[閒聊] MSI售後服務感想

[fdf0601 (野郎貓)]

整件事情有很多情況
加在一起遇到算我倒楣
我認了...但我的感想是絕對不會再為了便宜
再買微星msi任何產品
也希望我的案例給後面的人一點參考
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起因一開始我用宅配5/28在光華買了微星3870-oc版
約6/2到貨入手
當天下大雨...
管理員幫我收件的時候讓包裝淋了一點雨
所以很倒楣的最上方顯示卡的盒子因為雨水的關係有點爛爛的
瞎忙了幾天後好不容易有時間弄電腦
開心的玩了三天...
順手把爛爛的盒子給丟了
心想反正應該沒問題
結果沒多久...
電腦開始出現問題..破圖、無法調整800*640以上的解析度、會莫名其妙當機等等的...
因為沒有其他電腦可以交叉測試
所以我弄驅動弄os等等的...都沒辦法解決
感覺好像顯卡有問題
於是6/9親自將顯示卡送到服務中心
沒想到這一去就是五天...
6/14微星通知我取件
結果一去她說要換張顯示卡給我
我沒有想太多我想應該會是新品
也沒有多做檢查就回家了
結果回家一拆封
用沒幾天的顯示卡換成了這副德性的顯示卡
http://snipurl.com/2kap3  內側風扇卡了一層黑色污垢
http://snipurl.com/2kap3
商品序號標籤還明顯泛黃
不知道出廠多久了？

我當然不滿意雖然5/28是我序號的註冊日
但我入手的天數也沒有幾天
送修一回來全新品變成這副德性的東西
可以正常使用但有誰有爽？
我新品送修是免費幫微星出清中古維修品嗎
於是我6/15透過線上客服反應
6/17客服回覆
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您好:
請您直接送至微星服務中心,我們會協助您更換另外一片
建立者: MSI     2008-06-17
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我心想這次該給我新品了吧
所以我興沖沖的大熱天的又出門跑一趟維修中心
結果...........
！！！沒有！！！
原來微星又要換維修品給我.......
我當場就火大
直接嗆明我就是來換新品的
用7天拿去送修
維修了5天本來就該換我新品
不能因為我沒有拿盒子表明要換貨（換貨要到光華..）
就推成我是要走維修流程
只能換二手維修良品
而且我反應後微星可以表明不要換我新品
但不要裝校唯叫我跑一趟後
只想換另一片維修品給我
那我換來換去還不是新品變成維修品
那我換幹嘛？

所以當場我就問他不能換新品是不是？
那我不換了
開玩笑
我換的話我又得在跑一次維修中心
換回來還不是一樣是故障送修的卡
那我整天在那邊瞎忙啥？

我真想問微星
換個新3870給我有那麼難嗎？

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我現在終於學到教訓
電蝦版板友的話是聖經
我以後寧願多花點錢買樂透升級牌
我也不會再買微星這爛售後服務品牌的東西
奉勸在心動4850只賣6999的人
請忍耐一下等樂透牌跳水
要是倒楣遇到這種品質跟售後服務的微星
你真的會覺得別人送修在期待升級
我送修怎麼會變成二手中古品

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 118.170.127.94
推 vic81324:有些店家七天 非人為因素可換貨 有些十天科科
→ vic81324:也無可厚非  樂透維修 讚讚讚讚
推 boy770329:從來都沒有新品故障送修就要換全新品給你的規定吧...
→ boy770329:皇家也是無料修/無備卡給你才有可能幫你無痛升級
→ boy770329:想問原PO你換回來都沒上機只是因為不是新品就拿去再換?
→ fdf0601:等你新品送維修中心拿到這種卡你就不會講這種話了
→ scsa3:用過就是舊的 你還過七天了 憑什麼要新品??
推 vic81324:原PO真可憐XD 花錢找氣
推 suzukihiro:人家新品可以拿去賣  給你換幹嘛  XD
→ suzukihiro:微星的保固條約裡面有寫超過七天可以換新品嗎
推 audio20:維修拿良品給你哪裡不對?我P5K-PRO送華碩兩次也是良品回來
→ audio20:沒吵到糖吃就上來抱怨這樣對嗎?
推 scsa3:不會為了便宜買MSI 但會為了便宜免費換新品買ASUS?
→ scsa3:到時候ASUS像樓上只給換良品你是不是又要來抱怨一次改推G
推 len1109:沒收到新品,收到2手品,就不爽抱怨嗎...能用就好啦
推 Dochi:其實ASUS也不會換新品..只換良品吧記得＠＠a
推 play711396:下次記得把外盒留下 7天內換新是權利 不要讓他睡著
推 len1109:你是不是看到板友都無痛升級,自己沒有所以很幹呀XD
→ play711396:既然尋維修路線 那就可以用就好
推 suzukihiro:阿速死是沒有料可以修才會升級
→ suzukihiro:我的X1900XTX快點壞掉阿
→ fdf0601:隨你們講我只在爭取我的權益而已..用8天就故障修5天的卡
→ fdf0601:任誰都會去爭取換新卡..
推 Dochi:其實新品本來都有可能突然就掛了..上次買了幾小時就掛PSUOra
→ vic81324:XD原PO我支持你爭取自己的權利XDDDD  加油
→ Dochi:爭取權益！！加油！！
→ suzukihiro:要換新品也是可以  過個一兩年沒料修就可換新卡
推 chocoya:加油 :D
推 Andrei:台中NOVA旁 MSI服務中心 維修+態度都很棒
→ Andrei:小弟 早期 K8-NEO4 主機板莫名燒毀拿去這間維修 過兩天
→ Andrei:通知你取件.. 結果是換權新K9主機板給我.. 滿甘心的.
→ fdf0601:我就送樓上那家..態度很讚..原本我要換的話還願意幫我宅配
→ vic81324:=  =你幹嘛不去台中買一買就好....
推 EdmundLi: 把華碩保固想得太美了一點...
→ vic81324:真的你想得太美了 我的EPC900第一天掛點因為設定錯誤
→ vic81324:結果送修等了一小時....他只幫我檢查硬體.....
→ vic81324:然後不幫我重灌=  =|||..有那麼困難嗎...
→ vic81324:我是因為沒外接DVD所以才給他重灌享受一下
→ vic81324:M了M了  囧
推 RIFF:買回家沒兩天就掛掉 雖道義上有責任   但是條文說7天就是7天
→ RIFF:   ^^^^^^^^^更正 八天
→ RIFF:一分錢一分貨  MSI這個價 就只值這個保固水準   便宜莫貪
推 cp296633:學學羅技吧..之前送修泛黃印刷磨平左鍵不靈敏的G5滑鼠
→ cp296633:回來一個全新盒裝沒少配件的新版藍色紋路G5..科
推 justice2008:然後新的沒多久就壞掉了...又可換一個新的了...好高
→ justice2008:興喔XD
推 wannafeeling:一開始就是人為損壞的吧???   怪誰?
→ jonrsx:怎麼評估是人為損壞@@??  因為淋雨嗎?
推 wannafeeling:我想應該是這樣吧? 而且東西都沒保存好 還想換新品
→ fdf0601:人為毀損？你去編劇比較快..用八天弄壞換新在用八天弄壞嗎
→ wannafeeling:你可以跟MSI說你有淋到雨沒關係
→ fdf0601:跑維修來回不用油錢？送修沒電腦用很方便？..樓上心態....
→ fdf0601:我只說盒子淋到雨沒說顯卡拿去淋雨吧
→ wannafeeling:有跟MSI說淋到雨嗎?
→ wannafeeling:哦~那你可以據實回報 ~
→ wannafeeling:還有 我記得盒子好像也要留下來耶?
→ fdf0601:沒淋到雨我要回報啥？怎會有這麼無聊的正義魔人阿
→ wannafeeling:你可以回報說盒子淋到雨有點爛爛的呀~
→ fdf0601:然後呢？因為空盒子淋雨所以我裝在主機的顯卡壞掉嗎
推 windshield:為什麼盒子淋到雨就是人為損壞？@@"
→ vic81324:XDDDDDDDDDDDD不要欺負原PO了 東西壞掉很倒楣低XD
推 wannafeeling:雨水不慎滲入!!!
→ vic81324:原PO等等去WANT 徵求拍拍好了..
→ fdf0601:你去八卦版爆料你用神力看到我電腦雨水滲入好了..哈哈
→ fdf0601:本來很氣..但看到有這種水準的鄉民..我突然覺得還蠻好笑的
推 wannafeeling:有些人當作每家都跟石頭店一樣阿殺力 卻不看看自己連
→ wannafeeling:基本的盒子都扔了 還想拿新品 ( ￣ c￣)y▂ξ
推 vic81324:=================停戰分隔線==========================
推 rayliang:wanna  好像是雞蛋裡挑骨頭喔~~~
推 wannafeeling:每個人都想換新品 當維修兩個字是假的喔 ( ￣ c￣)y
推 pikanoko:那是因為這裡是台灣
→ wannafeeling:石頭店的阿殺力 把消費者的胃口養大
→ pikanoko:在美國的話, 早就不囉嗦換新品了...不然店家會越賠越大
推 vic81324:來個正妹圖消火http://www.wretch.cc/blog/rachelgirls
→ pikanoko:美國你連用一個月的東西, 都有機會拿回去無條件退款
推 RIFF:用8天  若有盒子 換新品不過份
推 rayliang:噓 樓樓上~~相簿都關閉了 怎麼消火 ?
→ vic81324:早就關了阿 請看他的文章裡面都有圖
推 wannafeeling:那我可以用美國低廉的價格叫店家這樣賣我嗎 ???
→ RIFF:台灣 走薄利多銷路線  不擅長做售後服務  買到爛貨自認倒楣
推 pikanoko:反正消費者在美國就是神, 而台灣的消費者還要幫廠商著想
→ pikanoko:國情不同
→ vic81324:請看JUST SEE IT那篇  (¯(∞)¯)
→ RIFF:經營態度不同 台灣不經營品牌 只會經營工廠
推 rayliang:這ㄧ切攏係阿共仔A陰謀啦~~
→ RIFF:對MSI的批評是苦口良藥  他日MSI才能走品牌路線
推 lo23:網路買東西，拆封本來就要自己全程錄影，所有東西都要留著
→ lo23:盒子都丟了，還想換新品…
推 asukazero:唉.新品 要換 請拿去店家..維修中心.大多存 良品
→ asukazero:你自己去思考吧 原Po的人..
→ asukazero:ASUS 我不知道他換貨如何.但是.朋友之前8800GT風扇掛
→ asukazero:結果 拿過去 隔了幾天.再回去領 是新品(但覺得是運氣)~
→ fdf0601:不覺得盒子是問題..送修換新品的難道都有拿盒子去換嗎....
→ fdf0601:今天我如果玩1個月後壞掉再來吵要換新品..我就是欠鞭
推 RIFF:至少可以討論 補盒子價差的方案
→ fdf0601:但問題是從收到貨第八天東西就壞了..我會主張想換新是人之
推 bboyblack:我也覺得是原PO的問題 去維修中心換新品? 顆顆
→ fdf0601:常情吧？
→ fdf0601:維修中心當初可以換新品給我..今天維修中心大姊也坦承
推 audio20:如果換的良品也是壞的,我覺得你要換新品比較有理
→ fdf0601:所以大姊今天送了包包給我還要幫我宅配另張卡給我但我不要
→ fdf0601:我拿了原本那張髒舊的卡回家..我不覺得我要求的有過分到
推 omyga:八天>七天    這就是正確答案.....................
→ fdf0601:所以當成一夜之間變成買了5500元出廠半年二手3870..
→ fdf0601:這麼想可能會比較能接受一點...哈哈＠＠"
推 xxxEVA:一般要換貨不都是連盒子配件有的沒的一併交去換
→ xxxEVA:雖然說八天就壞要求新品也還OK啦 只是他說要宅配另張卡
→ xxxEVA:那情況又是怎樣 換回來是乾乾淨淨＆可正常使用不就OK了
推 xxxEVA:當然保固至少要照原來的購買日計算就是
推 Jallos:想要換新品，直接回賣家換， 送去維修，回來的當然是修好的
→ Jallos:良品！
推 TINGWEI6:有些保固不是貼盒子上? 而且通常要換也是到買的地方吧
→ Jallos:只能說你衰吧！什麼時候不壞 第八天壞！新品買回家就是要操
→ Jallos:操壞了，7天內還可以換.
推 TINGWEI6:...換新品怎麼會找維修中心呢
推 riderider:整個邏輯有點怪... 新品不良、瑕疵，要換新品，應該找店
推 mp44stg44:不是有防靜電袋，卡不可能淋溼或是受潮
→ riderider:家或賣方，是他們有責任給你正常的商品... 也只有他們能
→ riderider:和MSI換貨... 送給維修中心換新品，流程就錯了... 並不
→ riderider:是維修中心賣給你的新卡，怎麼會是維修中心換新卡給你？
→ riderider:照原PO的情形，其實送哪家的維修中心，大概都會換到良品
→ novarossi:有規定一定要透過店家送修嗎= =
→ riderider:畢竟維修中心不是"賣方"... 七天退貨跟維修中心也無關
→ riderider:注意！原PO是"退/換"貨，而非送修，送修的確不必經過店
→ riderider:家，但是退/換就是賣家的責任了～ 至於外盒淋雨導致包裝
→ riderider:有些受損，其實有些店家還是會給換啦... 就像你在店家自
推 novarossi:我知道你的意思了
→ riderider:組電腦，包裝早被店家丟了，後來出問題，七天內，單卡
→ riderider:拔下來也是可以換新的啦～
→ fdf0601:我想澄清一下！新品七天內不管在哪買可以跳過店家直接找ms
→ fdf0601:客服大姊有講過這點..不要讓自己權益睡著
推 novarossi:你超過七天了不是嗎= =
推 andachi:你自己也講七天啦..  只能同情你..
→ fdf0601:換新品可以找維修中心..沒有流程錯的問題..
推 novarossi:問題是為什麼你一直堅持要新品?
推 oyue:不會阿..我得79GTO用了一年多壞了送修回來變全新79GTX
推 jetzake:那張賣我算了...= =A 我出2000
→ fdf0601:如果你看到我那張被明顯超過好幾個月的良卡模樣的話
→ jetzake:79GTO本來就是實驗型號...量不多沒存貨只能升級給你
→ fdf0601:用沒幾天跑好幾次維修中心拿到這種卡..我想你也會跳出來
→ jetzake:這樣說好了...其實那只是"髒"而已...可以自己清理的..= =+
推 novarossi:你可以要求一張乾淨一點的
→ jetzake:如果只是想"看的爽"...真的很簡單...
推 mink0426:我的主機板一送就送了14天....一樣是台中NOVA旁的MSI....
→ jetzake:再說 誰知道新卡出廠QC又操成怎樣了??
→ novarossi:微星比較便宜保固輸ASUS我同意
→ novarossi:但是送修要求新卡是莫名奇妙= =
→ jetzake:對了...最重要的是－你有要店家開發票證明購買日期嗎??
推 wannafeeling:誰比較適合當編劇呢???  科科
推 parislove3:莫名其妙的傢伙 盒子保留一星期是基本常識 討噓嗎？
推 fantasiaa:囧 我微星6800GT盒子留了三年  盒子比我8800GT的還要大!
推 TINGWEI6:...網拍需要的應該不是購買日期喔  是宅配收貨那張單子
→ TINGWEI6:不應該拿購買日期來算