[反推] 我不是很熟電腦的人 但我真的要反推這間

[gen5710 (極品多多綠)]

今年12月中的時候在台中資訊展買了一台宏碁的電腦

沒想到竟然讓我遇到傳說中的死黑店!!!

就是桃園NOVA的「三X」「X井」

事情得緣由是  因為家裡想買壹台電腦

所以我趁著台中資訊展的時候趕過去買

當初也沒有逛其他間店  就直接走進去ACER經銷商這間店

然後跟店員表明要買桌機之後

店員就推薦我ㄧ台ASPIRE1641

然後因為我電腦很爛  我也只懂得RAM這個東西

所以我先問他說  原廠保固幾年  他說三年

接著我說 那可以擴充嗎

店員竟然回答我可以!!(看到這邊應該已經有人罵我自己笨了)

所以我就傻呼呼的擴充了一些東西

接著店員給我ㄧ張台中NOVA店的名片

過了幾天 打過去查我的訂單  台中店竟然沒有這筆單

嚇死我ㄧ身冷汗  後來台中NOVA店之後才查到這筆訂單在桃園

所以我就換打過去桃園店  知道已經出貨

接著過幾天我收到電腦了

開開心心的打開電腦

灌是有灌好XP 因為本身有送正版

撇開上述那點  接著我準備要連線電腦

竟然   不!能!連!線!  原因是電腦好像讀不到網卡的樣子

然後我還打電話回去問店員  他還說他要打給我

接著我就在電腦前面傻呼呼的等了一兩個小時

等到受不了我才打回去!!得到回覆竟然是他剛剛忘記了!

之後就在我耗費我的電話費中叫我去重新用光碟灌驅動之類的

然後我就說好  我試試  掛掉之後  灌完還是不能連線

結果還是要我自己打電話回去問  然後搞到最後

一台全新的熱騰騰的電腦!!!!那店員竟然叫我拿光碟重灌

重灌完之後再重灌驅動!!!

搞什麼鬼!

搞到最後重灌完  是可以上網了  但是我的音效驅動不見了!

重頭戲才在後頭!!!真正的荒唐行徑在後頭

我就想說檢查看看我的配備有沒有都用好

把機殼拆開看   當場傻眼

為啥我買原廠的ACER

我說過要擴充的顯卡變成華碩GT9600的

RAM變成創見的DDR800 4G

POWER變成不知牌的

雖然這些都是我跟那各店員當天說我要擴充的

但是我當時已經很明確的表示我買原廠  目的就是在於整台可以保固

甚至三年後我有問題可以整台搬過去給原廠修

當初我只跟店員說我要擴充  說要顯卡跟RAM還有POWER

那現在是怎麼回事  我的配備整各變成組裝的是怎樣(我ㄧ直以為他說可以是原廠出貨)

還讓我花了原本一台原廠的錢+擴增配備的錢

我講以上內容前提都是我不懂這些

我當初問他有宏碁原廠保固三年嗎  他說有

可以擴充嗎(問這句是因為我當初真的不知道原廠不能拆組)

店員在當下就「應該」跟我說原廠是不能拆組  竟然還跟我說可以

結果我拿到一台變成組裝的電腦? 還要花比別人更多錢

之後就打電話過去跟他們講 然後他門門市其他員工接到電話

以下是對話

店員：就開始說一開始交給兩邊留存的三聯單上面都有寫清楚

我：但是我印象中那三聯單只有寫那些配備的型號  沒有寫牌子 外行人哪懂
(但這也只是我印象中 但撇開這點不講)

當初你們店員完全沒跟我們說這個是你們要自己拆組的，還讓顧客以為是原廠的

我都已經很明顯先表現出我買原場目的在保固

你們現在這樣子是在欺騙顧客嗎

店員竟然回：這就是當初你自己沒看清楚(這什麼鳥話)

我：就說我不懂這個了才要買原廠，難不成不懂電腦的人就活該被你們店欺負
嗎？

諸如以上對話  總之店員態度很差  還露出一副不屑的態度

後來還開始說那個賣我電腦的銷售員今天休假  等他回來再說

然後我就跟他說  我收到貨品還在七天內  我急著要處理這件事情

後來他就開始做上次我電腦剛收到時的一樣回覆

喔  那我會叫那個銷售員打給你

很好  這一等  我又等了兩三小時

沒錯  到最後又是我自己打回去

以下是店員跟我的對話：

我：請問一下  你們的銷售員到底有沒有要跟我聯繫

店員：喔 有阿 我剛剛有看他回來打電話

我：問題是我沒接到任何電話。

店員：這樣子喔 他又出去了耶  要不然我給你他手機你打給他

我：先生 現在這是你們的問題  憑什麼要我自己打過去 你們的售後服務這麼差 那我們

    消基會見

店員：小姐  這件事情沒這麼嚴重啦  要不然我打電話問他看看 等一下回覆你

就在過了一段時間之後

店員打來了  給我的回覆竟然是那各銷售員的手機沒繳錢被停話= =

問題是  這關我屁事阿  他自己要想辦法跟我聯絡

於是我就在電話中表達出我很不爽的態度

直到最後這個銷售員才打來

雖然最後同意可以退貨回去  (整各在電話裡爆發開來跟店員抓狂)

但是這間桃園NOVA三X 的服務態度真叫人不敢恭維

光是從電腦收到加上整各後續處理事宜不知道炸了我多少電話費!!

最不爽的還是

1.他們明明知道原廠不可以拆裝 還為了賺自己組裝進去的這筆錢

沒跟顧客講清楚(尤其我顧客這位一問三不知)   還是在我表達我買原廠就是要保固的條

件下

2.剛收到電腦時作業系統沒灌好 搞到最後還要我自己重灌 還跟我說有驗過!!

 最後還要我自己打電話過去一直問!!

3.這間店的店員態度很差  非常差!!!


弄得一肚子火 還要在那邊應付他們店員的不善態度

明天還要自己搬著整箱重到爆的電腦拿去退!!!!!!!

桃園NOVA三X  大家買這間店的東西要小心

(真是篇落落長的報怨文…)

如果有圍版規請告知 我會刪文

謝謝


ps  我這篇的意思是  因為我不懂電腦 怕買組裝出問題找不到人幫忙修 所以才想買

原廠保固 我那時候店員只問我是做什麼需求就建議我買aspire asm1641 那因為我覺得ram

很小 所以才問店員說 可以擴充嗎 但是店員卻沒有以原廠不能拆的立場跟我講不行

，對於未知原廠不能拆的情況下我就擴充了，之後後續驅動還有xp沒灌好那些以及我打

電話過去他們店員的態度、還有明知道當時我不懂電腦還跟我說可以擴充，這些才是我

生氣的主因 並不是針對大家說的是office軟體問題。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 124.8.201.245
推 pertonas:...這家店 似乎有出現在黑店版 ^^
推 mart9266:不幫灌盜版很正常
→ pertonas:而且你的論點很奇怪 為什麼要幫你灌軟體
推 sstan:整個事情看不懂.....買一套office他就會幫你灌了
推 harlemk416:本來就不能幫灌軟體阿 = =
推 highwaysuck:可以幫灌OPEN OFFINE XDDD
推 y3745:幫灌盜版被抓到他有民刑事責任的 = =
推 PIG0619: 你買正版XP 他就可以幫你灌了
推 pol61x438:推 OPEN OFFICE
推 herculex:撇開那點 店員是滿鳥的 要黑也不黑的專業點
→ y3745:看完只能說 不懂電腦要買之前  請多逛電蝦板 謝謝
推 Doppelganger:不能幫灌盜版喔　這點您還是別說比較好
→ rihlwkin:看見灌軟體就想噓= =
推 herculex:要買品牌電腦請找dell客製化保固
→ pertonas:看拿精美的 XPS
推 alwayseasy:acer並沒有出顯卡和ram... 當然拿不到啊
推 laoh:現在還有賣acer牌的 ram 和 顯卡和 power.. 嗎??!!
→ laoh:基本上來說連機殼和主機版都不掛acer牌了..
推 ArnoX:極品的話....我可以幫忙灌喔
推 bob770717:我幫你灌openoffice，現在這幾版已經跟office差不多了
推 herculex:沒有零售 但實際上有...那叫OEM貨
推 ayiela:店員沒先講清楚軟硬體的事，才會讓小姐不明事理的生氣
→ mart9266:新的OPEN OFFICE 開MS 2007的方程式還是跟原來不太一樣
推 herculex:那是2007的問題 2003開2007的東西也是會有問題
推 roy731:系統是沒處理好..但沒灌OFFICE很正常阿...品牌電腦不都這樣
→ ayiela:那些東西都有它的保固方式，加裝的東西當然沒辦法是ACER
推 applejone:宏碁沒有出 POWER RAM 顯示卡
推 shibumi:是服務態度不好才令人如此生氣...
→ applejone:沒有灌OFFICE這是一定的 不然被抓到就慘了
推 ArnoX:其實整台依然是保固三年
推 mart9266:該死的OFFICE 2007 每次接收都要先叫他轉成PDF
→ ayiela:店員的立場會覺得遇到奧客，莫名其妙！其實他自己沒先講好
※ 編輯: gen5710         來自: 124.8.201.245        (12/25 23:02)
→ ayiela:服務態度的確有待加強，業務也是服務業
推 herculex:Acer保固一年
推 pertonas:2007 可以轉存2003 = =
推 herculex:排版會跑
推 jackking0204:下次建議找個稍微有經驗的友人陪同 會比較好
推 scsa3:名片有相簿 基本算正妹...不過還是想噓你想要盜版
推 herculex:我已經請他修掉了
推 y3745:所以哪個好用XD OPEN? 2003? 2007?
推 applejone:你應該要找懂電腦的人一起去
→ jackking0204:還有通常是不會幫忙安裝軟體 如果有買作業系統會幫灌
→ pertonas:推文的部分 也修掉吧
推 herculex:修推文還是不要的好
推 roy731:ACER沒有做RAM.VGA.PSU喔  原PO也做點功課再去跟店家吵吧
→ gen5710:基本上灌不灌是其次  我只是針對店員的態度還有原廠問題
→ applejone:全部軟體? 原廠出貨應該只有OEM版的作業系統以及他們自
推 sux0116:很可愛 >//////<
推 herculex:自己用用哪款看自己習慣，要帶出去給別人最好用通用格式
→ jackking0204:如果是office我推open跟2K3 互通性高
推 scsa3:而且買前沒爬版....等出問題才來推黑店 感覺像報復
→ gen5710:我知道他沒有做阿 但是他把它是店家自己拆開擴充過的
→ applejone:己公司的軟體而已 其他你沒有買的軟體是通通不能附的喔
推 y3745:印象中就算自備正版 店家還是可以收安裝費一筆(1500?)
推 laoh:如果很羊模羊樣的話,建議下次帶個好人去幫忙看比較妥..
→ jackking0204:給您建議 如果是買套裝 他會有套裝型號
推 abluelion:你該不會想要ACER的RAM.VGA.PSU...@@?
推 rihlwkin:老實說 我不知道桃園NOVA有三X 都直接上2樓= =
→ jackking0204:現在店家其實有些還是會收安裝費 但是很少
→ laoh:不過這事總歸是店裡的錯沒講清楚..
→ jackking0204:不過最中肯的建議就是 買電腦前多逛電蝦 有益無害
推 scsa3:=而且灌軟體本來就不是店家的責任...這點也可以怪...
推 egguitar:不灌軟體就是黑店阿 (筆記)
→ jackking0204:不過站在消費者立場 店家實在黑心 看到肥羊就想宰
→ jackking0204:賣套裝舊賣套裝 怎麼會用組裝的呢
推 herculex:請參照 本版11093篇
推 wonderverge:其實看不懂妳想表達什麼 Acer並沒出原廠的RAM VGA PSU
→ jackking0204:戴爾不錯^^ 其實只要保固夠久夠方便 對使用者都好
推 hihi28:原po怎不先來逛電蝦 起手式:小妹....
推 scsa3:11093的重點是玲木大要把下級生重破一次嗎...XD?
推 herculex:他問店員有沒有保固三年 店員說有....
推 roy731:原PO什麼都不懂 買品牌電腦找HP.DELL不要想擴充 直接挑型號
推 LamarOdom:套裝電腦裡零件當然都是他牌的居多吧，這篇文....
推 newedifier:原PO明明就有說買的時候有附正版軟體阿
→ LamarOdom:老實說真的莫名其妙
→ roy731:他的表達意思錯誤 所以買了品牌電腦又換了裡面的零件...
推 egguitar:小妹怎麼不多用用生產過剩的宅宅呢 顆顆
推 applejone:買的時候只會附OEM版的OS而已 以及三個月的防毒軟體
推 PIG0619: 蛋蛋 MSN~
推 jackking0204:不過還有一點是 原本擴充的零件呢？
推 herculex:好像很多人看不懂其中的東西...
→ roy731:應該給你目錄依照需求直接挑一台 不動裡面的零件 軟體另購
推 herculex:第一、原po的acer應該只有保固一年 店員說三年
→ jackking0204:套裝電腦裡面的原有零件呢？ 擴充照理說會有多才對
→ applejone:他應該擴充了RAM 和顯示卡 PSU不明
→ LamarOdom:哪間公司又會做套裝又自己做ram顯卡跟PSU？很奇怪嘛？
推 herculex:第二、品牌電腦的驅動要自己灌？ 其中的問題？
推 rihlwkin:應該是說店員不專業 有問題就重灌 像鬼屋維修人員一樣
推 scsa3:我想問一下 是我查錯嗎??ASPIRE1641 我怎麼只有查到筆電
→ jackking0204:照理說品牌電腦的驅動都是一包 而且預設是安裝好的
推 xven:買套裝的作業系統要灌完整吧...不是嗎???
→ rihlwkin:技嘉算做套裝又自己做ram顯卡跟PSU嗎? XD
推 scsa3:他擴充了當然驅動要另外灌阿
推 herculex:網路卡是擴充的？
→ jackking0204:那動到的也是顯卡吧
推 herculex:請問有幾個人看過品牌電腦的 舉手一下好嘛？
推 pertonas:= =/
推 momo90347:赤壁機吧http://0rz.tw/7e5fe
→ jackking0204:= =/
推 novanut:= =/
→ momo90347:= =/
推 y3745:= =/  大家都舉手這篇會爆吧XD
推 scsa3:他也只是說"好像"是網卡的問題阿
→ novanut:其實我覺得原po只是不懂電腦而已  除了軟體部分以外
→ scsa3:= =/
→ novanut:沒有什麼錯.....
推 ayiela:不過我想到..完全不懂電腦，還能知道拆開來看記憶體、顯卡
→ jackking0204:不過我還是建議下次買電腦前逛電蝦 購買前帶好友
※ 編輯: gen5710         來自: 124.8.201.245        (12/25 23:31)
→ ayiela:是啥廠牌= =
推 applejone:應該是ASPIRE M1641
推 pertonas:不錯啦~~ 賺優文 (逃)
推 herculex:而且店員說三年保固？
→ applejone:= =/
→ novanut:有阿 我們大學教授有教全班要會電腦組裝
推 LamarOdom:推薦原po到這http://0rz.tw/105aS，不用受氣自己慢慢選
推 kilieolee:\= =     我是右撇子
→ scsa3:不是購買前帶蝦友嗎??顆顆
→ LamarOdom:= =/
→ novanut:卻製造出了一群只會拆下來裝上去  但是啥都不懂得娘子軍
推 roy731:哎呀...建議原PO買台筆電用好了 平常在家螢幕.鼠鍵再外接用
推 rupru19:其實你這樣算懂蠻多了阿 還會重灌 可以買組裝機了
推 BoysBeIII:我在中壢耶..可以免費當原 PO 的好人~ >\\\\\<
推 jackking0204:http://0rz.tw/3a5dR  原po的電腦
→ novanut:原po電腦退了 然後買新的了嗎?^^
→ roy731:要外出還可以拿走帶出去用 規格也沒爭議 多好 去筆電版問ꬠ
→ rupru19:看到樓上想當好人 才發現原PO是女的 樓上真宅
→ novanut:會重灌不夠阿 會拆裝電腦也不夠阿XD  真的
推 y3745:其實創見有終身保 華碩也有樂透保固 有問題頂多ACER代送而已
→ rupru19:一般而言差不多了啦 有問題在加強一下很快的
→ y3745:真要說 這兩樣保固搞不好比ACER還好...
→ novanut:我想原po大概只會拆開機殼看 要自己組裝 可能會變成烤肉架
推 herculex:acer看到華碩顯卡只會叫你自己拆回去 要不就收代送費...
推 ayiela:想想，不懂卻知道啥是啥，就不錯了，還能分辨是啥牌？型號
→ rupru19:沒這麼難啦 01上的國中生都可以組電腦賺同學的錢了
→ novanut:不要小看某些人的科技白痴程度 就像不要小看路痴迷路的
→ novanut:程度一樣
→ ayiela:我當年不懂電腦，是真的連啥是華碩啥是技嘉都不知道
推 xven:這篇推文數會不會太超過了?
推 jetzake:板大有沒有考慮開放噓文??
推 jackking0204:其實這台已經有獨立顯卡了耶＠＠
推 herculex:開放過了 至於為什麼又關掉去查公告，不想增加推文數可以
→ novanut:我家女王 會拆裝電腦 但是她會指著電線說
推 zcbmaa:資訊不對稱產生的結果                      幫騙優文 ㄎㄎ
推 herculex:使用低調推文法...先在文章標題前按大寫S再進來推文
→ znazji:跟我老公的一樣
→ novanut:真的不會被電死嗎 (psu沒插電.....)
推 scsa3:會拆電腦還不簡單 給我一把鐵鎚 一跟錐子 我可以拆解地球
推 razan:客訴件找三X執行副總 http://0rz.tw/925bR 大都比較圓滿些
推 sivachow:acer 有出VGA RAM PSU嗎?太酷了 我孤陋寡聞
推 polo4321:我看不懂耶- -
→ jetzake:這篇要幹譙服務態度也就算了... 其他部分完全不能同意.
推 jackking0204:快要爆了耶
→ jetzake:認知一整個差太多又"全面的"自認理直氣壯.... 看不下去...
推 polo4321:而且他文章不是寫有正版XP咩? 怎有人譙盜版?
推 wingzero737:如果這店家真幫你灌office  你就賺到了  告到他脫褲子
→ jetzake:jack大... 知道快爆了可以用箭頭啊....= =A
推 scsa3:副總也是個喇叭嘴 有人硬碟資料未被告知就清掉 副總還說資料
→ scsa3:在硬碟本來就不安全
→ jackking0204:CD結束就是箭頭了 可以改嗎？
→ jackking0204:不然他只能道歉了 於事無補
推 polo4321:在硬碟不安全 那在哪安全?....
推 zcbmaa:沒錯阿 本來就沒義務幫你保存資料
→ scsa3:因為他本來有提到店家小氣 連盜版OFFICE都不給灌
→ scsa3:被修掉了
→ polo4321:- -|||
→ scsa3:但要清掉你資料前至少問一下吧??
推 jetzake:資料本來就不保證的...= =A 真要保證下去官司打不完...
→ zcbmaa:優文11被口卡獸吃掉了 剩3...XD
→ scsa3:順便問一下 舉發盜版有錢拿嗎??
→ polo4321:自己用RAID備份把(被打飛
推 jackking0204:其實這點就要看廠商了 好心會問 不然大刀砍
推 herculex:其實那是一種流程，沒制式化的流程問東問西很容易有問題
→ polo4321:去問BSA把
推 herculex:因為前面大多在吵其他事情 所以先消推
→ scsa3:其實也不見得是好心吧 只是怕後續麻煩
→ polo4321:還是推去給戴爾方便(茶
推 tertwo:買完場的還要自己重灌真囧
推 jetzake:工程師也不好做啊..大刀一揮被幹譙 保留資料又惹閒話..
→ scsa3:BSA說最高一百萬或三百萬
推 herculex:也要你檢舉的案子夠大
→ scsa3:所以應該偷偷保留資料然後大刀砍 還給顧客XD?
推 polo4321:有錢喔? 那我要去舉發我學校XD
推 jackking0204:這台出廠好像是vista
推 scsa3:如果跟微軟檢舉會不會比較多錢??
推 novanut:顧客可以自己選擇要那種OS吧XD 原廠不是XP 還是可以換XP阿
推 jackking0204:但是我記得好像要加錢
→ novanut:頂多收錢換os 既然交貨了 驅動有問題就很很很很很不應該
→ jackking0204:不過我還是比較想說我上面的話耶>///<
→ jetzake:這家店風評確實不算正面 店員的作業也的確有疏失
→ jackking0204:建議下次買電腦前逛電蝦 購買前帶蝦友<<<改過嚕
→ jetzake:再加上服務態度.. 說是黑店也確是不過分
→ novanut:原po就錯在 沒有先來電瞎抓一個渡過世紀末的好人XD
→ jetzake:但是這種認知一整個差太多的.. 確實讓人挺不下去...= =A
→ jackking0204:今天大概我回這篇速度最快 我糟糕了我
→ jetzake:佛渡有緣人...(合掌) 買完才來PO的十個有九個滅頂啊...= =
→ polo4321:南無~
推 scsa3:看來傑克大是在等待開放報名了
→ scsa3:以下.....
→ polo4321:===================報名開始==========================
推 ankala:=====================沒人報名==========================
推 jackking0204:糟糕反省中
→ jetzake:買完了還報三小名?? 沒準還被PO上來公幹....
推 razan: =====================報名結束==========================
推 jackking0204:中槍了@@
推 kwm:對新手來說 品牌電腦是你的好朋友
推 focus0120:2 看到顯卡 記憶體 PSU那裡....整個無言
→ focus0120:跟你說個小密秘 主機板也不是ACER的喔...
推 VictorTom:對不起, 小弟只是不懂按S推文是怎樣所以來試試看的^^||
推 scsa3:jet大 您沒看到他說明天要抱著重到爆的電腦去退
→ scsa3:自己喔
推 razan:逛原PO的相簿才發現認識原PO的10姊妹2員 (￣▽￣＃)﹏﹏
推 pol61x438:樓上開始要準備開始把妹了嗎??  XD
推 laurs:我只知道acer對企業機關用戶有客訂規格出機, 要啥有啥...
→ yukitowu:就因為這樣 一般我不太想推Acer 把散戶不當客人看
推 linshenje:沒看到 office 相關耶, 有改過文?
推 mjxz:總之.....拍拍囉
推 gaiod:不要跟店員廢話那麼多，直接請高階的人來講
→ gaiod:之前陪人去中壢三井買套裝電腦，跟我說可以擴充顯卡
→ gaiod:XP都註冊完才發現不行，直接打電話去罵人
→ gaiod:不過正常套裝電腦不需要再灌網卡驅動吧
推 jackking0204:請問後續退貨的狀況呢?
推 chester1109:舊電腦不建議拿去這裡修，他會塞一堆垃圾給你收你錢
推 mikejan:我記得這台是有三年保修，請原po再問acer看看
→ mikejan:另外我看來這家並沒說很黑，但服務態度不是很好就是了
推 vic81324:顆顆 你怎不找婕妤幫你買電腦傻傻的 她之前在賣電腦