Re: [心得] 欣亞組裝電腦起火自燃

[louis0407 (能當個鄉民也是一種幸福)]

原po生氣憤怒是有道理的,但這只是一方面.從事件本身來說,

欣亞作為一間零件經銷商,本身提供的保固就只限於元件出廠

不良,在短時間內提供換貨的服務,而非在一長期時間內,對售出

之機器做全面的保固,這是品牌電腦的作法,他們就是靠這個來

跟零件經銷商競爭的.今天會出現原po覺得欣亞該負責的原因是

因為,"他是整機購買",這讓他產生一種欣亞該對整台機子負完

全售後責任的直覺判斷.但回過頭來看,所謂的整機購買,其實是

欣亞在售出整套零件之後,"額外提供"的組裝服務,學術點來說,

是對價關係之外,善意提供的額外服務.只是因為現在的光華生態

就是如此,所以這種善意服務漸漸被當做是對價關係之內,是店家

應該做的.


說回事件本身,基本上應該可以判斷是PSU有問題(因為事發是在半年後,

當然,這部份還可以討論,原po可以說明是否有發現組裝不良的地方),

欣亞連組裝出包的道義責任都沒有.而就元件不良的角度來看,售後過了

半年應該是要找原廠負責,欣亞只需負責轉送與聯絡也就算是盡了本分.

但顯然欣亞現在願意承諾的部份已經超過了單純的轉送與聯絡,所以這是

很多版兄認為欣亞已經做的很好的原因.


所以,原po您期望的整機換新真的是不太合理,因為你不是買品牌電腦,欣亞

也沒有給錯零件或是收錯價錢,就連額外提供的組裝服務也應該是沒有出錯.

在這樣的情況下,元件瑕疵所造成的損失應該是要找原廠,甚至還要看他的保

固條款有沒有包含因其產品故障所造成得額外損失,否則他只負責換你一顆

新的PSU,其他地方你要嘛得找消保官要嘛就只能自己負擔了.



結語:DIY是有風險的,不是買家電,買之前要想清楚.

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 114.24.52.94
推 summer17299 :推。XD
推 gaiaesque   :我懷疑原PO還認為他可以因此整台換新
→ louis0407   :我只能說 鬧上法庭欣亞都不會輸 除非是鬧上新聞媒體
→ friedpig    :換新也不是沒機會 盧錯對象而已
推 summer17299 :我到覺得有可能，店長手腕、與論壓力、廠牌信譽..0.0
→ louis0407   :欣亞可能會花錢消災 不過老實說我現在比較抖CM的PSU
推 livewater   :本來就這樣，想省錢買DIY電腦本來就要負擔一些風險
→ summer17299 :如果處理的好就是變相打廣告囉。
→ livewater   :不然大家多花錢去買品牌電腦幹麼，當盤子？
→ summer17299 :這件事算特殊案例吧，起火算很嚴重...XD
→ louis0407   :像台客兄with技嘉那樣嗎? 但那次完全是技嘉有問題XD
→ friedpig    :這次也是CM有問題啊  就他盧錯人而已
推 vul3aj4y3   :精闢，大推！
→ louis0407   :起火是很嚴重 但歸咎欣亞實在沒道理 就算是它組裝
→ louis0407   :出包 那也是對價關係之外的善意服務 而現在看起來
推 Bellkna     :買零件送組裝 ≠ 品牌機 不懂就乖乖買品牌機買保固
→ louis0407   :甚至不是組裝的問題 是CM psu自己燒起來
→ summer17299 :當局者迷囉，要看原PO會不會想。XD
推 nosecoolie  :重點是原PO的想法很奇怪
→ nosecoolie  :整台換新原PO就可以安穩使用了?
→ nosecoolie  :應該是要求換一個PSU才對吧
→ louis0407   :我可以理解 畢竟差點火燒房 生氣憤怒是合理的
→ nosecoolie  :既然都這麼害怕了怎麼還會想使用全新的原裝配備?
→ Bellkna     :燒起來的原因很多 不過講太多會被罵腦補(?
→ louis0407   :組裝有沒有疏失還可以討論 我只是簡單就過了半年做
→ summer17299 :遇到特殊案例要特殊處理。XD           (凹新機~拖走
→ louis0407   :判斷 至於其他方面的原因 嗯 我覺得還是可以說是PSU
→ louis0407   :的問題
→ louis0407   :查一下CM的保固條款有沒有包額外損失比較實際 有包
推 gaiaesque   :比較有趣的是...原PO也不打算跟板友討論XDDDD
→ louis0407   :的話 可以就燒機後市值的減損來求償 我是說 燒過要賣
→ louis0407   :可能整機原價3萬只能賣3千 那這時可以求償2萬7
→ louis0407   :差不多就等於是換新機了 只是我猜廠商都會搞除外責任
→ friedpig    :也不需要討論阿 目的只要鬧大就好 鬧越大越有糖吃
→ friedpig    :之前MSI那台不知道多久的都要得到新機了 01超好用
→ summer17299 :嗯阿~與論壓力，可能到最後原PO會爽不停。XD
推 AsrockMSI   :@@  蝦秘蝦秘~~~~  對阿~~
推 egguitar    :網路論壇與BBS的不恰當使用法 (?)
→ Nappa       :原po要的只是標題吧
→ friedpig    :鬧上新聞他就贏嚕 看又沒有機會
推 realion     :可能直接投蘋果了
推 jasdog      :中肯文
→ xiang1105   :很中肯~ 但對某人來說是護航文了 XD~~
推 jf6203      :中肯
推 AdustFish   :整理得好清楚 中肯推
推 revorea     :中肯
推 Kaids       :條理分明敘事平和，推！
→ dacapo      :中肯
推 batschris   :推這篇
推 ChaosK      :中肯，去凹CM賠償會更實際
推 dsilver     :推最後一句
推 asdfghj12345:中肯~