[心得] B18買機殼

[Daywalker007 (坐在樹下發呆)]

5/7星期六 20:45左右 從 B18 搬了一個 PC-Q08 的機殼

拆箱後發現...

無塑膠封套，無說明書，螺絲包被拆封

機殼螺絲被放鬆

更扯的是，機殼上還貼了一張 "XP HOME 的 SN"


機殼上有些細小的刮傷....


以後有買東西的朋友，千萬記得先拆封檢查清楚

因你買包裝完好的東西，內容物可能已經被玩弄過的
===============================================
以上部分，因當日有客服人員站內聯絡會處哩，要求先刪文

店家來信告知可換紅色機殼，電話確認後告知須補貼300$

後來又說調到同樣的殼可以直接換

5/8 13:30 去到現場，處理人員並非當時聯絡的人

告知會更換新品，然後退 100$。

以上只是陳述事實。



以下為心得：

雖然是 itx 機殼，太肥機車載不下，託了朋友幫忙載

100$ 加油都加不滿阿

電話上說一套，到現場是另外一套...

店家現場硬凹，急忙想把事情搓掉的態度，我看得很清楚。

拿客戶退貨的產品賣給其他人，後續處理成本該由消費者吸收嗎?

請別把消費者當傻子。








--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 112.105.145.222
推 nakaru:店家：這是最新促銷方案，買機殼送XP喔
推 taiwanbeers:沒有誠實的店家  最好自己爭大眼睛仔細檢查
推 Cadia:幫高調
→ yukitowu:要求你刪文就刪文 這我也覺得想笑
推 mike1990:你好像有好多話沒說到喔>.^  人家都願意換給你了 你還不
推 quarter411:乖~吞下去
→ mike1990:是一直咄咄逼人  而且那是win7序號喔 市價3k多>.^
推 jeta890119:爽度問題
→ nakaru:不是XP HOME嗎0.0，原來還附贈升級WIN7的優惠，超值
推 kenny3780:WIN7的序號耶 我可以接收XD
→ kill0210:不知道你的問題點在哪裡，我的消費經驗很好的
→ ricky7899:發現沒配件+有SN感覺店家PLAY過 想凹紅色被加價
→ kill0210:樓上XD
推 pertonas:有卦
→ kill0210:結果黑暗內幕是手工加料不想加價 那就好玩了...
→ SongChun:樓上想太多...
→ ricky7899:店員:X 誰把我暗槓的PC-Q08賣掉了 上面還有我的SN阿
推 ouunm:推 mike1990:你好像有好多話沒說到喔>.^  <-是指店家給了什
→ ouunm:麼撒必鼠 要買家幫忙河蟹一下 結果買家很不識相 好處都拿了
→ ouunm:還上來PO文嗎
推 g3sg1:有八卦的味道
→ nickname1o1:mike1990應該是路人吧 XP sn都說成win7
推 WeAntiTVBS:乖 吞下去！！
推 mike1990:我真的是路人XD不過我路過有看到win7喔>.^ 不信就算了
→ nickname1o1:那你有路過的話 請把當時的情況講出來 不要故弄玄虛
→ mike1990:我如果不是親眼看到 我會說他是win7的嗎? 想想吧
→ nickname1o1:這樣嗆原po很好玩嗎 還是存瘁來護航
→ nickname1o1:請你回文說明一下 你這樣大家也不之誰對誰錯
推 mike1990:店家固然有錯 如原po所說已經給他換新的 還跟他道歉了
→ mike1990:還給他100元車馬費 然而你自己看原po說的 他覺得100太少
→ mike1990:大家都知道 零組件根本沒什麼利潤 店家都坐到這樣了
推 hayato01:翻譯：吞下去，以後不准發非正面的心得
→ xiang1105:如果原PO宅配寄回店家 可能還不只100元
推 nickname1o1:這是店家的問題 既然這樣 你當初幹麼罵不良品
→ nickname1o1:汽車加油費本來就比較貴
→ xiang1105:只是折騰消費者 消費者也會不爽 上來發洩一下
→ a3435357:車馬費...又不是送外賣小弟,除了油錢,時間就消耗多少了XD
→ nickname1o1:店家賣不良品 消費者還要花時間來來去去
→ nickname1o1:時間成本就不知多少了 何況原po文章最後一段話
→ nickname1o1:>>>>店家現場硬凹，急忙想把事情搓掉的態度
→ nickname1o1:就讓我對此店家觀感很差了
→ xiang1105:這間因為在版上小有名氣 所以一出包會被大檢視很正常
推 ayupan03:原來想偷雞被抓包只要事後有補償就好
推 OR:哪間店家阿
推 morjo:我是當時處理的人員 說我要硬凹 @@ 我只是一直在跟客人說對
推 g3sg1:毆毆毆  精彩囉
→ morjo:不起 我們已經第一時間去跟同行調貨給客人了 然後我覺得讓客
推 morjo:人多跑一躺 就小退100元補客人一下 這樣被解讀成硬ㄠ ><
→ morjo:當下 lookers 接到你的電話時 他有提出貼300元換紅色的
→ morjo:結果你要求 原價更換紅色的 坦白說 貼300元換 我第一時間就
→ morjo:說 那會虧錢 結果客人本人也不接受貼300元換紅色的
→ kill0210:黑跟紅差800多元耶...
→ morjo:想說 客人一定要黑的吧 就趕快跑去跟同行先調來 怕客人等
→ a3435357:所以為什麼會把非新品當作新品賣給客人XD?
→ morjo:結果客人來公司又說要換紅的 我就跟客人說 那虧錢有點多了
→ morjo:他就很理直氣壯的說:我知道 .......................
→ morjo:結果機殼打開 看了一下 居然有一張win-7的序號
→ morjo:原來是之前一位版上的前輩 因為case放不進去 我們給他換case
→ morjo:就趕快序號貼紙撕下來 通知他來拿
→ xiang1105:所以客人認知 油錢+時間成本+奇檬子=免費換紅色的價差
→ morjo:在這邊 我還是要跟那位客人說聲不好意思 因為我們case拿錯給
→ xiang1105:所以店家是凹客人什麼?? 好奇 原PO可以說明一下嗎?
→ yalusko:原來是想凹紅色賺價差不成腦羞阿 XDDD
推 pirrysal:是客人想凹紅色卻不想給差價而惱羞吧
→ morjo:您 請您不要生氣 我們會改進出貨的程序
→ yalusko:細小的刮傷應該不是指髮絲紋吧... ( ′-`)y-～
→ biostrike:原po:沒凹到結果還被公開處刑了 Q_Q
→ kill0210:真慘...
推 pirrysal:快備份,免得他等等刪文
推 taiwanbeers:出這種機殼給客人本來就是店家該檢討
→ taiwanbeers:至於事後去凹那就是另外一回事 不需要為店家護航
→ taiwanbeers:要是不講出來  這種騙一個算一個 受害者只會更多
推 kisakisa:不懂 所以您是把客人換的case再賣給原po? 現在要找原客人
→ kisakisa:來拿 可是又把原客人序號撕掉?
→ xiang1105:店家出包該檢討 店家處理態度也很重要
→ a3435357:要不要直接回一篇說明啊...推文那麼長.
→ yohko:客人退的case沒分開放，裡面有張w7的序號，手滑拿錯給原po
→ yohko:原po拿回來換以後把序號撕下來請退貨的客人回來拿序號
→ kill0210:還沒把商品重新整新吧...就拿錯給客人了
推 kisakisa:啊 了解了 所以是拿錯了 感謝各位的解釋^^
→ y0099:護航的嘴臉太難看囉 ㄖ_ㄖ
→ tsai910940:想花300升級紅色的失敗 心生不滿來發洩
推 JKLIN:兩邊都有錯啊  只是ㄠ免費升等失敗的嘴臉比較難看而已
→ xiang1105:所以人客後來是願意更換還是退貨處理?
推 wei44:店家錯很大 給客人凹一下 只要達成共識 也不無是解決方法
→ mikejan:又不是每個人都住光華隔壁...這種事請叫快遞來收換貨吧
→ y0099:店家補貼100換新 這叫甚麼誠意 LOL
推 kissmy:店家有錯 + 消貪的消費者
→ y0099:不過原po發在這個板護航的人太多了 今天換成別的店家...顆顆
→ kissmy:然後護航的...習慣就好
→ mikejan:店家出錯 還要消費者負擔來回的時間 補貼一百算很多嗎...
→ wei44:真的不懂店家理虧 還可以被護航成客人是奧客 ...
推 zcbmaa:今天換成天價屋、德軍總部、帥哥店 搞不好又是不同的結果..
→ y0099:河蟹成本只需100$NT 想得真美好唷
→ mikejan:店家絕對不能虧本 消費者卻因店家的錯而要浪費時間
→ ctjh901210:只有最羊的羊不是奧客
→ kissmy:今天原PO也只剩想用機殼差價來補償可以被說嘴 <=其實剛好
推 bigbear8:剛好+1
→ y0099:有一批好便宜的河蟹 100元/pic  不買嗎?
→ kissmy:店家出包  跟零組件沒利潤有什麼關係?  護航太扯了啦
推 wei44:大概是護航的人都可以接受100元打發你來回時間跟車錢
→ a3435357:店家不能接受免費換紅色...結果就是PO在網路上,好像沒比
→ a3435357:較好.
→ kissmy:原PO也很慘 花了一兩萬買一台新電腦 因為一百塊被指責....
→ y0099:從工作人員的推文看來 店家方面根本不覺這件事有甚麼了不起
→ y0099:塞點錢(100元 LOL)搓掉就好囉  噗噗
→ kissmy:PS:我是路人 不是店家喔.. 不要等等懷疑我是別間店的打手
→ kissmy:純粹因為有過相同經驗多吐了點口水罷了....
→ kissmy:(更正:原PO單買一個機殼而已  ORZ)
→ yukitowu:100元是店家出的? 還是店員出的?
→ kill0210:我比較好奇光華哪一間出包之後會讓客人予取予求的...
推 serlontw:建議買東西時要確認到手的是要買的產品有無暇疵,事後再換
→ serlontw:只是增加雙方的手續而已....
推 ggiccggicc:也有一堆業代急著打別人的店^^  真高尚
推 IrisXIII:予取予求也太言重了點,這樣的包才給個一百元真的誠意不足
→ kill0210:站消費者立場想，來回只給我1百我也覺得不爽
推 langus:沒利潤就不要賣阿 100元是算啥賠償? 多個0再來說嘴
→ kill0210:另一個立場想，原po買的殼，3480，紅色的4300
→ kill0210:加300換紅色又不要，差價占售價裡面的成數多少了
→ yohko:原本:黑機殼+莫名多出來的w7序號→至少有賺3k
→ yohko:初期:+300換紅殼 →價差800只補300，也不要
推 gavinwang:出包還再想利潤?就算免費黑換紅，整台還是賺，還賺聲譽
→ yohko:↗原PO看起來是只有買殼喔@@
推 PIG0619:不想貼300換紅的 就說人家態度不好 你又多好 XD
→ gavinwang:那個w7序號是上個客上的，用的只是d版，算賺嗎?
→ mikejan:扣這一百店家還是賺....消費者受了氣又浪費時間
→ serlontw:買CASE送OS序號啊??哪裡有賣??我也要買.....
→ yohko:>gavinwang M$認貼紙不認人耶...d版?
推 kaorucyc:既然有價差 當初退價差讓原PO買原殼不就好Y\
→ y0099:就有人喜歡跳針扯到序號 XD
→ gavinwang:不當得利，在法律上是不行地，就像撿到錢也不是你的
→ clovermars:上次通稱+800事件 這次可以說b18+300事件嗎
→ serlontw:扯序號??如果有買東西送店面就更好了 >ω＜
→ clovermars:我不懂為啥原PO要接受加價升級
→ yukitowu:別扯法律了 這時候只是爽跟不爽的問題 否則誠意值多少錢?
→ yohko:↗他沒接受喔
→ clovermars:然後元PO不接受就叫做貪婪 可能人家買殼的成本就那樣
→ clovermars:這種情形如果我不再光華附近 +100搞闢阿
→ yukitowu:你指到我了=///= 多用@ID吧=3=a
→ clovermars:也不是想凹店家 只是買個機殼怎麼要耗掉那麼多時間成本
→ z1x2c3v4:鄉民素質不意外 單方面的說詞就高潮了
→ yohko:那只好電梯向↓，吃飯時間到!
→ g3sg1:一早就吃雞排  對身體不好......
→ clovermars:基本上有誠意的話 應該請源PO寄回後換新寄給原PO
推 lookers:我禮拜六就有準備請快遞去收貨了 可是原PO不接受
→ biostrike:弄錯了也沒盧你換一個新的再貼100元，這樣做我覺得沒什
→ lookers:基本上我完全同意CLOVERMARS樓上的做法 只是原PO沒有答應
→ biostrike:麼問題吧?難道弄錯了賠不是還要把機殼折半價送你嗎?
→ lookers:基本上就真的只是一個不小心 而且我原本同意賠錢升級
→ z1x2c3v4:應該要送一把RealForce以表歉意 (大誤
→ lookers:只是客人希望我們賠更多 這其中的差距可以請您睜大眼睛看
→ y0099:消毒時間到囉~
推 lookers:下面有PO文 你可以用你的頭腦判斷是不是消毒
推 z1x2c3v4:酸民高潮囉~
→ DesertEagleX:所以買家拒絕宅配換貨?
→ g3sg1:買家他急吧  阿都接受了現在還上來的意思就不清楚了
→ lookers:對 買家拒絕  因為他說他很急
→ safe001:真的很急所以是吃緊弄破碗
→ RayHouston:有錄音嗎?
推 ninjapan:吃相很難看耶 自己說不要貼三百換紅的 到現場又GGYY
→ ninjapan:紅色4300-黑色3400=900 拿錯個機殼要900車馬費？
→ ninjapan:你是搭高鐵早鳥票從高雄來拿機殼的就是了？
→ ninjapan:人家有不換給你？有不負責任拒絕面對？有不跟你溝通？
→ ninjapan:說都你在說 你人都去到店裡了 有什麼不能接受的當場說啊
→ ninjapan:去完回家再來PO說店家壞話？這是故意在婊店家還是怎樣？
推 howhowlaugh:樓上好激動w
→ xiang1105:為晚上PC-Q08裝機整線開箱文做的伏筆 我知道你的梗(誤)
推 PhenomII:樓上ww