[推薦] LG的保固真的超棒的！

[msn77618 (msn77618)]

以下可能會有點長

紀錄我今天修保固內的LG螢幕全過程

從打客服電話到修好，只過了２個多小時

如果不想等待　可以跳到下面”保固分隔線”



==============故事開始分隔線===============


我的螢幕是LG W1934S

話說昨天晚上11點左右　

看電影看到一半　螢幕突然暗掉

這時候　本能的碰了一下滑鼠

咦？沒亮？　再碰　還是沒亮

看了一下指示燈　藍色的～還真的沒有進入SAVE POWER MODE

於是把螢幕電源關掉　重開

喔！復活了！　

快樂總是短暫而讓人回憶的！　３秒過後　又暗掉了




好　該不會是顯卡ＶＧＡ孔壞掉（不想承認是螢幕壞掉…）

換ＤＶＩ孔　還是暗了！再換內顯　又暗！

好～殺手間，換螢幕！　　　

不暗了……＝　＝

３秒…１０秒…１０分鐘…半小時…

　　　　
　　　　　　　　亮得可以與日爭輝啊
　　
　　　　　　　　　　　　　亮得可以與日爭輝啊

　　　　　　　　　　　　　　　　　　亮得可以與日爭輝啊


老天～我的螢幕壞了！！！！

雖然知道保固內，但是送修萬一要一個禮拜，我要過一個禮拜沒有螢幕的日子…

噢！我得了一天不用電腦會死的病！！！




今天早上起床

發現螢幕是正常顯示的

但是　５分鐘過後　又暗了

因此　我得到一個結論

”適當的休息　可以換來５分鐘的正常螢幕”



=================保固維修開始分隔線======================



打了客服專線０８００－８９８－８９９

聽到的是語音　大約是說下班時間沒人　請於上班時段撥打（它說是９點）



今天早上７點半

以迅雷不及掩耳之速洗臉刷牙換衣服整理房間洗廁所掃地拖地洗碗盤

嗯？為什麼要洗廁所掃地拖地洗碗盤呢？

問得好　通常客人來都會把屋子整理一下嘛

也許他會想上廁所”哇！你家廁所好乾淨”

也許他會經過廚房”哇！你家流理台都沒油汙耶”

也許他會到客聽看一下”哇！你家客廳好明亮”




這些都會讓我覺得……一切都是值得的啊～～～




回到正題

打了客服專線　報告了一下姓名地址

她說”２小時內會有工程師到您府上判斷問題並收件”




客服電話掛掉後大約一個螢幕反應的時間

差不多是５毫秒　手機響了！！！

看了一下～是ＬＧ的簡訊　”已聯絡xx市xx區xxx工程師，聯絡電話09xxxxxxxxx”

真是快呀～



１個小時候　電話響了

”你好，是Ｍ先生嗎？我是ＬＧxx市xx區的xxx工程師……”

約了一下時間就掛掉了

看一下錶，還有一個小時

嗯！一個小時夠買一個衣架了

為什麼要買衣架呢？

問得好　剛才整理房間的時候，衣服真是不少件啊

買一個衣架回來掛也是不錯的

買了這個回來http://i476.photobucket.com/albums/rr126/msn77618/224155cc.jpg

也許他一進房間”哇～你的衣架好新喔”



一切都是值得的啊……



衣架剛組好　一掛上衣服　電鈴響了

工程師到了

該死！！！滿地衣架的包裝　紙箱、塑膠袋

一切的整理都白費了！！！！！

再度以迅雷不及掩耳之速把垃圾塞到床底下　掛上笑臉開門去了



================保固開始分隔線=================



一開門　他馬上自我介紹，並以雙手遞上名片

）））真是有禮冒啊！ｇｏｏｄ！




由於我的房間很小，所以電腦是沒有椅子的

是用床代替椅子，平常使用電腦都是坐在床上




進了房間，聽我描述狀況之後，他說可能是電源板壞了

我心想著：”就要失去螢幕了，再讓我看它最後一眼吧…”

然後然後，他就以迅雷不及掩耳之速在床上舖了一張防塵布

哇靠！這等身手……不是我今天用了兩次的招嗎？




防塵布上　螢幕被解體了

他以老練的身手拆下電源板　正要換上的時候

我說”它休息一段時間，畫面就可以正常顯示５分鐘，

　　　但是一但暗掉之後，關掉電源重開，就只能顯示３秒，就又暗掉了”

他老練的道：”那可能是面板的問題喔！沒關係，我也幫你換面板”

然後就拿出一個包裝得非常小心謹慎的面板　幫我換上去

）））難怪進門的時候拿了２箱東西…原來是把零件都帶來了




基本上那個面板應該是新的

整個面板正面貼著透明膠膜　背面貼了很多張銀色反光貼紙

就算不是新的　我也覺得是超超超超超超超超級接進新品了




這段時間裡我也一直問一些螢幕的問題　算是學了不少東西了

他也很有禮帽的一一回答我




要離開之前　他還跟我說”不用送了”

）））我家是大樓，離開我家大門一直到１樓平地上還有九彎十八拐

　　　通常第一次來我家的人都會迷路





他離開之後

家裡的電話響了

是剛剛那位客服小姐，打來做問卷調查的

問了很多問題(第一個問題 她有先問說有沒有時間做一點問卷)

每一個問題後面都會問我”１～１０分，滿分是１０分，我會給幾分？”

例如：請問指派工程師進門前有自我介紹並遞上名片嗎？

　　　那如果１～１０分，滿分是１０分，你會打幾分呢？





結論：

1.客服小姐很有禮帽，聲音也很好聽，也很有耐心

2.ＬＧ客服部門真的還不錯，打完電話→接到工程師電話，不到１個小時

3.螢幕沒有拿回去修，反而是在我面前修到好（與其說修理，不如說直接換給你）

4.因為是用換的，所以手腳很快，從開始拆→換好零件組裝好，不到半小時

5.在拆螢幕的時候，螢幕屬於”休息狀態”，所以應該可以正常使用５分鐘
　
　也就是說，至少要５分鐘之後，才能知道有沒有修好

　工程師就當場等了１０分鐘，確定沒問題才離開

6.馬上修好，不用等待沒有螢幕使用的時間。





有了這次經驗，我會繼續使用ＬＧ的產品

ＧＯＯＤ！






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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 114.38.99.149
推 mike1990:我怎麼覺得發再LCD板比較好@@
推 vinss:我end了...XD
→ gdi2000520:業代文...LCD板上也有
推 jack089452:我用手機看還是看完了(倒)
→ GoodQ:無聊沒意義的生活敘述佔70%  剩下30%廣告  廢文一篇
→ CrazyID:LG__漿電視，全世界都在__
→ cat05joy:我比較好奇衣架多少錢 (被拖走
→ XFX:還真有禮"帽"啊
→ Nafusica:...是我中文太差嗎？
→ OneMow:這一篇文章值 0 元 <--貼的?
推 langus:原PO男的女的? 內心戲好多阿..
推 bbq321:原PO是正妹...ID就是她的msn帳號...
→ msn77618:因為我發在ＬＣＤ板，但是想跟別板的分享，就貼在這
→ msn77618:to gid20000520：是本人經歷，不介意的話道個歉吧
推 hsinyeh:我只能說...最好的保固就是用不到保固XD
→ msn77618:to goodq：廣告0%　分享優點而已！廢不廢不是你說就算的
推 aj46:LG的保固是真的做很優 不過還是別用到比較好
→ msn77618:to OneMow：你好，這篇900多元，原文我po在LCD板，轉過來
→ REDMlDDLE:蠻想噓的
推 TaiyoYuden:原po自己都說是"M先生了"
→ msn77618:最好的保固就是用不是保固…一語中的啊XDDDDD
推 Alvitr:LG對於水波紋的LCD裝死 這就讓我不買LG了
推 bbq321:我奇美的LCD用了快五年都沒使用保固過...
→ msn77618:水波紋是像水波一樣由下而上的那個嗎？原po也有耶，只是
→ dondon0419:有人要被水桶摟
推 holsety:bbq321:原PO是正妹   TaiyoYuden:原po自己都說是"M先生了"
→ msn77618:極其微弱，不想理它，反而因為這次換面版一併解決了~thx
→ holsety:以晚輩愚見,兩者說詞並無矛盾之處(炸
→ Alex00611:是個秀吉?
→ msn77618:什麼是秀吉？原po是b版新手，不好意思…汗
推 kevin770616:秀吉就是秀吉
→ doraminima:秀吉就是秀吉
→ x86t:     秀吉就是秀吉
→ msn77618:秀吉就是秀吉
→ Nafusica:秀急就是秀急
推 bbq321:  秀吉就是秀吉
→ andrew1988:我用奇美19"LCD 用三四年左右送過一次到現在都很穩
→ xiang1105:我用LG的DVD燒錄器 保固一過就挑片了 LG真是靠保固吃飯
推 aa0968:大家幹啥這麼狠咧  分享保固心得總是好 推一下
→ aa0968:雖然我也不愛用LG
→ Kennyq:好棒喔！最早水波紋19吋，沒一台給退的，出22吋才在退
→ msn77618:原po19吋LG的水波紋在這次事件中解決了~呵
→ msn77618:不過是很微弱的水波紋，要很仔細很用力才看得到的
→ tgtgl:SORRY  韓國就是不買啦
→ tgtgl:保固越久越容易壞
→ xiang1105:康舒~~~(淚奔...)
→ xiang1105:金士頓 創見 威剛 ：康康我們一起走
推 fanzero:我覺得這沒什麼好噓的…想買的人自然會參考!! 我是推一個
推 DreamWei:SORRY LG的努力已經為時已晚~
推 winiel559:三鳥牌VA702 五年快六年，連個亮暗點都沒有 科科
→ shen553:台中幫叫一次修2243S,早上打 晚上約8點到 現場更換電源板
推 computermr:分享是種美德，我推一個~~
→ shen553:服務是還不錯,不過我推薦朋友跟幫買還是笨Q.石頭的就是了
→ holsety:早期的LCD都很耐用的,我這有顆10年前的雜牌貨,角落1亮點
→ IL2:LG保固不錯,不過看過別人suxk它的品質,故給LG箭頭
推 gcku572:不知道我這台15吋的inx什麼時候才會壞呢？
→ kesa:因為是LG..所以沒 推~~~
推 escape54321:推 聽起來比三鳥牌的保固還要好阿 下次考慮這家螢幕
→ xxooo93:不買韓貨+1 BenQ的售後服務也很好呀 打電話去就有人來了
→ Saintya:這啥...打開裡面裝泡菜嗎?
推 Elmore:不買韓貨+1 雖然我第一台笨Q自爆 第2台還是買笨Q 服務不錯
→ williebom:我奇美的LCD從高三用到現在都6.7年了 壞都沒壞過
推 ko2540023:買東西又不會因為今天發了一篇心得 就會去買 說人業代
→ ko2540023:會不會 太過於武斷 難道分享也中槍了?
推 aj46:LG是韓國品牌就不買? 現在LG都標榜MIT的 比一堆國產MIC的好多
→ gdi2000520:不好意思 會說業代的原因是因為上站次數少&錯字多
→ holsety:應該不會是業代啦~因為他的反應法太......嗯~經驗值太低
→ gdi2000520:加上連ID都打錯.....只能說原PO寫的文很像業代的模式
推 mike1990:這樣就判斷他是XX會不會太.........
→ holsety:多篇發文,然後在其他篇的推文中訴苦,這作法滿不聰明的
→ gdi2000520:所以抱歉啦~(如果你不是業代的話)
推 sadstarest:M先生 馬先生?
→ moonpaper:我想應該不是業代,因為比M01上的開箱文廢話多太多了
→ holsety:會弄成這樣~只能說原po的經驗值太低了
推 lightwings:舉手~~一開始是換螢幕得知LG LCD壞掉，怎麼又說一個禮
→ lightwings:拜沒螢幕會很苦惱? 不是有其他螢幕嗎?
推 RHTZ:看樣子我經驗值超低的 我竟然也想推LG的保固欸
推 ianlee48:看完還是不想買LG...
→ RHTZ:\超想知道怎樣才算是經驗值高?
推 sdh:不要隨便說人家是業代!
→ holsety:我是指他的作法啦XD  照理說好好一個推薦文不該弄成這樣的
→ holsety:至於L到底G如何~其實也不是那麼重要XD
推 pirrysal:總覺得他只是有點自HIGH過頭後，迫不期待想分享
→ gdi2000520:P蝦跟LCD板的鄉民反應真是兩極化耶 真是有趣
→ ang728:可以理解你很HIGH的心情 不過你字打錯了
→ ang728:是"禮貌"
→ holsety:怎麼我看的到是LCD板反應和電蝦差不多XD  電蝦好歹還幫m
推 ko2540023:就有人喊XX 別人就跟著高潮了
推 RHTZ:看來推文有不少人該為自己的言行負責了
推 SOMEGOOD:文章贅言很多 不過現場修真的很酷 酷斃了~~~!
推 wannafeeling:業務經驗 LG是比HYNIX好很多沒錯
→ dondon0419:是說我現在20吋螢幕是LG的..LCD板推薦的L204WT 台灣製
推 gargamel:原po正姐
→ yalusko:gdi會被捅嗎 XD
→ bluesapphire:推LG 好用 官方抽獎也有抽到東西 爽
→ PlayStation3:可以的話我不希望用到我LG的保固...容易壞。
推 ankala:你錯了 這邊大部分都反韓 推薦LG只會被酸而已
→ PlayStation3:那用過他家東西的我可不可以反推阿-_-？
→ holsety:所以R老要來發公告了嗎@w@?
推 pertonas:冷靜 冷靜 ~~~
推 suzukihiro:現場修是真的蠻帥的 國際牌PDP也是現場修
→ suzukihiro:不過說真的友人用了好幾次 我就不太喜歡了
→ pertonas:LG 把它當作PHILIPS 不就好了 ~~
推 tn00210585:看到這句我笑了！！！　　　"你好，是Ｍ先生嗎？"
推 dsilver:我的三星螢幕用8年也還沒用到保固
→ markcoke:哇！你家廁所好乾淨! (騙你的啦~~) ^.<*
→ markcoke:這時工程師嬌喘一聲
推 g84h21e4:我奇美的用到現在快三年也相安無事..
→ holsety:                   螢幕就修好了^.<
→ g84h21e4:如果今天原PO住鄉下可能就沒這麼快囉~
→ doraminima:只聽過M女士 M先生的話可能要找豬太郎(砂戶太郎)了!
推 tn00210585:手上的15"3隻鳥，到現在應該已經滿9歲，還沒出問題過..
推 horb:我那台水波紋LG影幕也還沒壞 不過很多人看不出有水波文 囧
推 xcite:我的三爽用了5年了，都沒問題
推 sx750319:LG的保修真的很不錯，自己做維修每天親眼在看
→ sx750319:不懂上面反韓國的意義，應該檢討的是台灣品牌保固水準吧
推 k5a:LG保固真的不錯,我家洗衣機也是故障,過程如原PO般也是維修人員
→ k5a:很熱心,完成後,還有客服打來問修好沒，對他們維修人員有無不滿
→ k5a:意的地方,如果下次洗衣機真的壽終正寢,家裏兩老也說繼續買LG
→ puremint:三鳥牌VA702三年+1
推 k84420491:到處都有為反而反的人 不意外
→ scccc:我愛台灣
→ mstoryp:保固好像很棒,直得學習...不過還是排韓!它是競爭國家XD
→ sohate5566:LG有實行保固在地化 三爽呢..
推 ianself:品質、價格、服務兼顧的品牌就值得買，哪需要分什麼國家
→ ianself:如果分享文還得要遵循某種既定格式才不會像「業代文」，我
→ ianself:倒覺得是把自己的眼界做小了
→ BardOrpheus:話說我家的電器跟手機幾乎都是韓廠的...