Re: [心得] 欣亞組裝電腦起火自燃

[jimmihg (TheKing)]

服務是要花錢買的!!!!


事實上會發生這種情形, 就是台灣人都喜歡貪小便宜所造成的後果!



服務是需要花錢來買的, 當你為了追求CP值, 在網路上.PTT請網友開菜單,

然後去這種   "電腦零組件"   商店來買零件組裝電腦, 你還期望有什麼服務?

這也是板上不少人一再強調, 如果你沒有基本的組裝能力及除錯能力,

請乖乖的買套裝電腦, 而不是請網友開單來買這種組裝電腦!

你要有好的服務, 你要有完整滿意的服務, 請你去買有品牌的套裝電腦,

不少套裝電腦品牌都有到府服務, DELL甚至還可以加買完美保固!

你會說: 那貴死人了!     但重點就在於  "服務是要花錢來買的"

現在的零組件商由於競爭激烈, 於是多加了整台組裝免費以及檢測免費的服務,

給了貪小便宜的眾人有了他們買的是套裝電腦的錯覺!

板上有很多比喻, 就我主觀而言都不洽當,



我覺得就像是自己去一間超大的汽車材料行 (事實上當然不存在,這只是比喻),

自己挑了許許多多的零件, 而材料行免費提供了組裝的服務還有三年免費檢測,

結果你開著組裝的汽車, 開到一半某個零件品質不良導致起火了!

以原PO的case來看完全可以排除是組裝不良所引起的錯誤,

那錯在誰?

只會有兩個答案

1.原PO使用不當

2.零件製造商品質不良

會是材料行的錯嗎?

材料行只負責幫你送修"你自己要送修的零件", 零件是你自己要買的!你自己挑的!

組裝起來結果起火了怪材料行?



你自己貪小便宜去買零組件的組裝電腦, 不去買套裝電腦, 還要怪別人服務不好?

怪誰啊?

每個零組件店家都必須向你要求的一樣

那套裝電腦賣誰? DELL的完美保固賣誰?



我再說一次, 如果你沒有基本的除錯能力, 或者是想要省掉麻煩,

請買套裝電腦或者是乾脆買筆記型電腦! 服務是要花錢買的!


懂得組裝電腦的人基本上在商店買完組件以後, 保固維修通通找原廠都通常會比店家

要快得多, 舉個例子, 之前朋友電腦ASUS的顯示卡壞掉了, 送去原本購買的店家

送修, 結果一個多禮拜了都還沒有結果, 因為送去店家服務他也只是代送原廠而已

自己==> 店家==> 原廠送修==> 店家==> 自己取回,

我自己的ASUS顯卡送去直營的華碩皇家俱樂部, 送修從來都沒有超過

五個工作天的!

再來, 另一個友人三鳥的螢幕壞掉了, 也是送店家(暈倒), 還一直抱怨

螢幕壞掉沒電腦可以用, 我之前就有送修三鳥螢幕的經驗,

直接上官網填報修單, 早上填下午馬上聯絡, 隔天貨運"到府收送"

還附帶"備用品" ( 備用品還比我原先送修的螢幕要好XD )



我可以猜測原PO應該只是拿著網路上的菜單就自己跑去欣亞買了,

這種情形發生合理的處理是, 想辦法留下證據, 聯絡原廠而不是店家

這裡有個相當好的範例:

http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=488&t=2507245&p=1

人家副總帶著RD親自到府表達歉意, 壞掉的零件不只換新還升級捏!

買零組件就是要學會自己連絡原廠而不是找店家!



抱歉文章有點長, 還希望板友都能看得下去! 謝謝!

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 1.174.198.221
→ Nappa       :5天對皇家來說算慢的了
推 ultratimes  :不是CP值那麼簡單，你想要愛妻配520的話可以買品牌機
→ jimmihg     :那這也沒辦法,你買了法拉利嫌慢自己買賽車引擎來裝
推 ultratimes  :組裝的重點在每個零件可以取得平衡，品牌機做不到
→ jimmihg     :結果火燒車了怪誰= =" 自己愛買零組件來裝...
→ jimmihg     :取得平衡的情形下也要自己承擔檢修送修
→ jimmihg     :又要馬兒好,又要馬兒不吃草,就是原文作者的心態!
→ kairiiiii   :為什麼我看原文的意思是組裝電腦是廠商搭配的?
推 HMJ7835045  :未看先猜連結是台客兄事件
推 computermr  :推~有說出我的心聲~
推 juunuon     :廠商X零售商O
推 WeAntiTVBS  :5工作天就太慢了好嗎..之前有一個是微星 好像是顯卡
→ WeAntiTVBS  :最後人家主管帶著他們員工去重新組一台新的還給他..
→ WeAntiTVBS  :那一個案例有po在01
→ Nappa       :01案例我只知道 技嘉 主機板 起火 有錄影 登門賠償
→ WeAntiTVBS  :微星那個顯卡的事件是差點連他家都燒掉了= =
→ WeAntiTVBS  :事發疑似沒有蓋側板
→ Nappa       :看到了 話說01還真容易鎖文
推 WeAntiTVBS  :http://ppt.cc/Y~Zy <-就是它 前年的事情了..
→ WeAntiTVBS  :筆誤 他有蓋透明側板..差點沒連窗簾一起燒下去..
→ jimmihg     :回K大,就算是店家幫忙搭配的單他也該知道,賣零組件的
→ jimmihg     :店不能期待服務,要服務你可以去costco買啊!壞掉搞不
→ jimmihg     :好還全額退費咧!要東西便宜又要服務沒這麼好啦!
→ jimmihg     :W大的連結我也看了!看來最佳解是去M01把事情鬧大
→ jimmihg     :主動出擊向原廠表達強硬態度,都有好結果!
→ friedpig    :要鬧大沒問題啊 對象要搞對 去盧欣亞幹嘛
→ jimmihg     :所以才說要學會自己找"原廠"
推 jensol      :個人覺得,本case求償應該要找廠商沒有錯......
→ jensol      :另一件事就是,東西"壞"、"故障",與"起火" 完全是兩碼
→ jensol      :子事.....
→ jimmihg     :確實是兩碼子事,一般故障就是送修就好,而我文中和
→ jensol      :東西故障不會死人....但是如果物品設計不良,導致使用
→ jimmihg     :W大的連結就是對應起火事件的處理!
→ jensol      :一段時間後老化or其他,接著起火的話.....可就GG
→ jimmihg     :事實證明能處理正確,起火後受害者都能有滿意的回應!
→ ocean5566   :你看不懂原po的案例吧 照你這樣說 你買家電回來
→ ocean5566   :他自己起火 也是你的錯囉?  不是吧................
→ WeAntiTVBS  :我覺得原文原po找錯對象..
→ jimmihg     :他買的又不是家電!
→ jimmihg     :他買的是家電的零件然後請店家組裝成家電
→ jimmihg     :自己買零件組裝家電壞掉還想要有整套的服務?
推 jensol      :其實說真的,不懂電腦的人真的很多,他們到光華就是直
→ jimmihg     :你要有基本的檢修除錯能力,不然請買有品牌的整套的
→ friedpig    :沒能力除錯可以花錢請人看阿
→ jensol      :接要買"一台"電腦回家用,鄉民看電腦的角度是"零件"
→ friedpig    :會不會被當羊咩咩又是另一回事情了
→ jimmihg     :F大正解, 一堆人就是想要便宜又要享受高檔服務!
→ jimmihg     :去吃夜市牛排想要有茹絲葵的服務!
→ jensol      :而他們看的是"一部"的角度,所以他們在光華想買電腦都
→ jensol      :是買店家寫的"幾號餐",所以原po認為他的電腦壞掉就是
→ jensol      :找欣亞嘍~~
→ saw6904     :不能苟同你的講法，那要是選欣亞所謂的神單、無敵單
→ saw6904     :組一組，然後爆掉了，那算誰的責任？欣亞還是買家？
推 jensol      :不好意思....我不是指我們鄉民的角度去看....
→ jensol      :當然事實上我們也不會這樣看....
→ jensol      :我指的是真的不懂電腦的人...(ex:我舅舅帶小5表弟去
→ jimmihg     :組一組爆掉了,要先看新亞有沒有組裝上的問題
→ jimmihg     :組裝上沒問題,就看搭配有沒有問題,都沒有
→ jensol      :買電腦) 他們也不會,所以都是看"整部" 他們感覺就是
→ jimmihg     :那就是使用者或者是廠商的問題,欣亞只能幫代送
→ jensol      :買一台貴家電回家用......
→ jimmihg     :事實上欣亞的神單搭配上頗受鄉民讚同,零件壞掉是廠商
→ jimmihg     :的問題,怎能怪欣亞?
→ jensol      :只能說,原po的看法和我們的看法不同而已......
推 jonrsx      :吵那麼多，還不是會讓原PO可以造成輿論壓力換新
→ jonrsx      :有吵有糖吃，這不是鬼島的通病嗎?
→ jimmihg     :因為鬼島只會要求東西便宜便宜再便宜,完全不會去想
→ jimmihg     :好的服務是要花錢買的!
推 jonrsx      :所以很可憐啊...8個月耶..保固也不就3~5年....= =
→ jimmihg     :jen大說的也有理,組裝電腦本來就不該當品牌套裝電腦
→ jimmihg     :他今天買頻果,我就不信蘋果的服務態度會這麼差勁!
推 juunuon     :欣亞這件態度根本不差 蘋果種那也是套裝了服務當然
→ juunuon     :比較貴有更多服務
→ tkuallen    :起火這種會導致重大意外的事件，起碼通路要幫忙求償
→ jensol      :樓上講得沒有錯,"起火"跟故障是不同等級的事情~
→ jensol      :商家應該負起幫忙的角度,如果可以幫原po與廠商橋到賠
→ jensol      :全機 當然是再好不過了~
→ Double2     :不是便宜就不用負擔服務 如果你這樣說 豈不只是卸責
→ Double2     :從你的文章內竟然可以判定絕對不是組裝問題就很怪
不是便宜就可以不用負擔服務這沒錯,但要看你要求的是什麼服務?
零組件銷售店家只負責檢測和代送壞掉零件的服務而已,
難道你去吃夜市牛排能要求有像茹絲葵的服務?
妳要整套更完整的服務? 那可以,請買DELL完美保固或直接買Apple
這種組裝電腦的零組件燒掉要求賠償的事情本來就該找廠商解決最直接!
我文中的連結以及上面W大的連結都有實例!
不是組裝的問題判定在於原PO都用了八個月了,
組裝上有問題是不太可能拖這麼久才出現的!
→ juunuon     :如果欣亞本身保固條款有寫我沒意見~
推 egguitar    :因為他已經正常使用八個月了 判斷不是組裝問題不怪吧
→ juunuon     :裝錯裝反早就燒了
→ zzzZZabonbon:盧一點應該把水電也抓出來鞭一下
推 juunuon     :其實要找電力公司(誤
→ chihirowu   :欣亞已經提供了免費檢測以及故障零件換新的服務了
→ chihirowu   :他該做的應該是請欣亞將燒掉的POWER代送原廠
→ chihirowu   :並求賠償，而不是來PO文抱怨欣亞不給整台換新
推 egguitar    :所以下次我電腦故障 我要找零售商來我家重鋪電線嗎ww
→ mark1979    :壞掉的都換新了，欣亞早就盡完責任，難道是要欣亞走
→ mark1979    :正常送修流程，請原廠判定是否給予保固嗎? 只會拖更
→ mark1979    :久，搞不清楚狀況。
※ 編輯: jimmihg         來自: 59.120.121.230       (05/29 15:48)
推 viro72      :這篇心得：華碩顯卡真容易壞 囧
推 WeAntiTVBS  :既然華碩顯卡容易壞 那MSI不就燒光光了？
→ jimmihg     :華碩顯卡容易壞才能坳到樂透升級啊!!
→ jimmihg     :我的1950pro就直接無痛升級4850
→ WeAntiTVBS  :推樓上 但也不能超過三年太多
→ xbearboy    :如果從POWER裡面夾出蟑螂屍體的話要算誰的問題?XD
推 viro72      :如果POWER裡爬出小小強 我可以朝裡面噴殺蟲劑嗎 囧?
推 lkk7835045  :要注意是水性還油性 油性的話..
推 AsrockMSI   :MSI躺著也中槍了XD
推 Yanten      :現在都幫不熟的推薦買筆電或是平板 出問題都找皇家
→ XR125       :可惜不能噓文
推 XR125       :根本狗屁不通
→ jimmihg     :樓上可以回文來表達是哪裡狗屁不通嗎?