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※ [本文轉錄自 HardwareSale 看板 #1FOANxe2 ] 作者: decorum (Festina Lente) 看板: HardwareSale 標題: 創見的保固條款變了 時間: Wed Mar 14 22:06:45 2012 今天收到創見的通知,說我送修的DDR400 RAM可以去領了 到了門市,服務小姐說公司沒修,直接退回,因為要我 出示購買憑證才能夠處理。我聽了一頭霧水, 回來google一下,原來去年創見已經把保固條款改了, 他們不提供二手買賣的產品保固,01和創見官網都有 不少討論。我只是送修一條而已,至於當初這個記憶體是 不是新的還是買二手的,因為年代久遠,我壓根不記得了, 到哪裡生出購買憑證?值得買二手貨的注意。 http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=489&t=2306745&r=16&p=4 http://shop.transcend.com.tw/forum2/index.asp?action= article&TitleID=7192&page=1 http://shop.transcend.com.tw/forum2/index.asp?action= article&TitleID=7117&page=1 -- There are a lot of things we don't want to know about the people we love. --- Chuck Palahniuk -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 210.64.164.232
chuenwon:你把標題吞了嗎? 這裡是買賣版不是新聞版123.240.232.109 03/14 22:09
knightkid:跑錯版? 140.113.56.150 03/14 22:11
ZSZ1210:發在電蝦應該比較好 111.255.4.17 03/14 22:19
LeeSEAL:真這樣那要價崩了 XD 61.57.77.175 03/14 22:22
justice2008:從去年還是前年就有送修上限了不是嗎? 114.34.43.54 03/14 22:24
justice2008:不太懂問題點在哪...還是說他送個四 114.34.43.54 03/14 22:25
justice2008:條被刁難嗎? 印象中M01有人送2x條被 114.34.43.54 03/14 22:25
justice2008:懷疑是二手商的樣子 114.34.43.54 03/14 22:25
chyboxer:應該要轉電蝦版~~ 114.37.163.192 03/14 22:26
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ※ 轉錄者: chyboxer (114.37.163.192), 時間: 03/14/2012 22:27:33
justice2008:你轉文至少要經過原作者同意吧.... 03/14 22:28
bluesapphire:呵呵....保固被玩壞了 台灣咩..^^ 03/14 22:28
已經事先經由原作者同意了
justice2008:那就好 03/14 22:32
ricky7899:01那篇是送60條去 不被退才怪 看一下第一頁吧 03/14 22:32
corlos:我是覺得保固要拿出購買證明比較合理,不過台灣不意外 03/14 22:34
corlos:消費者永遠都是在鑽漏洞討小便宜 03/14 22:34
之前好像有看到有人拿好的顯卡去樂透 可能再過幾年保固會變很死 縮短年限or一定要出示發票證明之類的 ※ 編輯: chyboxer 來自: 114.37.163.192 (03/14 22:36)
corlos:黑店跟奧客之間是沒有誰對誰錯的 03/14 22:35
hgtt:DDR400 能拿出購買證明的人也蠻猛的 保存的真好 03/14 22:37
AyukawaTenri:早就不買創見的記憶體了,上次換個兩條也問一大推 03/14 22:37
AyukawaTenri:是DDR2 667的.. 03/14 22:38
seeya08:以後會不會網拍出現 OO購買證明 25元之類的~ 03/14 22:38
IamEuropean:雖然是創見愛好者 但要人家拿DDR400的購買證明太扯 03/14 22:39
pol61x438:還好我買的是金士頓的~ XDD 03/14 22:39
IamEuropean:不過一次60條全送去是怎樣... 03/14 22:39
pol61x438:每個產品都有周期壽命 終身保固的口號一堆廠商都喊假的 03/14 22:40
justice2008:其實有些廠商已經把生命週期的定義修掉了 變成一般終 03/14 22:42
justice2008:保 像是威剛就修掉了 之前有去問過.... 03/14 22:42
Sugiros:記憶體二手市場要變了 03/14 22:44
wild2012:關2手屁事 難道以後買記憶體要貼上身分證影本嗎? 很可笑 03/14 22:47
JackyHung:一次送60條才被要求購買證明,同一人送2條也沒被要求 03/14 22:47
Layase1:只好快買十銓 03/14 22:48
wild2012:買十全 結果 過不了幾年廠商倒閉 保固?吃X去吧 03/14 22:50
wild2012:日本爾必達都會倒閉了 更何況台灣這些名不見經傳的小廠 03/14 22:51
ddrdod:這篇文一出來,創見產品二手要價崩了..... 03/14 22:52
Xconqueror:我倒是蠻喜歡十詮的~希望他別倒~~ 03/14 22:56
raygod:早就不買創見的了 哈哈 03/14 22:59
ckoboy:現在都買金士頓 或是 威剛的 至少壞掉修理比較好 03/14 23:01
computermr:太誇張了,保固變調。看來要改買其他品牌了 03/14 23:04
wild2012:不能噓 麻煩要貼就貼完整 不要斷章取義 XXXXXXXX 03/14 23:06
tobeensi:只能說終身保固本來就是不可能的...再加上條款的不完善以 03/14 23:12
tobeensi:及RMA的處理方式不妥 廠商當然會做條款與處理上的調整 03/14 23:12
tobeensi:只能希望這些廠商能調整成一個比較完善的RMA機制 03/14 23:13
hgtt:康舒表示:........ 03/14 23:14
wayneshih:Orz 03/14 23:15
pao1985:1月底網路報修郵寄正創DDR2-800 1GB*2 沒有被叼 @@ 03/14 23:21
pao1985:2月初就收到限時掛號的包裹 不到1週處理完成 03/14 23:22
WeAntiTVBS:一個人到直營維修中心送修數量超過4條本來就有問題 03/14 23:26
tobeensi:我覺得可以反映 DDR400是幾年的東西? 哪可能發票還保留 03/14 23:26
tobeensi:幾十條案例不討論,本文是僅有一條... 03/14 23:27
tobeensi:況且DDR400 那幾年根本就很少在開發票的 03/14 23:27
CHermit:個人買五條金士頓壞三條, 多壞個一條一起送修難道真有問題 03/14 23:28
tobeensi:我去年是送兩條DDR 1G,光華彩虹是沒這要求 03/14 23:28
WeAntiTVBS:條款是去年底之前就改了 03/14 23:28
tobeensi:我覺得是這些廠商被玩到不爽 直接用這招來檔 03/14 23:29
tobeensi:現在只有創見要發票嗎? 還是其他家也有更進? 03/14 23:30
justice2008:威創金自己換是都沒碰過 但是也只有創見網路上有在傳 03/14 23:37
lovespre:上個月才去換創見DDR2 800*2沒問 03/14 23:41
fddk:幸好2月初才換了3條DDR 哈哈哈 03/14 23:42
WeAntiTVBS:創見這次真的火了 03/14 23:46
tobeensi:所以我不懂到底是特定點還是怎樣 為什麼有的有有的沒有? 03/14 23:46
justice2008:可能是特定序號被記錄了吧.... 03/14 23:48
fddk:我也有點懷疑真的保固方式有改嗎...換的時候就只有看一看而已 03/14 23:48
WeAntiTVBS:還要留姓名電話 但會因為直營店不同 人員不同 作法上 03/14 23:50
tobeensi:這樣一而再再而三的不同經驗 只是讓我們更不想推薦 03/14 23:50
WeAntiTVBS:會有差異 但是留姓名電話與PN/序號是基本程序無誤 03/14 23:50
WeAntiTVBS:創見就是因為有設直營店 導致作法都不統一 而換來更多 03/14 23:51
WeAntiTVBS:不必要的糾紛 03/14 23:51
dichotomyptt:棍 我4前買的- -+ 我哪會把發票留四年 03/14 23:51
tobeensi:我基本上都是在光華彩虹換 也都只是留基本資料這樣 03/14 23:51
fddk:對了,還有姓名電話,不過只是記錄吧,也沒管是不是亂寫... 03/14 23:51
justice2008:DDR記憶體沒有備品 那是原廠決定的啦.... 03/14 23:52
tobeensi:他不會要求看身分證件 03/14 23:52
realion:一直都買金士頓,創見這種小廠很抖 03/14 23:52
tobeensi:那只能說他比較雖小 遇到沒DDR備品 顆顆 03/14 23:52
WeAntiTVBS:以前送過PC133 也是10多天內回來 03/14 23:53
tobeensi:我的意思是不能這樣一國n制... 03/14 23:53
WeAntiTVBS:專賣店櫃子現在都不會庫存DDR400規格了吧 03/14 23:54
tobeensi:你這樣只是更讓消費者覺得你貴的沒意義 為什麼不選其他家 03/14 23:54
tobeensi:我去年比較好運 當場換兩條DDR400 1G(偷笑?) 03/14 23:55
WeAntiTVBS:對阿 所以就要選擇現場送修更換不必留資料的金士頓 03/14 23:55
tobeensi:我覺得這樣很糟糕(默) 03/14 23:55
runbear:以後都買金士頓..絕不買創見 03/14 23:56
tobeensi:留資料我覺得沒差 問題是為什麼網路這麼多差異經驗 03/14 23:56
fddk:總覺得這傳聞蠻奇怪的...只遇過沒貨而已... 03/14 23:56
tobeensi:若同樣都是直營門市 為什麼處理方式會有差 03/14 23:56
tobeensi:如果是後送原廠 為什麼最初的第一線克服沒要求憑證 03/14 23:57
tobeensi:這非常讓人覺得不解 03/14 23:57
WeAntiTVBS:後送原廠之後 就必須完全依照總公司的保固條款處理 03/14 23:58
tobeensi:報這麼多種傳聞只是讓創見RMA風評更糟 03/14 23:58
WeAntiTVBS:直營店不同導致的程序不同本來就不是第一次了 03/14 23:58
tobeensi:那就只能心痛說再見... 03/14 23:59
realion:創見不知道在貴啥,也沒比較好 03/14 23:59
fddk:但是官網有改嗎...我去過光華的和元氣館的,處理都一樣啊... 03/14 23:59
tobeensi:那就要問元PO是在哪家送的 03/15 00:00
ddrdod:原PO(苦主):decorum 03/15 00:01
tobeensi:創見產品之保固期限,自消費者之原始購買日起算。消費者 03/15 00:02
tobeensi:須出示原始購買日之購買證明始能享有保固服務。 03/15 00:02
WeAntiTVBS:到原版面用水球 03/15 00:04
WeAntiTVBS: 拒買創見 一切免談 03/15 00:05
tobeensi:所以說那份姓名電話紀錄真的有建檔 (大驚) 03/15 00:06
realion:愛用國貨的悲劇了 03/15 00:07
WeAntiTVBS:應該是以防萬一吧(茶) 03/15 00:07
tobeensi:我真的以為那只是寫寫 XXXD 03/15 00:08
fddk:所以就是有嚴格執行與否囉........... 03/15 00:12
ddrdod:這種片面更改保固條款,如果是真的,那真的很機車 03/15 00:15
j855102:剩威剛了 03/15 00:15
ddrdod:等於所有購買創見終身保固產品的消費者,拿不出購買證明 03/15 00:16
ddrdod:或者根本沒有購買證明(沒開發票等),不就等於失去保固 03/15 00:16
WeAntiTVBS:講到威剛 有沒有人拿去光華5F送修過的 03/15 00:17
justice2008:貴在直營門市要營運費 一個門市都百萬再跳的 03/15 00:17
WeAntiTVBS:授權換修中心 03/15 00:17
WeAntiTVBS:創見多貴的那一點應該就是養他們的直營門市吧 03/15 00:17
justice2008:不過說真的 要這樣搞不如把門市關掉通通RMA算了 03/15 00:17
tobeensi:我以為都是去捷修網送 XD 03/15 00:17
justice2008:要發票真的很麻煩 03/15 00:17
fddk:剛去看了金士頓的保固....其實跟創見寫的一樣吧XD 03/15 00:18
tobeensi:同感 正義 , 這樣只是搞跑舊消費者 也吸引不到新消費者 03/15 00:18
j855102:光華 5f 我拿去過 03/15 00:18
ddrdod:而且朔及以往,比之前康舒(樹昌)終保改三年還狠... 03/15 00:18
WeAntiTVBS:規定都差不多阿 只是有沒有嚴格執行的差異而已 03/15 00:18
tobeensi:這感覺很像去不同家麥當勞 署條炸成薯餅那樣詭異 03/15 00:19
tobeensi:還不是去授權點歐 都是直營門市 有沒有搞錯 03/15 00:19
taco20:一次送修60條絕版貨 這哪招... 03/15 00:19
ddrdod:薯條炸成薯餅~~~~~新奇! 03/15 00:20
tobeensi:幾十條就算了 這案例是"一條" 03/15 00:20
vutsix:1月底也寄過DDR400*1沒附其他東西 一周內回來沒被雕 03/15 00:20
WeAntiTVBS:那不能稱做絕版貨 因為這個規格創金兩家還沒完全停產 03/15 00:21
tonyhsie:一次送修60條有鬼吧 有這麼剛好一次壞60條... 03/15 00:34
scu96:搞不懂 如果記憶體真的壞為何不能送修 跟在哪買有啥關? 03/15 00:42
sdbb:有人濫用保固,把裸裝中古貨換成全新品再轉賣 03/15 00:45
WeAntiTVBS:推樓上 一次換4條是現場更換上限 超過15倍還要求對方換 03/15 00:46
sdbb:硬碟也有人玩RMA回來容量變大 03/15 00:46
WeAntiTVBS:給他 真的不知道這種人 他書到底讀到哪裡去了!! 03/15 00:46
WeAntiTVBS:硬碟RMA容量變大那可能是特殊例子 很少 保固延續前一顆 03/15 00:47
sdbb:微星顯示卡保固不是也被玩爛了? 03/15 00:47
sdbb:等著看華擎的保固怎麼玩 03/15 00:48
WeAntiTVBS:哪一家都會遇到 03/15 00:48
astranagant:什麼鬼..本人頂多有保留盒子的習慣而已 03/15 00:48
sdbb:雖說開店做生意和氣生財,但總是有人挑戰底線 03/15 00:49
sdbb:只能說不意外啦 03/15 00:51
fddk:華擎寫的也很保守啦...了不起就不修XD 03/15 01:14
macdivas:=_= 以前就是衝著終保挑便宜的沒發票也沒關係的我哭哭了 03/15 02:08
ASROCK:華擎表示: 03/15 02:17
livingnan:昨天送修14條ddr400,沒被 03/15 03:11
wuchialong:以前光華幾乎都沒在開發票的 去哪生發票? 03/15 07:00
WindowsXP:從來沒買過創建 不知道在貴三小 組了N台金士頓 03/15 07:16
finhard:還好都買金士頓XD 03/15 10:06
earny:以後只能在pchome yahoo上買了..至少會保留購買紀錄 03/15 11:01
earny:在電子街.nova..說真的 不都是拼現金價嗎?那來的發票? 03/15 11:02
realion:終保挑便宜的沒發票不是都挑金士頓嗎? 怎會挑創建 03/15 11:30
sdbb:貴啥小?以前創見服務正好時,拿nb去專櫃買ram 03/15 11:34
sdbb:因為有的nb很挑ram,可以裝到滿意再付款 03/15 11:34
lOngKitty:前幾個禮拜才送兩條DDR 400過去,也是填完單就直接換了 03/15 12:06
casko:還好網購我都會記錄,馬上到24購索取1年前發票再說 03/15 13:15
a951l753vin:網購越來越重要惹 03/15 14:03
pol61x438:應該是原PO買到已送修過的二手品 再次送修 03/15 14:44
pol61x438:創見使出殺手鐧"沒發票沒保固" 原PO遭擊退!! 03/15 14:45
alumeya:廠商早就把保固成本算到售價裡了 憑什麼任意改變遊戲規則 03/15 14:49
alumeya:台灣消費者太弱勢 03/15 14:49
realion:別買創建不就好了,這麼簡單ZZzz 03/15 15:13
MrDisgrace:修5次只有1次現場有貨~一修再修...每次都10個工作天 03/15 15:44
MrDisgrace:不知道在貴什麼~ 03/15 15:45
realion:可能比較尊爵吧 03/15 15:55
amozartea:60條八成是收集壞的想當好的賣..... 03/15 19:01
joey0422:http://goo.gl/zR261 03/15 19:19
idofly:三月初送 修兩條DDR400 512MB 直接換貨 03/15 19:19
Wien:今天去實驗,果然拿兩條DDR想換就會被問了XD,還是買別牌吧 03/15 21:29
WeAntiTVBS:樓上是去哪邊的專賣店 03/15 22:02
WeAntiTVBS:很明顯地,創見已經不保固從y拍與r拍等購買的使用者手 03/15 22:03
WeAntiTVBS:中的創見任何產品,無法從原使用者手中獲得原購買證明 03/15 22:04
WeAntiTVBS:與發票者,就會被創見專賣店拒絕受理 且取消所有保固。 03/15 22:05
WeAntiTVBS:這可能就是目前創見的政策了吧 03/15 22:05
astranagant:金士頓市占率準備上看65% 03/15 22:08
sata0905:好在早就逃脫創見 03/16 02:42
zlata:我2月中送修一條DDR 400 啥都沒問耶 03/16 11:51
WeAntiTVBS:那可能是樓上您送修的專賣店還沒收到總公司下的文吧 03/16 17:57
i8i:買二手的東西保固期限轉移過去不是很正常嗎? 03/20 14:34
i8i:之前買的ram因為有終生保,所以都沒留發票。 03/20 14:35
rock810 :所以二手在賣的時候也要附發票 08/21 13:41