎?  看來你運氣真的很差
→ simple721:你一走後的三支籤都是大獎
→ simple721:0.0000057還要再乘以六
推 clover1211:看版上一、兩張抽到大賞的 就是建立在一堆人抽到小獎上
推 crazycry:那poli發的規則3.基本上規定一套抽完才能抽下一套
→ crazycry:發心酸的...規則三的意思就是不可能發生混抽的情況
→ clover1211:混抽確實是不太好 小獎根本就遠不值那199 全家要的話抽
→ clover1211:籤一注的價位應該要調低一點
→ loko:看來我運氣還不錯 15張  2C 6D 3E 2F 2G
推 crazycry:說沒明文規定，然後有告知消費者，根本強迫消費者買單...
→ clover1211:日本一注也才500円   http://0rz.tw/aOEXU
→ crazycry:跟砍死人，然後自首要求叛輕一點，一樣無X
→ clover1211:但確有基德 和臺灣沒有的E、H
→ crazycry:自首的還有懲罰，店家根本就是無虧損...更X
推 poliYmau:好幾家店員都說規定是抽完一套才能抽下一套
→ poliYmau:現在回復的情形又說沒明文規定
→ poliYmau:這感覺是在玩弄消費者
→ poliYmau:要混抽可以～一開始兩套就一起混抽
→ poliYmau:不要等到第1套剩小獎賣不出去了～才開始混抽
推 theclgy2001:這種事本來就是騙人的居多 要抽自己就要受啊
推 joki17:不過一番賞確實很難全抽完，除非有人要把剩下的全包
→ joki17:不然依照全抽完第二套才出來的規定的話，第二套應該是沒有
→ joki17:出現的時候
推 ZARD2000:原PO你可以去調監視器看你離開的那段時間是否真的有賣出
推 mars0510:日幣漲很大199我覺得合理 但是獎品跟日本不同就很誇張了
→ mars0510:至於原po問題 有時候就真的是運氣……
推 Duckhunter:不要買就不會有這麼多問題啦~~~