看板 PC_Shopping 關於我們 聯絡資訊
要先說一下是我遭遇到的是"彩虹1樓"的德源還有斜對面"二樓工程部" 前一陣子上德源網站->討論區->公告 裡面有一篇室公告各家P67/H67更換辦法的公告(現在似乎是拿掉了!?) http://0rz.tw/3X6EL <--這是華碩官網的公告 上面有明確寫 "已經擁有此次受影響產品的消費者,可於 2011/03/01 ~ 2011/06/30 期間至原購買店家進行退換貨," 公告在下半邊有寫(更換辦法那邊)的是向華碩做更換的辦法 回到第2.3行 前陣子德源的公告只寫了向華碩更換的辦法 (這擺明睜眼說瞎話!?) ---------------以下昨天的事件--------------- 在打以下這通電話之前我已經先打電話去台南皇家,華碩跟我確認 "可以找原購買店家進行退.換貨" 我還特別問是否可以"退" 皇家說可以! 下午打電話到德源門市去詢問業務 我 : 請問你們那邊有華碩B3版的新板子嗎???(這後面我詢問了型號) 業 : 有啊 ! 我 : 我手上有一片B2 step的請問可以過去你們那邊做更換嗎? 業 : 這你可能要去找皇家登記喔! (其實我火氣已經有點上來了...你又要睜眼說瞎話..) 我 : 但是華碩官網上公告可以找原購買店家做更換耶! 業 : 但是也要我們有貨才可以換給你啊~你來找我們這邊的話也是要先跟我們登記 原廠那邊到貨我們再通知你! (...你們不是有貨嗎?請看對話第一句...先是推給皇家,發現消費者知道華碩公告 後開始推拖沒貨,沒貨?那你架上那幾片是怎麼回事?) 我 : 是喔! 那我下午有問台南皇家他們說可以退,那我可以找你們退這片吧? 業 : 這要問我們工程部,這都是他們在處裡的. (接著他幫我轉工程部...工程部又推給業務= = 說退貨要找業務..又轉回去) 業 : 剛剛工程部沒接電話嗎??? 我 : 請問皇家說可以過去你們那邊做退貨,請問可以嗎? 業 : (劈哩啪啦講一堆有的沒的) 那我跟皇家聯絡一下等等給你電話! (過沒2分鐘就打回來了...你真的有打台南皇家???轉接都快2分鐘了吧...) 業 : 你可能有點誤會皇家的意思了,他意思是只來我們這邊退換,不是退. 我 : 是喔! 那先謝謝你喔 業 : 剛剛那個業務跟你說有貨是他查庫存看到有就跟你說有,不過我們這邊 只有一片,而且那片也是人家排單要換的,如果我先換給你...那... 我 : 好 了解 謝謝 --------------------------------------------------------------- 接著我又打電話到台南皇家,一位聲音不錯聽的小姐接的>///<(簡稱A) 我把剛剛德源問到的不能退告訴她 A : 是可以退貨的,請問您彩盒配件都完整嗎?, 麻煩您留一下主機板序號跟資料.還有店家資料給我們, 請上級去向商家了解狀況,最晚明天給您答覆. --------------------------------------------------------------- X的...德源你當我白癡...你打的黃家跟我打的皇家不同間???? 如果你直接請我過去你們那邊排單等換那還能讓人接受 結果居然用這種方法在處理 比扯鈴還扯...先推給皇家,推不成就說沒貨換,說要買貨又拿出來了 不是有貨嗎? 喔~那是別人排的...我們只有那一張 你騙誰啊??? 今天看華碩打來怎麼說在上來報告給大家... 但是德源...掰~ 爛死了 --------------------------------- 問題爆發之後還繼續賣的心態是什麼? 真的很好心讓大家試用? 不是吧 賣出去有利潤可循 乖乖讓廠商回收就是成本價回收 能賣當然繼續賣 到時候要換? 請找華碩~ ................... -------------------------------- -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 140.116.95.62
zanchen:一字曰.......慘~~~~~~ 03/15 09:30
bigbear8:直接殺過去 當著他的面打給皇家就沒有困擾了 03/15 09:32
bigbear8:當他的面打"消保會"或"公平交易委員會"效果也不錯 03/15 09:33
amokk76267:不意外 03/15 09:33
chancewen:我昨天去彰化欣亞換貨的人還不少XD 03/15 09:36
taiwanbeers:欣亞我問到的是有貨就可以給換 03/15 09:37
Cadia:我昨天打電話去欣亞他就留資料說調貨叫我今天下午2點去 03/15 09:38
Cadia:所以 要去之前打電話就對了 03/15 09:38
※ 編輯: taiwanbeers 來自: 140.116.95.62 (03/15 09:41)
dear0729:我就不懂為何死要找店家...皇家明明就在那附近.... 03/15 09:45
dear0729:如果你是想測試店家的服務的話那也太用心了吧... 03/15 09:46
taiwanbeers:店家有貨可以直接換為何還要等皇家排隊? 03/15 09:46
sohate5566:可能有客人事先用電話or網路預訂換貨? 03/15 09:47
blackxsmith:這家黑了...爛店 大家順便來分一下好店家跟爛店家 03/15 09:48
sohate5566:那不意外 03/15 09:48
dear0729:那種小店家是能收到廠商的補償金都還是個未知數!? 03/15 09:49
dear0729:他能無償幫你換算他服務好...沒有也算情有可原... 03/15 09:52
blackxsmith:店家賣的東西不找店家要找誰? = = 還是都買斷XD 03/15 09:53
dear0729:如果是I社說回收後他賣你然後承諾可以幫你換貨~ 03/15 09:53
dear0729:結果卻發生這些事那倒是還蠻爛的!! 03/15 09:54
dear0729:出問題又不是店家的問題...廠商有收到補償那他們呢!? 03/15 09:56
dear0729:買到不好的東西把錯都推給店家...但其實是廠商做不好... 03/15 09:57
taiwanbeers:廠商有沒有收到補償那是其次吧@@" 03/15 09:57
taiwanbeers:重點在為什麼明明可以退 卻硬要說不行 03/15 09:58
stupidfox:我在彰化新亞買的5870花頻了...等等要去退換= = 03/15 09:59
sivle01:好爛 最討厭睜眼說瞎話的店家 03/15 10:02
edens:護航啥店家,這處理態度本來就有問題,拿不到補償關消費者 03/15 10:03
edens:屁事,貨品有問題換貨是基本的售後服務,還怪消費者不找皇家 03/15 10:04
edens:這啥邏輯 03/15 10:05
dear0729:明明可以退 卻硬要說不行...這我倒是沒意見!! 03/15 10:07
tang2068:請問台南有哪些店家比較推?x價屋推嗎? 03/15 10:08
dear0729:換貨也讓人家有充足的貨源...賣都有問題了還換貨呢!? 03/15 10:09
dear0729:連華碩都沒有充足或元應付換貨了更何況店家... 03/15 10:09
d大...有問題的都還沒換完怎麼該賣新的呢??那等著換的人是.... 應該先把有問題的處理完吧...而且我的重點其實已經不在有沒有貨... 我可以等 只是想知道是不是有更快可以換的辦法 華碩要登記要等 原購店若有貨可以換是不是更快??? 只是要一個答案 如果今天明確跟我說就是要等 那OK 就等 結果他處理的方式是在敷衍...甚至是在睜眼說瞎話... 那當然就沒得談 ※ 編輯: taiwanbeers 來自: 140.116.95.62 (03/15 10:18)
dear0729:那其實你該怪華碩怎麼先鋪貨而不是讓你們先換貨.... 03/15 10:20
nickname1o1:通常買完之後 有問題找店家也沒用 自己找原廠吧 03/15 10:21
nickname1o1:我買完之後 都直接找原廠 快又不用受氣 03/15 10:21
dear0729:說等也是被罵阿...之前就有文章在罵說有或還讓我等之類的 03/15 10:22
hshk:D大說的那些都是店家跟華碩的事 跟今天德源呼攏消費者無關 03/15 10:29
dear0729:我完全沒覺得原PO覺得德源睜眼說瞎話那裡有錯 03/15 10:31
dear0729:單純覺得自己找原廠不要找罪受比較實在... 03/15 10:32
dear0729:就有某些人以為談店家就是在護航然後就高潮在亂叫了... 03/15 10:34
hgtt:簡單來說 對店家能賣一片是一片 換了就少一片能賣 03/15 10:45
hgtt:店家也是要跟原廠or代理更換才有得賣 總不能還賣有問題給客人 03/15 10:46
hgtt:就連皇家也是登記才有得換 店家再笨也頂多幫你登記原廠備貨 03/15 10:47
hgtt:再換給你啊 03/15 10:47
是啊...那就老實的跟我說這樣就好了... 不需要呼攏我這麼多吧...換貨大家都要等 可以接受 但這就很像...他已經把你當X癡在應付了...你還真的要當嗎? 買東西有時候價錢貴一點.贈品少一點不是重點 重點是kimogi ※ 編輯: taiwanbeers 來自: 140.116.95.62 (03/15 10:56)
hgtt:完全同意Dear0729大的說法 要怪也怪原廠先鋪貨給店家 03/15 10:50
superLM:就說沒事別買INTEL了(誤 03/15 10:56
a78720505:發票開誰家的就找誰摟~不過不知道有沒有發票 03/15 11:47
ttptpp:慘...小弟也都跟德源買...有次腦袋不清楚被洗成wd綠標 03/15 12:13
ttptpp:還很清楚記得他用32MB來說服我... 03/15 12:14
DarkFog:德源我偶爾會去 但都去北門路上的 彩虹+商場內的懶得去 03/15 12:18
littlesand:消費者管的是對店家 店家跟上游是他們的事 去吃生魚片 03/15 12:24
littlesand:魚不新鮮 店家說是固定供貨商的問題 那這家店就沒責任? 03/15 12:24
StarHero:這很簡單 就是德源要留B3板子賣 要換慢慢等吧~ 03/15 12:27
ckoboy:去皇家 還有茶喝 電視可以看 還可以上網 03/15 12:27
ckoboy:重點 偶爾還可以遇到漂亮的客服 帥哥就免了 03/15 12:28
touyalin:重點在店家應對態度差吧, d大的論點我也不太能接受.. 03/15 12:33
touyalin:店家跟上游廠商鋪貨問題干我們顧客什麼事? 03/15 12:36
enixdqm3:本來月底要去德源組電腦,看來要考慮一下了,還有哪家較好? 03/15 12:36
waynechemi:消費者當然找店家啊 店家跟原廠or代理商橋不攏要讓消費 03/15 12:38
waynechemi:者當大頭!? 好像也不太對吧 03/15 12:38
waynechemi:就像樓上某位舉的生魚片例子~~~ 03/15 12:39
jeter732:德源以前不是北門路的白店嗎?怎麼好像現在名聲很差? 03/15 12:45
StarHero:現在貨不足當初華碩過年後馬上下架不要賣嘛 03/15 13:00
StarHero:搞得現在 之前買的人覺得錢賺走了就沒人理的感覺 03/15 13:01
GJman:德源以前可是白店咧 但後來的確有給人服務越來越不週到的fu 03/15 13:05
windsfly:有去過北門商場裡的德源...態度還滿不錯的~ 03/15 13:26
robinB:看到這篇,讓我覺得我脾氣很好 請看 #1DVCYogS 03/15 13:29
robinB:雖然說case不同... 03/15 13:30
littlesand:不要讓我看到原價屋>"< 5870昨天打去問 說可能要下週拿 03/15 13:35
littlesand:我3/5訂 3/7接到簡訊說要等新貨 一直到現在 T.T 03/15 13:37
superLM:不拿也罷 03/15 13:38
littlesand:沒其他更好的選擇了阿 ˊˋ 03/15 13:46
chinesechang:真可笑,這樣還有人在護航 03/15 14:00
maniaque:真無聊,皇家自己開自己的遊戲規則出來 03/15 14:08
maniaque:那請問皇家有把"供客戶換貨的量",另外送到店家嘛???? 03/15 14:08
maniaque:那要是店家告訴您"皇家沒有把供換貨的貨送來" 03/15 14:10
maniaque:或者是"皇家送來換貨的板子都換完了",這樣滿意嘛??? 03/15 14:10
maniaque:連做主機板的"原廠"都得登記都得等... 03/15 14:12
maniaque:卻要求下游店家對於客人是隨到隨換歐....... 03/15 14:12
maniaque:這邏輯,自己稍微用膝蓋毛想一想吧........... 03/15 14:13
maniaque:皇家不用賣東西,大可以多屯個幾百幾千張給客戶隨到隨換.. 03/15 14:14
maniaque:自己正統服務門市都做不到了.... 03/15 14:14
哦....m大是不是誤會了什麼... YES~~我願意登記等 但是我不願意被當傻子耍 如果他一開始就老實告訴我去登記等 那就等...我上面也說過了... 重點已經不是換貨怎樣怎樣了 重點是沒道理我打皇家皇家說ABC 他打的皇家卻說DEF吧...這很明顯是呼攏且你買了他就不想負責的回應方式 另外我覺得...今天姑且不論換貨方式是怎麼樣 B2 STEP的板子這種重大瑕疵 就算直接要求退貨也很合理 ※ 編輯: taiwanbeers 來自: 140.116.95.62 (03/15 14:28)
glassspirit:其實不需要多費唇舌,以行動抵制,換家消費就好了 03/15 14:26
glassspirit:賣硬體又不是只有這家O.o"a 03/15 14:29
blackxsmith:賣出有問題得版子本來就可以退,為啥不行? 03/15 15:23
blackxsmith:退了錢再買一片新的,這跟換貨不是一樣嗎?幹嘛搞自己? 03/15 15:23
blackxsmith:店家是賺了錢就可不用負責囉? 錢又不是沒賺到... 03/15 15:24
hgtt:感覺根本搞錯對象 原廠自己都沒辦法搞定卻要店家負責?! 03/15 15:31
hgtt:店家有說可以幫忙登記更換 又沒說可以用新品更換 03/15 15:32
hgtt:皇家自己的準備更換的量怎麼不先備齊卻先給店家賣呢?! 03/15 15:32
hgtt:同樣的道理 其他家主機板廠商難道不是也這樣嗎?! 03/15 15:35
anedo:感覺是為了省麻煩..(茶) 03/15 15:39
tss9036:感覺你明明就是氣...店面賣B3...卻不讓你直接換 03/15 15:57
tss9036:否則...你在電話中可以請他們幫你登記阿 03/15 15:57
tss9036:電話:請問可以幫我向皇家登記跟換主機板嗎 03/15 15:58
XDD 不管是不是要省麻煩 還是我只氣賣B3卻不給我換 都已經說換貨要不要等已經不是重點 因為我在這邊或著大家一人鞭一下也不會讓他直接跟我更換 只是跟大家分享這間店處理這個事情的方式跟態度不好 供大家有需要購買硬體的店家參考而已 還是喜歡這間店的人可以繼續去購物 還沒決定要在哪一間買的台南鄉親們就做個參考 ※ 編輯: taiwanbeers 來自: 140.116.95.62 (03/15 16:17) ※ 編輯: taiwanbeers 來自: 140.116.95.62 (03/15 16:30)
robinB:我6870也買了一天就寄原價屋換貨,他們也是有存貨 03/15 16:44
robinB:但依然要 等到原廠寄"那張"換給我的新品,才要轉寄給我 03/15 16:44
robinB:反正他們表示這賣的 跟換的不一樣,除非是明顯瑕疵 03/15 16:45
robinB:才現換...=.= 03/15 16:46
eDrifter:感覺就是, 退換貨沒錢賺, 能賴掉就賴掉. 03/15 17:18
mikejan:就是想賴呀 沒賺頭的東西 ... 03/15 17:26
maniaque:坦白講啦,前面已經點的很清楚了,原廠沒有給"換貨的B3貨" 03/15 17:47
maniaque:至於"皇家告訴end user"跟"皇家告訴店家"出入部份??? 03/15 17:47
maniaque:有聽過一句俗話叫做 "見人說人話,見鬼說鬼話"?? 03/15 17:48
maniaque:今天呢,若要敝人不客觀講,敝人認為..... 03/15 17:48
maniaque:[[全部都對]],因為八成皇家是兩套說法 to user and 店家 03/15 17:49
maniaque:個人推測,當店家打電話去皇家時,皇家八成跟店家講 03/15 17:49
maniaque:叫店家請 user 到皇家去登記! 03/15 17:50
maniaque:很簡單呀,因為"皇家根本沒有提供換貨的貨給店家"!!! 03/15 17:50
maniaque:要店家換貨?皇家有放貨下去給店家換嘛?? 去問嘛~~~ 03/15 17:51
maniaque:店家一定會問皇家這個問題,皇家也八成答不出來.... 03/15 17:52
maniaque:就只好大家一起來跳 tone ,反正倒楣挨罵的就是店家嘛~~ 03/15 17:52
maniaque:講難聽一點,連皇家都要登記排時段才能拿到 03/15 17:53
maniaque:憑什麼店家可以讓 user "隨到隨換"??自己想嘛~~~ 03/15 17:53
maniaque:人家店家貨都是跟代理商批來賣的,今天捅包的要主動負責! 03/15 17:54
maniaque:該找誰負責處理主機板B2 問題,就這麼簡單!! 03/15 17:55
maniaque:反正這個個案,大概就是皇家專案送一張板子過去這家店 03/15 17:55
BiaoMIN:看推文~這個版業代跟鄉民比例幾乎相同了 03/15 17:55
maniaque:然後請原PO去店家換,這樣子大家皆大歡喜... 03/15 17:55
maniaque:至於原本在皇家排隊登記的被插隊的,反正也不知道被抽單 03/15 17:56
maniaque:很可惜呀,還業代勒,冷靜分析還被人家戴高帽子呀!! 03/15 17:56
hgtt:又來個懷疑業代....請某人自重啊 03/15 18:02
hgtt:我只是覺得 大家都誤以為店家有現貨就可以當場換 想太多了 03/15 18:03
hgtt:店家讓你換 是服務好 不讓你換要等原廠 服務不好 03/15 18:04
hgtt:那在華碩or其他主機板廠登記 到現在還沒換的人 不就反推光了 03/15 18:05
sfalco:看店家啦~ 有的會先換給你 有的等皇家 03/15 19:06
killer75115:總覺得元PO說得很清楚 反而是推文好像搞得很複雜 03/15 20:43
maniaque:原PO是講的很清楚啦,只是也沒問店家可以換的貨還有多少 03/15 20:52
maniaque:就劈頭罵人家不拿店面擺的貨不給拿來換...... 03/15 20:52
maniaque:要是皇家不限量出貨給店家換貨的量,誰不願給換呀..... 03/15 20:53
maniaque:連皇家自己都生不出那些跟皇家排隊的貨了.....唉~~ 03/15 20:54
maniaque:總之,整件事情站高一點看,就會發現問題癥結點了,ok? 03/15 20:54
maniaque:要是店頭有像皇家屁的這麼方便,誰還要去皇家排隊被糟蹋?? 03/15 20:56
maniaque:要是皇家可以做到隨到隨換不限量,再來批評店家也不遲.... 03/15 20:57
XDDD m大不好意思...我插個話...下午皇家跟這間店已經打電話來請我過去辦退貨了 剛剛我也去退了貨...他二話不說就直接把錢退給我了...買多少就退多少 一毛不少 並不是像您所說的那樣唷~~~ 我想每個人CARE的點並不一樣...皇家該先把貨鋪好等人換等等的討論 這實在是跟消費者沒關係 所以你講這麼多才會被誤以為是業代文... 買這次B2板子的人 以我個人來說 我只想知道 1.有沒有貨能換? 2.確切時間? 今天讓我看到架上有貨而不給更換 如果m大手上也有板子發生這種情況... 你的心情可想而知 再者,一說到要退貨 好吧~就算皇家沒把事情交代好定他們自己的規則 那...在我跟他說明皇家說可以退的時候,業務也承諾他會去電皇家詢問 那為什麼我問可以退 他問就不行 而且就隔這麼短的時間得到兩種答案? 這非常明顯是店家想推拖.而且還呼攏我 把消費者當白痴看 以為皇家電話只有他會打? 廠商也該罵 但是店家這種應付客人的態度絕對不行 甚至還欺騙?! 在這邊跟大家update一下今天華碩跟這間店的來電及最後處理方式 -下午皇家打電話來說總公司已經在跟這間店協調這件事情 -約莫四點多接到這間店的業務來電 請我把主機板帶過去做退貨 並雙方確認當初賣的時候的價錢是多少 就退多少 -晚間大概7點左右 我把主機板帶過去這間店做退貨 業務直接就把錢退給我了 並且跟我說不好意思 結論:華碩B2板子是可以找原購買店家做退貨的,這是華碩官方給我的答案跟處理方式 至於可能有些店不給換甚至"不給退" 如果你願意 請拍桌 今天不論是不是皇家給店家跟user各一套標準 你的權益你有資格選擇去維護 或著放棄 我想這沒有涉及到誰對誰錯 選擇放棄繼續等排單的各位也沒錯 選擇拍桌退貨的我想也非常合理 板子本來就有瑕疵 且這是官方自己承認 也不用去討論有沒有鋪夠貨阿甚麼的~ 店家對待客人這種處理方式本來就不對...分享給大家而已 至於他為什麼有貨不給換? 皇家有沒有給他足夠的換貨品??? 這跟user沒有關係 至於這間店還值不值得去 大家自己考慮看看 報告完畢^^ ※ 編輯: taiwanbeers 來自: 122.123.180.61 (03/15 22:02)
Daywalker007:真搞不懂憑甚麼要消費者去替店家,原廠考慮那麼多 ? 03/15 23:14
Daywalker007:我買版子你收錢,版子有問題,收錢人的要處理,很複雜? 03/15 23:15
Daywalker007:原廠公告說可以退,然後被店家唬爛不能退.... 03/15 23:16
Daywalker007:總有人要承擔,要不業務or店家or原廠,絕對不是消費者 03/15 23:17
blackxsmith:結果店家最後還是怕原廠列入黑名單 完畢。 03/16 00:06
keytou:就小的所知,即便要更換,得先由店家採登記制,畢竟店家 03/16 00:25
keytou:雖目前大部分都有現貨,但也都是花錢進貨的,店家有他的 03/16 00:26
keytou:難處,如果怪店家,怎不先回頭想想int出包呢 03/16 00:26
keytou:但我能懂原po對於兩邊說法有出入的怒火~ 03/16 00:27
keytou:但最後有換成功,也是件好事呀 :) 03/16 00:27
keytou:更正~退成功 以上是個人想法無關店家 03/16 00:34
keytou:只是剛好有認識的 >< 這年頭電子業難做阿阿阿 03/16 00:34
Daywalker007:前一陣子有一堆的除濕機因零件不良會有起火的危險 03/16 00:38
Daywalker007:有問題的零件是零件廠做的,並不是除濕機製造商.. 03/16 00:39
Daywalker007:無辜的消費者...也只能怪 intel 樹大招風 03/16 00:40
herculex:樹大招風是這樣用的嗎? 03/16 00:56
hshk:怎麼一堆人在跳針店家沒貨很可憐 這篇文章明明就只是簡單的 03/16 00:59
hshk:店家睜眼說瞎話而已 原po著眼點又不是在不給換貨 03/16 00:59
jacknotblack:對消費者來說 有問題的是主機板/除濕機 03/16 01:00
jacknotblack:她們買的產品也是主機板/除濕機 03/16 01:00
hshk:而是在明明可以在店家(登記 換貨 退貨) 店家卻擺爛說謊 03/16 01:00
jacknotblack:新品瑕疵退貨 依法有據(民法359條) 03/16 01:03
jacknotblack:又根據消保法第8條 經銷商跟生產商負連帶責任 03/16 01:06
Daywalker007:intel:賣晶片組,發現瑕疵,招回更換 03/16 01:10
Daywalker007:asus:賣主機板,發現瑕疵,可退換貨 03/16 01:11
Daywalker007:店家:賣主機板,發現瑕疵,請找原廠,請怪intel出包 03/16 01:11
indianers:擺明就是玩店家,消費者還有良心嗎?店家錯了嗎? 03/16 03:08
carden31:有瑕疵退貨也合理 又不是賣出去就不關店家的事 03/16 07:23
carden31:既然有貨不換貨 怕賣完賺不到下一個的錢 好像不關他的事 03/16 07:25
carden31:看起來是先去德源被呼嚨 才跟店家耗下去的 感覺當然差 03/16 07:27
k5a:某些人自行腦補 把事件複雜化 不知到底在做什麼? 03/16 09:15
blackxsmith:原來店家花錢進貨,消費者都不是用花錢買的.... 03/16 09:37
keytou:原來有瑕疵可以換貨是可以隨時的~而不是七天內新品不良換貨 03/16 10:20
taiwanbeers:可以換貨是官方3/1公告的...不一樣的狀況不能混為一談 03/16 10:25
taiwanbeers:3/1以後是何時可以換不是就要靠自己去問嗎 03/16 10:26
keytou:SORRY 原PO >< 我衝動哩 03/16 10:35
ttptpp:重點應該是店家唬爛吧! 03/16 11:45
taiwanbeers:樓上正解 重點是店家唬爛 而不是上下游貨源關係.. 03/16 11:52
sgorangeroad:如果三方的話都是真的,坦白說我也找不到矛盾之處… 03/16 12:48
sgorangeroad:華碩公告能到原店家退…但店家要怎麼跟皇家退並不清 03/16 12:53
sgorangeroad:楚,所以才會有認知上的差距 03/16 12:53
sohate5566:店家對口應該是經銷商.. 03/16 15:07
sgorangeroad:拿從代理商進的貨來退給消費者,感覺也是很怪 03/16 22:31
sgorangeroad:原廠也不是拿了一堆版子丟給店家去換,所以才說是認 03/16 22:32
sgorangeroad:知上的差距。以店家的角度上來看,從代理商進貨進來 03/16 22:33
sgorangeroad:就是要賣出去,反而要跟客人換一版不能賣的… 03/16 22:33
sgorangeroad:消費者因為東西有問題要退貨、華碩想要負責 03/16 22:36
sgorangeroad:問題出在華碩和店家之間的溝通 03/16 22:36
hgtt:消費者:我才不管那麼多咧 店家不給退換我就反推 03/16 22:56
taiwanbeers:hgtt...我只想說一句: 你買了嗎??? 03/16 23:47
blackxsmith:噗,護的很徹底。店家有砍層就不要給換,而不是摸摸鼻子 03/16 23:58
blackxsmith:sgo思路清楚@@ 給你個推! 03/17 00:00
totoo2009:華碩要給代理商退換,代理商會給經銷商退換,經銷商只想 03/17 00:56
totoo2009:給消費者換?華碩對於消費者的立場是可以退的,卡在經銷 03/17 00:59
totoo2009:商只想換(或是不要找我換,換也是要成本) 03/17 01:00
totoo2009:我之前退了一張,一開始也是不能退華碩客服要了店家資料 03/17 01:02
totoo2009:主板序號,查到那個代理商出的,會幫你跟代理商聯絡,代 03/17 01:03
totoo2009:里商會跟你說,請你找原店家退,退貨的板子他們會收 03/17 01:04
keytou:推sgo~~~ 03/17 01:12
hgtt:沒買就不能討論?!還是受害者比較大?!sgo的推文看了沒?! 03/17 09:34
hgtt:以上原po行為如果不能變成通案,那也只是單純個案而已 03/17 09:36
blackxsmith:店家欺騙消費者不給退換,後來被抓包吃土,結案。 03/17 10:09
taiwanbeers:to大不也就退成功了?? 所以是個案?? 03/17 11:44
hgtt:樓上的意思就是叫大家去請華碩跟店家協調 拍桌退貨 結案 哈XD 03/17 15:55
hgtt:乖乖等皇家通知的顯得特別笨 03/17 15:55
taiwanbeers:我可沒這個意思...從頭到尾都你在說= =a 03/17 15:58
taiwanbeers:等也有等的辦法 不等也有不等的辦法 沒有誰對誰錯 03/17 15:59
hgtt:不然這篇討論文 [閒聊] 華碩B3主機板換貨 再討論啥?! 03/17 16:00
hgtt:我講了不是只有店家有問題 原廠都不處理都要消費者去吵才出面 03/17 16:00
hgtt:到底先該反推誰 先搞清楚 別一股腦全都怪店家 03/17 16:01
taiwanbeers:屙..我文中不也有打了"原廠也該罵"?? 你有看到嗎? 03/17 16:01
hgtt:你標題針對店家 內文就算說了原廠也該罵 你罵了嗎?! 03/17 16:03
hgtt:既然您也認為原廠也該罵 那我們怎麼會立場不同咧 應該一樣啊 03/17 16:04
taiwanbeers:原廠我罵過了阿...你搜尋一下我上一篇就可以看到.... 03/17 16:05
taiwanbeers:各家P67/H67 B3版換貨通知整理 <--我發的這篇罵過了 03/17 16:06
hgtt:一下子說店家呼攏你 一下子又說原廠也該罵 到哪誰有問題啊 03/17 16:06
taiwanbeers:這篇是講店家不對的態度.......= =a 03/17 16:06
hgtt:原來喔 以前罵過了 之後有問題都歸店家?! 這樣我懂了(筆記) 03/17 16:07
hgtt:如果說店家自己也不清楚華碩所謂的退換貨呢?! 03/17 16:07
hgtt:如果店家真的都清楚 還需要華碩出面嗎?! 03/17 16:08
taiwanbeers:痾...好吧~你最聖人 你最了解狀況 筆記做多一點啊~ 03/17 16:09
ghast319:店家不去弄清楚?賣出去東西都不管了? 03/17 16:09
taiwanbeers:阿記得先去買一片喔~ 03/17 16:09
ghast319:換貨的被刁難的又不是你這麼激動幹嘛! 03/17 16:10
ghast319:手邊有b2接在sata3沒事的當然可以慢慢等!我連接在sata3都 03/17 16:10
ghast319:都會畫面凍結!當然沒辦法等 03/17 16:11
其實我也忘記提到了...我的這幾片SATAIII 也跟g大一樣都是有問題 就不知道沒有買的人為什麼要來這邊曲解別人意思... 你買的東西出問題你不會去找店家嗎??? ... ※ 編輯: taiwanbeers 來自: 114.40.84.106 (03/17 16:13)
hgtt:我有說啦 大家可以學學T大 打電話給客服 請客服出面給店家喬 03/17 16:11
hgtt:要退要換快的很 還跟你道歉 總比等皇家換貨快得多 03/17 16:12
hgtt:我可沒說你不可以找店家啊?!我是說對錯不是只有店家這麼簡單 03/17 16:14
hgtt:推文推那麼多還看不懂我還真不知道該怎麼說了 03/17 16:14
taiwanbeers:XD 那可以請你不要說嗎? 我是看不太懂啦~"~ 03/17 16:17
blackxsmith:不知道再激動啥...= =a 03/17 16:20
jacknotblack:我倒是覺得大家該學學h兄 對錯都她在說 結案 03/17 18:27
glassspirit:科科,尚書大人真機靈0.<~* 03/17 19:23
Daywalker007:我想..真的溝通有問題嗎 ?.DOA 不拿架上的換,拿啥換 03/17 19:45
Daywalker007:別再說廠商與店家溝通不良的鳥事..,出問題的話 03/17 19:46
Daywalker007:早就會公告了,問題只在於店家願不願意這麼處理罷了 03/17 19:46
Daywalker007:是怕換了沒貨賣,退了被老闆電..還是怎麼樣呢 ? 03/17 19:47
Daywalker007:能在這種競爭激烈的環境下生存,店家會是弱勢的第三者 03/17 19:48
Daywalker007:都說可以退換貨,原店有貨不給換,退a,買b,剛好而已 03/17 19:52
Daywalker007:原廠都允許了,難道消費者依原廠的公告也算奧客嗎 03/17 19:53
Daywalker007:店家爽爽賺,有問題就叫客戶找原廠比較快.. 03/17 19:55
Daywalker007:錢賺了服務都不用做,金齁康 03/17 19:55
rick65134:看完了推文 我知道以後該怎麼做了 反正華碩已經有說是可 03/18 10:08
rick65134:以向店家進行"退"貨, 何謂退貨? 我拿貨給你 你還錢給我 03/18 10:09
rick65134:店家有沒有B3的板子? 呵 這跟退貨程序一點關係都沒有... 03/18 10:10
rick65134:至於家裡缺一張B3的板子? 那就到隔壁去買吧 03/18 10:11
rick65134:以上前提是 B3的新板子沒有比你當初買的B2版子的售價高 03/18 10:13
Khadgar:我的手機就是要永遠滿格, 但是基地台最好離我100km以上 03/18 22:10
Khadgar:這就是台灣的消費者, 活該弄出這種糟糕的消費環境 03/18 22:11
Khadgar:我的P8P67 Deluxe當初也跟德源問過, 但是他們也不確定 03/18 22:12
Khadgar:因此我就認定跟他們盧不如跟皇家溝通...店家明顯只能自保 03/18 22:14
Khadgar:我住在鹿草/朴子這種鬼地方都能夠早早在皇家換了 03/18 22:15
Khadgar:在台南市也可以搞成這樣 03/18 22:15
Khadgar:其實你心裡的理性已經告訴你不會有結果 03/18 22:16
Khadgar:但是你基本上就是有意無意凹店家, 然後店家一定為了自保 03/18 22:16
Khadgar:不可能完成你的心願, 然後在來上面開幹, 很爽這樣 03/18 22:16
Khadgar:當初華碩開放登記時, 就幾乎會變成這種情況了 03/18 22:21
Khadgar:先登記先取貨這種情況要如何在店家施行? 根本不可能 03/18 22:21
Khadgar:華碩要先換給沒有登記的店家還是有登記的消費者, 根本無解 03/18 22:22
Khadgar:一下子就把根本無解的事情推給店家, 還真是簡單 03/18 22:22
rick65134:樓上可能誤解了 重點不是店家給不給換 亦或有沒有貨了 03/18 22:35
rick65134:而是店家睜眼說瞎話 這點原PO已經再三的表明很清楚了 03/18 22:36
rick65134:不給換就不給換 明講就好了 何必拐彎抹角的呢 03/18 22:37
rick65134:另外 不給換還可以說沒貨 不給退? 你總不能說沒現金吧 03/18 22:39
blackxsmith:自己的權益自己要放棄怪誰啊... 03/19 11:04
blackxsmith:賣毒的說,毒不是我做得,不關我的事...對嗎? 活見鬼 03/19 11:05
blackxsmith:Ps.我外婆家也在鹿草/朴子 (真的是鬼地方) 03/19 12:42
covia:我不覺得消費者要去考慮的上游的事情 與消費者何干? 03/22 11:16
efghopqryz: 我也遇過,德源真的很會唬爛,之前被 114.40.93.147 12/22 04:27
efghopqryz: 騙過一次,今年又去問電腦又被騙一次 114.40.93.147 12/22 04:27
efghopqryz: ,真慶幸我還沒組 114.40.93.147 12/22 04:27