Re: [心得] 落落長的HM POWER維修經歷

[HALAQUEEN (哈啦女王)]

再更新一下目前最新狀況：

我已經去將廠商提供的430W 80+銅牌新品拿回來了，
去到店內的時候，又跟我說：
廠商還願意提供另外一顆OCZ 400W模組化的PSU讓我兩者則一，
這又讓我當場猶豫了一下，（為什麼不早講？XD）
不過因為沒買備品，又覺得可能還是需要430W可能比較保險，
所以就選擇悍馬430W 80+。
如果我又選錯了就批吧，反正已經沒差了。XDDDD

當場由店家貼的保固貼紙，並今天起算三年保固，前兩年免費。
保固部分，是店員Y主動提出的，
Y店員並表示，就算到時候廠商不認帳，
他也會負責替我凹到底。
另外，他也說：
其實該店家已經結束與大衛肯尼合作半年之久，
原因之一也就是因為後來的保固方面ＯＯＸＸ。

他並且說：我在購買當時，至少在保固方面，
大衛肯尼的處理態度確實是不錯的，
所以他當時推薦也算是問心無愧。

所以在這方面願不願相信店員Y還算有良心，就請個人自行評估了。
如果真的非常渴望想要知道店員Y是誰的，再私信問我吧，
不過店員Y是說最好是不要吧。XDDD

另外要說的是，
在昨天接獲店家來電回覆大衛肯尼的緊急通知之前，
我已經接受過某新聞台的採訪了，
而在接獲店家通知之後，我也跟某電視台說明過：
大衛肯尼已經願意做到什麼地步，
但是我跟記者討論的結果都是：
雖然最後在我所得到的結果，是比我當初預計的「維修」要佔一點便宜，
但是還是應該要讓消費者知道市面上確實有著這樣的事情，
也應該要讓消費者知道維護自己的權益，所以還是決定繼續採訪，
因此今天去光華的時候，也是在記者跟拍的情況下
雖然我不確定是否撥出，但至少我做了我認為正確的事，
記者說，沒意外的話今天會上，所以如果有緣的話應該看得到吧。XDDDD

另外，我不知道這段也會不會撥出來：
我有故意盧店員Y：你保固日期就寫明年1/1開始嘛，
你看這事讓我這麼生氣，差個幾天也沒什麼吧？
他雖然拒絕了，但是至少他的態度跟應對卻不會讓人不爽，
這也是我想要強調的重點或差別之一。
服務不過是感覺跟需要而已，有時候真的只是要不要做的問題而已。

而我知道不論怎麼樣的做法一定都會有各種不同的反應，
就像以上所經歷過的，有人批、有人挺、有人看笑話、
有人只是路過、也有都贊同部份或都不贊同部份的。

但我想這部分我選擇忘記，只希望當有人需要的時候，
我現在所做，能夠有那麼一點點助益。

抱歉在這個板上引起這樣的宣然大波，
請原諒這並不是我的本意！
同樣再次感謝所有不論部分或全部支持我的板眾，
也同樣樂見在這個民主的台灣，每個人都有權發表不同的言論。
（但請注意格調，說話還是得自己負責的，畢竟板上還是有水桶的。XDDD）

--
  ┌─┐─┐╭───╮┌─╮    ╭───╮             ▁▁
  │█│█││█◤█││█│    │█◤█│           ▕女哈▏
  │█◢█││█◢█││█│    │█◢█│           ▕王啦▏
  │█◤█││█◤█││█└─╮│█◤█│             ▔▔
  │█│█││█│█││███││█│█│       ~女王不只耍白爛~
  └─┘─┘└─┘─┘└───┘└─┘─┘       繼續白爛五千年!!

--
※ 編輯: HALAQUEEN       來自: 218.167.77.196       (12/24 18:25)
推 oodin:有你的.雞毛蒜皮小事也能搞上新聞, 還打馬賽克
→ jansia:"軒"然大波 (被拖走)
→ oodin:看看以後汗血寶馬還敢不敢加八百
推 suzukihiro:所以當初把psu你洗成悍馬 記憶體洗成ocz也是Y喔 暈
→ Alex00611:客服可能被炒了  XD
推 Ekmund:對於這結果，我也只能推了，後續ＧＪ。
→ suzukihiro:他當時推薦也算是問心無愧 讓我冷笑了一下
→ Ekmund:樓上有八卦 :x ？
推 oodin:要戰店員洗單宰羊可以另開主題, 請focus保固
推 lookers:不用啥八卦吧 那很明顯的就是一種說辭而已
→ suzukihiro:洗成超鳥的悍馬還可以說問心無愧我也不知道要說啥
→ lookers:原po自己要提這件事情的=-=
→ Alex00611:記憶體不說  我覺得推悍馬這點...這顆也是有案的動物牌
→ lookers:而且還能凹明年一月一號起算也證明很多人對這件事情的看法
→ Ekmund:我多嘴了 :x
→ suzukihiro:不就為了回扣洗了一堆悍馬 講的真好聽
→ Ekmund:凹明年一月一號保固那個失敗了吧？
推 mike1990:上新聞了@@
推 suzukihiro:保固? 大家不是有志一同大尾就是爛嗎 這還需要討論嗎
→ Alex00611:點不在成功失敗  在有凹延期上?
推 lookers:對
→ danielwang:澳洲來的?
推 suzukihiro:讓原po不爽凸點時間保固有差嗎
推 pertonas:澳門
→ suzukihiro:時間也是成本捏
→ novanut:我會換OCZ  XD
推 jansia:奧地利 (逃)
→ Ekmund:也是...我想看看大尾那怎麼回應媒體。
推 MixCopy:唉,我自己跳下來好了 我必須對保固這邊說一下
推 lookers:微星小__你會換的還很多
→ MixCopy:該產品不是重新購得而是經由原產品保固送修換得之產品
→ HALAQUEEN:我有說是故意盧，你要把盧當重點說是證明，那也隨你吧。
→ MixCopy:這樣要求保固我覺得有點不太合理...
→ HALAQUEEN:而我要故意在記者面前盧，也不過是要強調我後面的說明，
→ HALAQUEEN:要故意忽略也隨你吧，反正我早說了，一定會有不同說法。
→ barery24:結束合作半年...那怎麼會在9月還買的到悍馬?=..=
推 RHTZ:真的有記者喔QQ?
推 lookers:因為是97 9 不過那段很明顯的是說詞而已
推 cloudchiou:庫存阿...
推 suzukihiro:樓上 那也只是一種說詞 店家為了回扣還是會繼續賣
推 pertonas:結束了嗎 !!!
→ MixCopy:而且Y店員的做法明顯不妥,除非他把這顆POWER當原PO新買的
→ barery24:好吧 我把"結束合作"="停止販售"了...
→ suzukihiro:他只是想規避自己推薦悍馬這個責任而已
→ barery24:所以那個Y店員實在是...
推 novanut:路大不要偷婊我XD
→ HALAQUEEN:拜託要批也看清楚好嗎？保固部分是店員主動提供的好嗎？
→ MixCopy:Y店員哩賣戈鬧阿...orz
推 lookers:主動提供? 到時候還不是大衛負責 他是要怎麼提供??
→ HALAQUEEN:我是去年九月買的，超過半年。
→ MixCopy:我補充了喔,y店員做法很不妥 當然這是我個人認定
推 suzukihiro:我講白點 今天你店家沒有能力修理PSU
推 RHTZ:感覺到時候又會進行Y店員以及大尾肯尼的至尊對決
→ suzukihiro:那是誰處理 大尾! 很明顯最後還是私了...
推 ayahasebe:剛剛在X森已經看到這則新聞了....
→ RHTZ:先來去數字板爬看看
→ MixCopy:而且到時候Y店員離職了你又要自己去面對了= =|||
推 novanut:她貼保固貼寫的日期都是店家保的吧 跟大偉應該沒關係XD
→ suzukihiro:大尾很明顯就是說:ㄟ 你處理一下 這部分我們私了
→ barery24:噗 我眼花了...抱歉=..=
→ HALAQUEEN:反正以後維修就找他，他說會負責就讓他去負責，這樣懂嗎
推 lookers:.......就事論事
→ MixCopy:如果你找不到他呢?
→ RHTZ:LOOP?
推 novanut:在上一次新聞XD
推 suzukihiro:現在是在幫妳 不是搞妳
→ Alex00611:發現送回來的這顆重新算三年保...這樣會不會變終保?
→ HALAQUEEN:他說結束合作是不再進貨，也沒貨可賣，保固一樣可以找他
→ lookers:送回來保固就重新算的喔 這樣搞誰敢當這間店的供應商呀
→ lookers:難怪大衛會跟他沒有往來
→ novanut:會不會電員Y其實是老闆XD
→ danielwang:越弄越奧妙(菸)
→ suzukihiro:我們現在是怕那店家搞妳
→ RHTZ:會提出來 是為你好
→ novanut:店員貼的保固貼是店家保吧  原廠有沒有重新算跟保固貼是
→ suzukihiro:店家保固貼 老實說 你拿去代理商 他可以不承認
→ novanut:不一樣的不是嗎?
→ HALAQUEEN:他離職，保固書上蓋的是店章，反正一樣可以找店家
推 lookers:重點是店家保沒有用 很明顯的
→ novanut:而且店家保固貼不是都只有一年期限嗎?
→ suzukihiro:我只想講 別再被Y騙了.. = =
→ novanut:所以女王小姐你要了解的是 她的保固貼是店家保
→ novanut:跟大尾沒關係歐  而且店家保固 其實有沒有都沒差XD
→ novanut:他保固的方法就是幫你送修
→ lookers:光華有哪間店家在做店家三年保的?有哪間店送修保固重算的?
推 linpo1206:總覺得很煩
→ HALAQUEEN:我承認確實我有誤會了，謝謝大家，不過講太亂我看不懂，
→ novanut:然後實際保固日期 應該是用舊的PSU算 所以就算你盧到
→ HALAQUEEN:可以完整幫我說明一下嗎？
→ novanut:1/1號   其實也沒多大用途.....
推 suzukihiro:簡單說 店家保固貼紙是沒任何效力 如NOV上段所說
→ Alex00611:一般送修  就算給新品  新品的序號保固日也會被延用舊的
推 pertonas:沒差啦~~ 反正都已經處理好了
→ Alex00611:所以店家保三年  廠商看的還是之前那顆的保固日期
→ suzukihiro:YES
→ Alex00611:除非y省麻煩  沒送修直接給你一顆新的
推 ripper:大推  我也要學起來
推 novanut:如果Y的想法是願意由他們店幫你保固三年
→ novanut:過原廠保的時候他直接幫你換新的
→ novanut:那我豎大拇指給他
→ novanut:可是我覺得應該不可能XD
推 suzukihiro:現在是怕妳被店家弄..因為有極大機率她們早就跟大尾
→ suzukihiro:橋好要怎麼處理你了
推 MixCopy:而且如果Y跟原廠要求失敗呢?因為這已經超出原廠保固範疇
→ MixCopy:說不定就變成說好的處理呢?
先說的是：我一整天沒睡了，腦袋頓的，所以可能理解不清楚了
（前面有誤會故意挑我毛病的部分，再說一次抱歉）
所以現在我理解的狀況是：「就算」店家貼了三年五年免費保的保固貼，
大衛肯尼還是可以從我去年九月購買日開始計算保固期，
不承認店家自行承諾的三年五年免費保。
這樣沒錯吧？

不過，其實我也不是很在意有沒有重新算啦，
反正，我確實是去年九月花錢買的，
如果按照大衛肯尼應有的保固，我也確實只有到明年九月的免費保而已。
只是差在他們這次沒用維修，最後是換新品給我而以。

不過，他們又還能怎樣搞我？就算只到明年九月也不給免費保嗎？

推 uni19ball:我能問那一家新聞嗎 .........
我自己也沒看到，應該過了啦。
※ 編輯: HALAQUEEN       來自: 218.167.77.196       (12/24 19:06)
推 pertonas:7點了
推 MixCopy:我能問哪一家店嗎....
推 b891024:我猜記者有打電話去問對方了 不然怎突然間要給你新品
→ HALAQUEEN:可能吧，店員Y還說是緊急通知咧，好啦，我知聽聽就好XDD
→ anedo:好難看，給個2
推 tomhome:剛剛東森有播出耶
→ b891024:這應該是明顯的摸頭 怕上電視壞了他們名聲 現在給你新品
→ eajkwic:轉過去看新聞又剛好沒了...
→ polo4321:那以後大家都這樣搞怎麼半= =|||
→ b891024:變成售後服務良好 賺到名聲還有免費廣告 下個不見得那麼好
→ HALAQUEEN:那不讓他上電視，以後大家保固都這樣搞怎麼辦？
推 newglory:我剛看到新聞了　可是感覺報導得沒啥力道說
→ HALAQUEEN:可能因為畢竟我沒有錄音吧。
推 pertonas:這家店..............好店一家
→ wurenben:保固店家保也只是幫你送,要不要修要看原廠
→ wurenben:他高興貼2012.12.25也沒差..因為廠商是看出廠序號的
→ HALAQUEEN:如果我確實還在保固期內，想不修也沒說不過去吧
→ Nafusica:不是本意...科科...
→ HALAQUEEN:你不相信也無所謂啊，但我由衷你希望不要遇到消費糾紛:)
推 e89515058:恭喜你拿到物品了，但是我還是想說一下...我沒有被廠商
→ e89515058:洗腦= =我會說的那些話只是建議原po再溝通方面
→ e89515058:可以比較心平氣和，我想這樣對事情比較會有幫助
→ HALAQUEEN:我知道你沒被洗腦，也再次跟你抱歉，不過溝通必須雙方面
→ e89515058:就只有這樣的意思而已...最後再次恭喜你拿到了新的物品
→ HALAQUEEN:光是我單方面改變是沒用的囉。
→ evillordv:下次這樣玩其他牌子看看 我也想上新聞
推 danielwang:感覺照這道理 那個金士頓一次只換四條RAM也可以去吵??
→ ting35:哇!!上新聞了，現在CyberSLIM嚇到了。
→ fddk:我可以問一下......這件事對大尾本身有什麼改變嗎??
→ overboss:沒電視(淚)  有沒有片段阿 ...
推 abcd123asdf:等等東森新聞又要播了~
→ uni19ball:終於給我等到了 東森在播~
推 shaka1aka:保固內沒備品的話就太...
推 yam90002:稍早隨便轉電視就那麼好死被我堵到這新聞=口="